Commentaires sur : Le Web 2.0 peut être dangereux http://www.capitaine-commerce.com/2008/01/04/463-le-web-20-peut-etre-dangereux/ Blog Ecommerce Thu, 09 Feb 2012 11:16:12 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 Par : patio furniture tables http://www.capitaine-commerce.com/2008/01/04/463-le-web-20-peut-etre-dangereux/comment-page-1/#comment-15208 patio furniture tables Tue, 31 May 2011 15:15:04 +0000 http://www.capitaine-commerce.com/?p=722#comment-15208 Love your site..great content and resources. Keep up the good work. Love your site..great content and resources. Keep up the good work.

]]> Par : ergonomiks http://www.capitaine-commerce.com/2008/01/04/463-le-web-20-peut-etre-dangereux/comment-page-1/#comment-967 ergonomiks Fri, 11 Jan 2008 12:31:38 +0000 http://www.capitaine-commerce.com/?p=722#comment-967 <p>Salut Bitume2000<br /> Merci pour ton commentaire. Tu as raison pour l'efficacité avant tout, après tout, c'est le coeur du business. Comment fais-tu pour savoir si tes interfaces correspondent à ce que souhaitent tes utilisateurs ?<br /> <br /> Je t'ai trouvé deux articles qui peuvent éventuellement t'intéresser. Le <a href="http://www.emarketer.com/Article.aspx?id=1005765">premier" title="http://www.emarketer.com/Article.aspx?id=1005765">premier" rel="nofollow">premier article</a> article est assez long et en anglais, mais si tu lis les commentaires de Karin von Abrams, Senior Analyst qui dit en gros que le marché des seniors peut être intéressant (pour ceux qui sont connectés) si l'on sait s'adresser à eux et que ça va se développer.<br /> <br /> Un autre article concernant le <a href="http://www.lexpress.fr/info/societe/dossier/jeunes/dossier.asp?ida=463508">pessimisme" title="http://www.lexpress.fr/info/societe/dossier/jeunes/dossier.asp?ida=463508">pessimisme" rel="nofollow">pessimisme des jeunes français</a><br /> <br /> Pas très joyeux tout ça, vive les seniors !</p> Salut Bitume2000
Merci pour ton commentaire. Tu as raison pour l’efficacité avant tout, après tout, c’est le coeur du business. Comment fais-tu pour savoir si tes interfaces correspondent à ce que souhaitent tes utilisateurs ?

Je t’ai trouvé deux articles qui peuvent éventuellement t’intéresser. Le premier article article est assez long et en anglais, mais si tu lis les commentaires de Karin von Abrams, Senior Analyst qui dit en gros que le marché des seniors peut être intéressant (pour ceux qui sont connectés) si l’on sait s’adresser à eux et que ça va se développer.

Un autre article concernant le pessimisme des jeunes français

Pas très joyeux tout ça, vive les seniors !

]]> Par : bitume2000 http://www.capitaine-commerce.com/2008/01/04/463-le-web-20-peut-etre-dangereux/comment-page-1/#comment-954 bitume2000 Thu, 10 Jan 2008 14:17:05 +0000 http://www.capitaine-commerce.com/?p=722#comment-954 <p>je suis d'accord sur les risques de confusion généré par trop d'innovation 2.0. Responsable d'un important site editorial a destination des 40-60 ans, je me refuse à revolutionner l'ergonomie des pages et contenus pour être tendance alors que mes utilisateurs se satisfont de fonctionalités et de principe de navigation très classiques. Les innovations s'ajoutent au fil de l'eau, pas à pas mais jamais en rupture. Ce n'est pas très hype mais tres efficace en terme de business.</p> je suis d’accord sur les risques de confusion généré par trop d’innovation 2.0. Responsable d’un important site editorial a destination des 40-60 ans, je me refuse à revolutionner l’ergonomie des pages et contenus pour être tendance alors que mes utilisateurs se satisfont de fonctionalités et de principe de navigation très classiques. Les innovations s’ajoutent au fil de l’eau, pas à pas mais jamais en rupture. Ce n’est pas très hype mais tres efficace en terme de business.

]]> Par : ergonomiks http://www.capitaine-commerce.com/2008/01/04/463-le-web-20-peut-etre-dangereux/comment-page-1/#comment-921 ergonomiks Tue, 08 Jan 2008 15:58:29 +0000 http://www.capitaine-commerce.com/?p=722#comment-921 <p>Salut MachinChose, <br /> Merci de ton commentaire, n'hésite pas à nous faire savoir si tu veux qu'on traduise d'autres articles en anglais. On est un peu des super héros chez Capitaine Commerce, alors tu peux nous suggérer des missions impossibles (mais un peu possibles quand même).<br /> <br /> J'ai vu sur ton site cet excellent gadget le USBWine. Nous on est intéressé par le USBBeer car on est plutôt du Nord. Fais-nous savoir quand ce produit sera sur le marché !<br /> </p> Salut MachinChose,
Merci de ton commentaire, n’hésite pas à nous faire savoir si tu veux qu’on traduise d’autres articles en anglais. On est un peu des super héros chez Capitaine Commerce, alors tu peux nous suggérer des missions impossibles (mais un peu possibles quand même).

J’ai vu sur ton site cet excellent gadget le USBWine. Nous on est intéressé par le USBBeer car on est plutôt du Nord. Fais-nous savoir quand ce produit sera sur le marché !

]]> Par : MachinChose http://www.capitaine-commerce.com/2008/01/04/463-le-web-20-peut-etre-dangereux/comment-page-1/#comment-917 MachinChose Tue, 08 Jan 2008 11:41:35 +0000 http://www.capitaine-commerce.com/?p=722#comment-917 <p>Ou l’on ré-apprend l’art difficile de la simplicité et de la justesse…Merci pour l'adaptation Française.<br /> </p> Ou l’on ré-apprend l’art difficile de la simplicité et de la justesse…Merci pour l’adaptation Française.

]]> Par : Cobolian http://www.capitaine-commerce.com/2008/01/04/463-le-web-20-peut-etre-dangereux/comment-page-1/#comment-911 Cobolian Sun, 06 Jan 2008 12:09:57 +0000 http://www.capitaine-commerce.com/?p=722#comment-911 <p>Attention, je vous livre un scoop : toutes les méthodes d'ergonomie et de construction de site seront a revoir dans pas si longtemps que ça. Je prépare un article sur le sujet qui vous expliquera tout. (Je suis devenu le roi du teasing).</p> Attention, je vous livre un scoop : toutes les méthodes d’ergonomie et de construction de site seront a revoir dans pas si longtemps que ça. Je prépare un article sur le sujet qui vous expliquera tout. (Je suis devenu le roi du teasing).

]]> Par : Ergonomiks http://www.capitaine-commerce.com/2008/01/04/463-le-web-20-peut-etre-dangereux/comment-page-1/#comment-910 Ergonomiks Sat, 05 Jan 2008 23:05:26 +0000 http://www.capitaine-commerce.com/?p=722#comment-910 Merci à M. Denel de Compario pour ses commentaires très instructifs.<br><br>Effectivement, il y a toujours un énorme décalage entre ce que l'entreprise pense être, ce qu'elle est et comment les internautes la perçoivent. Lorsqu'une fonctionnalité est développée, l'entreprise regarde avant tout la concurrence, fait appel à l'interne pour la conception et pense, ensuite, dans le meilleur des cas à faire tester le développement auprès des utilisateurs. On ajuste ensuite au petit bonheur la chance. <br>Ce n'est malheureusement pas une caricature et penser à l'ergonomie lors de la conception de la fonctionnalité est idéal !<br> C'est encore très avant-guardiste et l'on incluera systématiquement l'ergonomie dans la conception que :<br>1. Quand ce sera l'un des seuls points restant à optimiser. Ce sera quand internet sera tellement commun et avancé que l'une des rares clés d'optimisation sera l'ergonomie<br>2. Quand on utilisera systématiquement et correctement les logiciels d'analyse et de stats de sites web (Web Metrics/ Web Analytics). Car en ce moment, on ne les utilise pas ou on les utilise plutôt mal pour le moment. Merci à M. Denel de Compario pour ses commentaires très instructifs.

Effectivement, il y a toujours un énorme décalage entre ce que l’entreprise pense être, ce qu’elle est et comment les internautes la perçoivent. Lorsqu’une fonctionnalité est développée, l’entreprise regarde avant tout la concurrence, fait appel à l’interne pour la conception et pense, ensuite, dans le meilleur des cas à faire tester le développement auprès des utilisateurs. On ajuste ensuite au petit bonheur la chance.
Ce n’est malheureusement pas une caricature et penser à l’ergonomie lors de la conception de la fonctionnalité est idéal !
C’est encore très avant-guardiste et l’on incluera systématiquement l’ergonomie dans la conception que :
1. Quand ce sera l’un des seuls points restant à optimiser. Ce sera quand internet sera tellement commun et avancé que l’une des rares clés d’optimisation sera l’ergonomie
2. Quand on utilisera systématiquement et correctement les logiciels d’analyse et de stats de sites web (Web Metrics/ Web Analytics). Car en ce moment, on ne les utilise pas ou on les utilise plutôt mal pour le moment.

]]> Par : Ergonomiks http://www.capitaine-commerce.com/2008/01/04/463-le-web-20-peut-etre-dangereux/comment-page-1/#comment-909 Ergonomiks Sat, 05 Jan 2008 22:43:24 +0000 http://www.capitaine-commerce.com/?p=722#comment-909 Contente que la traduction vous plaise, ça me fait travailler mon anglais. Si d'autres articles de cet auteur ou d'autres vous intéressent particulièrement faîtes-le moi savoir (Attention, en anglais uniquement. N'allez pas me faire traduire du lituanien ou un dialecte norvégien). <br><br> Pour ceux que ça intéresse, Jakob Nielsen est né en 1957 à Copenhague au Danemark. Après une brillante carrière en tant qu'ingénieur chez SUN, il a crée <a href="http://www.nngroup.com">Nielsen Norman Group</a>, avec Donald Norman, un ancien DG de Apple Research. Ce sont des visionnaires en usabilité qui militent pour une approche centrée autour de l'utilisateur. Jakob Nielsen est l'inventeur de nombreuses méthodes permettant d'améliorer rapidement et facilement l'ergonomie, il a déposé 79 brevets américains concernant ses inventions. <br><br> Ses articles causent souvent beaucoup de remous dans le milieu car il est souvent là pour rappeler les basiques et fondamentaux alors que tout le monde est obnubilé par la dernière innovation technique et personne n'a envie de l'écouter. Il défend bec et ongles le point de vue de l'utilisateur et ça aussi c'est agaçant car qui a envie de penser un site comme s'il le faisait pour sa mère ? Contente que la traduction vous plaise, ça me fait travailler mon anglais. Si d’autres articles de cet auteur ou d’autres vous intéressent particulièrement faîtes-le moi savoir (Attention, en anglais uniquement. N’allez pas me faire traduire du lituanien ou un dialecte norvégien).

Pour ceux que ça intéresse, Jakob Nielsen est né en 1957 à Copenhague au Danemark. Après une brillante carrière en tant qu’ingénieur chez SUN, il a crée Nielsen Norman Group, avec Donald Norman, un ancien DG de Apple Research. Ce sont des visionnaires en usabilité qui militent pour une approche centrée autour de l’utilisateur. Jakob Nielsen est l’inventeur de nombreuses méthodes permettant d’améliorer rapidement et facilement l’ergonomie, il a déposé 79 brevets américains concernant ses inventions.

Ses articles causent souvent beaucoup de remous dans le milieu car il est souvent là pour rappeler les basiques et fondamentaux alors que tout le monde est obnubilé par la dernière innovation technique et personne n’a envie de l’écouter. Il défend bec et ongles le point de vue de l’utilisateur et ça aussi c’est agaçant car qui a envie de penser un site comme s’il le faisait pour sa mère ?

]]> Par : denel http://www.capitaine-commerce.com/2008/01/04/463-le-web-20-peut-etre-dangereux/comment-page-1/#comment-907 denel Sat, 05 Jan 2008 18:37:26 +0000 http://www.capitaine-commerce.com/?p=722#comment-907 <p>oups !<br /> un lien cité plus haut (recherche multicritères) ne fonctionne pas en accès direct url (problême de session) , en attendant que cela soit réglé voila une autre url :)<br /> <a href="http://www.3suisses.fr/FrontOfficePortail/Comparer/FamilySearch.aspx?FamiId=9962" title="http://www.3suisses.fr/FrontOfficePortail/Comparer/FamilySearch.aspx?FamiId=9962" rel="nofollow">www.3suisses.fr/FrontOffi...</a><br /> </p> oups !
un lien cité plus haut (recherche multicritères) ne fonctionne pas en accès direct url (problême de session) , en attendant que cela soit réglé voila une autre url :)
http://www.3suisses.fr/FrontOffi...

]]> Par : denel http://www.capitaine-commerce.com/2008/01/04/463-le-web-20-peut-etre-dangereux/comment-page-1/#comment-906 denel Sat, 05 Jan 2008 18:15:11 +0000 http://www.capitaine-commerce.com/?p=722#comment-906 <p>Superbe article, merci pour la traduction :)<br /> Je ne connaissais pas Jacob Nielsen , le monsieur est incontournable et a surtout le mérite de gratter la ou ca fait mal...<br /> Afin d'intervenir dans le monde du e-commerce j'ai passé des années dans la distribution "off-line" et je suis frappé depuis 1999 de voir qu'un nombre de pré requis évident dans les magasins n’était que rarement respecté sur le modèle « on-line »<br /> Par exemple depuis les années 2000 tout le monde entend parler des comparateurs de prix mais par contre on en avait oublié l’essentiel : avant de comparer les prix il faut… trouver le bon produit.<br /> C’est cela qui m’a motivé à créer compario il y a 4 ans et par le fait une des premières erreurs que j’ai faites a été de proposer des innovations que mes clients mettait en œuvre trop tôt et/ou sans l’aide d’un ergonome<br /> J’en suis arrivé à financer moi-même pour le compte de mes clients des audits ergonomiques des services que je devais mettre en ligne. Maintenant je propose systématiquement l’intervention d’un ergonome indépendant pour tous les projets dans lesquelles je suis impliqué <a href="http://www.virginieboutin.com/" title="http://www.virginieboutin.com/" rel="nofollow">www.virginieboutin.com/</a> <br /> Le rôle de l’ergonome est essentiel, une formidable innovation peut tourner au fiasco si la mise en œuvre et l’ergonomie n’est pas assez prise en compte.<br /> Un exemple concret ; nous proposons depuis 2 ans un moteur de recherche multicritères hyper efficace pour les produits techniques mais qui nécessite un véritable accompagnement car l’usage n’est pas encore adapté par la majorité des internautes.<br /> Dans cet exemple avec les APNS <a href="http://comparateur.3suisses.fr/FamilySearch.aspx?FamiId=9962" title="http://comparateur.3suisses.fr/FamilySearch.aspx?FamiId=9962" rel="nofollow">comparateur.3suisses.fr/F...</a> , l’ergonomie et surtout l’accompagnement a été négligé, l’ergonomie n’a pas été assez travaillé.<br /> La majorité des internautes ne comprenne tout simplement pas comment cela fonctionne et passe à côté d’un outil extrêmement efficace. <br /> Dommage car ceux qui l’ont adopté ne peuvent tout simplement plus s’en passer comme le montre les études de satisfaction d’un de mes autres clients avec plus de 90% de satisfait ou très satisfait !<br /> Autre exemple : Il y a plus de 2 ans nous avions montré à des clients une démo avec un module d’aide à la décision d’achat qui prenait en compte en plus des critères courants des critères subjectifs comme la confiance dans la marque.<br /> Aujourd’hui encore ce module est encore dans nos cartons car trop innovant, il ne correspond pas encore aux usages en cours, la première mise en production verra peut être le jour fin 2008.<br /> </p> Superbe article, merci pour la traduction :)
Je ne connaissais pas Jacob Nielsen , le monsieur est incontournable et a surtout le mérite de gratter la ou ca fait mal…
Afin d’intervenir dans le monde du e-commerce j’ai passé des années dans la distribution "off-line" et je suis frappé depuis 1999 de voir qu’un nombre de pré requis évident dans les magasins n’était que rarement respecté sur le modèle « on-line »
Par exemple depuis les années 2000 tout le monde entend parler des comparateurs de prix mais par contre on en avait oublié l’essentiel : avant de comparer les prix il faut… trouver le bon produit.
C’est cela qui m’a motivé à créer compario il y a 4 ans et par le fait une des premières erreurs que j’ai faites a été de proposer des innovations que mes clients mettait en œuvre trop tôt et/ou sans l’aide d’un ergonome
J’en suis arrivé à financer moi-même pour le compte de mes clients des audits ergonomiques des services que je devais mettre en ligne. Maintenant je propose systématiquement l’intervention d’un ergonome indépendant pour tous les projets dans lesquelles je suis impliqué http://www.virginieboutin.com/
Le rôle de l’ergonome est essentiel, une formidable innovation peut tourner au fiasco si la mise en œuvre et l’ergonomie n’est pas assez prise en compte.
Un exemple concret ; nous proposons depuis 2 ans un moteur de recherche multicritères hyper efficace pour les produits techniques mais qui nécessite un véritable accompagnement car l’usage n’est pas encore adapté par la majorité des internautes.
Dans cet exemple avec les APNS comparateur.3suisses.fr/F… , l’ergonomie et surtout l’accompagnement a été négligé, l’ergonomie n’a pas été assez travaillé.
La majorité des internautes ne comprenne tout simplement pas comment cela fonctionne et passe à côté d’un outil extrêmement efficace.
Dommage car ceux qui l’ont adopté ne peuvent tout simplement plus s’en passer comme le montre les études de satisfaction d’un de mes autres clients avec plus de 90% de satisfait ou très satisfait !
Autre exemple : Il y a plus de 2 ans nous avions montré à des clients une démo avec un module d’aide à la décision d’achat qui prenait en compte en plus des critères courants des critères subjectifs comme la confiance dans la marque.
Aujourd’hui encore ce module est encore dans nos cartons car trop innovant, il ne correspond pas encore aux usages en cours, la première mise en production verra peut être le jour fin 2008.

]]> Par : Cobolian http://www.capitaine-commerce.com/2008/01/04/463-le-web-20-peut-etre-dangereux/comment-page-1/#comment-903 Cobolian Sat, 05 Jan 2008 13:40:19 +0000 http://www.capitaine-commerce.com/?p=722#comment-903 <p>Oui, très intéressant. Et tellement vrai.</p> Oui, très intéressant. Et tellement vrai.

]]> Par : remy http://www.capitaine-commerce.com/2008/01/04/463-le-web-20-peut-etre-dangereux/comment-page-1/#comment-901 remy Sat, 05 Jan 2008 09:40:22 +0000 http://www.capitaine-commerce.com/?p=722#comment-901 <p>Superbe article effectivement, merci !</p> Superbe article effectivement, merci !

]]> Par : Le Capitaine http://www.capitaine-commerce.com/2008/01/04/463-le-web-20-peut-etre-dangereux/comment-page-1/#comment-895 Le Capitaine Fri, 04 Jan 2008 23:15:50 +0000 http://www.capitaine-commerce.com/?p=722#comment-895 <p>Bravo Vanessa ! Merci pour ce superbe travail de traduction. Jacob Nielsen est malheureusement trop peu connu en France et j'espère que cet article donnera envie aux gens qui s'intéressent à l'ergonomie de mieux connaître le petit pape de l'ergonomie.</p> Bravo Vanessa ! Merci pour ce superbe travail de traduction. Jacob Nielsen est malheureusement trop peu connu en France et j’espère que cet article donnera envie aux gens qui s’intéressent à l’ergonomie de mieux connaître le petit pape de l’ergonomie.

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