Voilà une question essentielle. Doit-on, pour enregistrer les coordonnées d’un client, l’obliger à un créer un compte et, si oui, cette étape doit-elle intervenir au moment du processus de commande ? La réponse de Get Elastic est plutôt claire là dessus. L’ouverture d’un compte pendant le processus de commande ne pénalise pas franchement le taux de conversion. Faut-il demander aux internautes de s’inscrire pendant le processus de commande ? Source …
J’utilise déjà depuis quelque temps Mybloglog qui est un système de mise en relation de lecteurs de blog. Beaucoup d’entre vous connaissent déjà ce service, mais il m’est apparu aujourd’hui comme un moyen extrêmement puissant de faire connaître sa boutique, son service et son image de marque, pour peu que vous soyez auteur d’un blog. Qu’est-ce que Mybloglog ? Mybloglog permet de se créer un profil d’internaute reconnu par tous …
Ajax*, s’il est utilisé à bon escient, est une technologie formidable pour améliorer l’usabilité des sites internet. Il se révèle particulièrement précieux dans le cas du processus de commande et son impact sur le taux de transformation est sans commune mesure comme nous le montre le tableau ci-dessous. Ajax est-il présent dans le processus de commande ? Source : Get Elastic De plus en plus de sites e-commerce utilisent cette …
La Mûre Favorite se distingue tout d’abord par un nom bien étrange que j’ai eu un peu de mal à comprendre au départ et dont le framework de base est un version standard d’osCommerce. Réalisée par l’agence Toucouleur (un nom bien étrange aussi , lamurefavorite.com offre un design chaleureux, agréable et simple et les trois colonnes d’osCommerce sont bien oubliées. Je n’en ai pas le temps et je ne me …
Quatrième question de notre passionnante étude : le panier peut-il être modifié durant le processus de commande ? Rappelons l’enjeu : certains e-commerçants pensent que le processus de commande est un instant tellement critique qu’il vaut mieux éviter de donner l’opportunité aux internautes d’être divertis par autre chose que par l’aboutissement de leur commande. Ces susdits commerçants en arrivent donc à supprimer la possibilité de modifier le panier utilisateur durant …
La possibilité de saisir un code de réduction durant le processus de commande peut-il aider à augmenter le taux de transformation ? A cette question dont la réponse semble évidente, l’étude de Get Elastic apporte des réponses étonnantes : Dans le cas des ecommerçants d’ordinateurs et d’électronique grand public, le taux de conversion augmente de 40% lorsqu’aucun champ de saisie de code de réduction n’est présent Pire (ou mieux encore), …






