Allez, je retrousse mes manches et j’inaugure ce soir une série de billets sur le processus de commande et le taux de transformation et/ou comment les améliorer. Ces 24 leçons sont tirées d’une étude récemment publiée par Get Elastic, aussi n’ai-je aucun honneur à vous en parler, puisqu’il s’agira d’un pompage éhonté des résultats de cette étude. Aussi, si la langue de Beckham ou de Arnorld Schwarzenegger n’est pas un problème pour vous, je vous recommande d’abord de lire l’étude en anglais. Il est même possible de télécharger une documentation au format pdf très bien faite et qui, je pense, devrait pouvoir servir à tous les e-commerçants, petits et grands.
Encore un point avant de commencer cette série : elle est basée sur une étude du marché américain. Autrement dit, il est fort probable que certains constats, même s’ils pourront demeurer globalement valables pourront être à nuancer, étant données les différences comportementales entre internautes américains, européens et, plus précisément français.
Bon, sinon, je pars ripailler en Corrèze ce week-end et je serai absent quatre jours, donc… pas de billet pendant ce temps. Je vais quand même prendre mon mac book au cas où j’aurais des démangeaisons aux bouts des doigts entre deux verres d’alcool de noix, mais… non… j’ai l’impression que ma femme ne sera pas d’accord.
Allez bon week à tous !
PS : j’ai déjeuné avec Thibaut Bayart. Il vient de lancer un concept de e-commerce très intéressant dont je parlerai prochainement sur ce blog. J’attends juste qu’il termine de mettre son site en ligne (Dépêche-toi, Thibaut !)
La photo est de Rob Plant. Ils sont forts ces angliches !
A lire :
Elle est vraiment bien cette série d’articles sur le processus de commande. J’ai tout relu à l’envers et pour moi qui suis un futur e-commerçant ça pose les bonnes questions.