Voyage à Paris en vue de rencontrer plusieurs prétendants à la création de sites e-commerce. Ce qui me chagrine un peu, c’est l’inconscience avec laquelle les gens se lancent dans l’e-commerce. Pour eux, avoir un catalogue avec un panier et un TPE au bout suffit à gagner de l’argent. La plupart du temps, ils ne considèrent même pas les questions de promotion de leur site. Ils me parlent simplement du référencement « organique », terme qu’ils ont du lire au détour d’un article de l’Entreprise, mais c’est tout.
Hier, j’ai rencontré une dame, très sympathique, qui ne savait même pas ce qu’était l’emailing et qui n’avait même pas pensé à récolter des adresses emails sur son site. C’est pourtant l’une des richesses essentielles d’un site e-commerce. A ce sujet, je voudrais revenir sur les 3 sources de richesse essentielles d’un site de e-commerce.
1) Le trafic et le positionnement dans les moteurs de recherche. Il s’agit d’un mix de visibilité et de trafic qualifié. Plus la visibilité de votre site est grande, plus son trafic est important et qualifié, plus vous disposez d’une source de richesse exploitable.
2) Les adresses emails : c’est l’évidence, mais apparemment par pour tout le monde.
3) Les revenus des ventes, of course !
A partir de là, vous êtes riche, ou presque !
Conclusion : un bon e-commerçant doit être surtout un bon intérmédiateur. Et vous, quel est votre avis là dessus ?
Avant ces 3 richesses j’aurais mis la logistique car c’est le point le plus crucial dans le cas d’un site marchand. On en parle trop peu alors que c’est le vrai nerf de la guerre.
Si tu as une expérience là dessus, fais-la nous partager. En fait, je souhaitais surtout parler des différentes sources revenus d’un site web. La logistique n’en est pas une directement, même si une bonne logistique contribue à de meilleures ventes
Tout ce que tu dit es intéressant mais d’un point vu exterieur.
1. Le plus important c’est l’offre produit. (les avantages par rapport aux autres : etre seul sur le créneau, etre moins cher, etre la référence en terme de nombre de produits…)
2. Le budget pub qu’on peux allouer aux Google & Co et leur retour sur investissement (entre 3 et 5(pour cela, on doit gagner assez d’argent sur chaque vente)
Se concentrez sur ces 2 étapes et les appliquer en boucle pour grossir le plus vite possible.
Ensuite quand on est obligé, vu le nombre de commande traitée :
3 Se concentrez sur la logistique pour gagner du temps, et recommencer les 2 premières étapes.
Ensuite quand on peux se concentrer sur autres choses car on a pu embaucher ou alors qu’on a pas assez
de vente, on se peux s’atteler aux 2iers points que tu cites.
Et l’Interface, son utilisabilité, ergonomie vous la placez où ?
J’aurais eu tendance à dire n°1 : une vitrine, claire, lumineuse dans laquelle les produits, gammes de produits sont rapidement ; un magasin dans lequel l’internaute sait où il se trouve c’est pas mal non plus.
Et puis toujours interface, mais côté "client" de l’intégrateur, je crois que le back office est aussi une source de richesse. Pouvoir ajouter/supprimer/modifier un produit (textes, images) en 5 mn plutot qu’en 15 est source de profit ; le temps c’est de l’argent !