Sites ecommerce : d’autres manières de chercher

Avec Zafu, trouvez le jean qui correspond exactement à votre morphologie
Zafu vous permet de trouver le jean qui correspond exactement à votre morphologie en huit étapes.

Aider l’utilisateur à trouver le produit dont il a besoin, voici le challenge classique de la recherche sur les sites de ecommerce. Outre les classiques moteurs de recherche par mot clé, par couleur, par filtre, plusieurs ecommerçants proposent désormais des sortes d’assistants en ligne qui permettent au cyberacheteur de trouver le produit qu’il lui faut exactement.

Etre sûr à 100% qu’un pantalon sera adapté à votre morphologie

Comment assurer à un cyberacheteur que le vêtement qu’il va acheter correspondra exactement à sa morphologie ? Une des difficultés majeures de la vente en ligne est naturellement l’impossibilité de toucher ou de voir de près un produit. Plus compliqué encore (à moins que vous ne me disiez le contraire), acheter un pantalon ou un slip en ligne suppose que vous soyez sûr à 100% de la manière dont il va vous aller, sans pouvoir l’essayer. Bien sûr, dans le cas de modèle connu de grande marque, vous pouvez toujours aller dans la cabine d’essayage de votre revendeur le plus proche et puis aller l’acheter ensuite sur un site web, mais je ne suis pas sûr que votre commerçant du coin apprécie longtemps votre démarche.

Zafu.com : 8 étapes sont nécessaires pour trouver le jean qui vous colle à la peau.

Zafu.com (encore un site américain) propose tout simplement de choisir un jean en fonction de vos habitudes vestimentaires et de votre morphologie grâce à un petit questionnaire visuel. Huit étapes simples permettent de définir chaque détail de votre morphologie et la manière dont vous aimez porter votre jean. A la suite du questionnaire, Zafu vous propose une série de jean adaptés à votre demande. Mais est-ce suffisant pour remplacer un essai en cabine ?


Borders propose une interface entièrement en Flash très ludique qui permet de trouver des objets à offrir à votre enfant en fonction de son âge, de ses activités, etc. Les choix du guide varient en fonction de vos réponses.

Borders: un livre magique pour choisir un cadeau pour votre enfant

Borders est une librairie en ligne que nous avions déjà rencontrée il y a quelques jours et qui vous propose, via une interface entièrement en Flash, de trouver le livre qui correspond aux goûts de votre enfant ou de celui de vos meilleurs amis, si vous souhaitez lui faire un cadeau. L’interface imite à la presque perfection une sorte de petit livre d’histoire pour enfant avec des tirettes ou des disques de sélection comme dans les vrais livres pour enfant (vous savez, ces livres où en tirant sur une languette apparait un monstre dans un placard) En six étapes ludiques, vous définissez l’âge de l’enfant, son style vestimentaire, ses goûts culinaires, ses activités, etc. A la fin du livre, Borders vous propose une sélection de livres censés correspondre exactement aux goûts de l’enfant.

Ces deux exemples nous montrent qu’il existe donc d’autres manières d’aider l’internaute à trouver les produits qu’il cherche. Rare sont encore les boutiques proposant ce genre de services. On peut toutefois citer Etsy.com, toujours en avance d’un clic dans ce domaine, avec notamment sa machine à remonter le temps qui permet de trouver les articles ajoutés par ordre chronologique dans la boutique.

2 commentaires

  1. Super article capitaine.
    L’aide au choix est un peu longue pour zafu (8 étapes tout de même) mais efficace.
    Boders je suis fan 🙂 jusqu’à ce que je me retrouve dans un autre site pour commander même si c’est la même enseigne…

  2. Excellente analyse. L’exemple de Zafu illustre l’innovation pour permettre de remédier à la vente à distance de vetements qu il est sur le papier quand meme plus facile à essayer. çà me fait penser aussi à la solution IconNicholson de mirroir electronique

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Capitaine

Article de : Capitaine

Olivier Sauvage est le fondateur de Capitaine-commerce.com et de Wexperience, agence spécialisée en expérience utilisateur digitale.