Pour ceux qui cherchent encore à enrichir leur fiche produit, la vidéo devient une solution intéressante et c’est justement ce que propose la toute nouvelle société nordiste Ventenvideo.com dont je viens de terminer l’interview.
Bonjour Maxime, Venteenvideo.com se propose donc d’enrichir l’offre produit d’un site à l’aide de courtes vidéos conçues à la demande, pourriez-vous nous expliquer ce concept et ce qui vous a donné l’idée de proposer ce service ?
Effectivement, cette question nous est souvent posée ! En réalité, le concept nous est venu de notre projet initial qui était de créer une boutique d’ustensiles de cuisine en ligne. La concurrence commençait déjà à faire rage il y a 2 ans et nous avions émis l’idée de nous différencier en présentant nos produits par des démonstrations en vidéo.
Nous avons donc réalisé un 1er site il y a un an qui nous a finalement permis de déceler dans la vidéo un formidable outil de promotion des ventes. Nous avons mis de côté la vente pure pour nous concentrer exclusivement dans ce nouveau métier de la vidéo en tant qu’outil d’aide à la vente.
Notre concept est aujourd’hui assez simple : développer des solutions clés en main pour doper les taux de transformation des sites marchands mais également pour augmenter leurs paniers moyens, effectuer des montées en gamme et les aider à se différencier.
Plus concrètement, nous réalisons l’ensemble de la chaîne de production (tournage, montage, encodage…) intégrant toutefois une forte expertise sur le plan commercial (rédaction de l’argumentaire, scénarisation, ambiance de la vidéo pour faire adhérer au maximum la cible…). C’est sur ce dernier aspect que nous avons notre vraie valeur ajoutée.
Peux-tu me donner un exemple de réalisation ?
Voici des exemples de réalisations :
ou dans un autre style : le clip chauss !
Ok, peux-tu me dire juste deux mots sur l’un de ces deux projets ?
Comment le client vous a approché ? Quels étaient ses besoins ? Quels conseils lui avez-vous apportés ? Est-ce qu’il a été satisfait du résultat ?
Peut-être pouvons nous prendre l’exemple de la Plateforme vibrante. Il s’agit d’un projet représentatif dans ce que la vidéo
peut apporter à un e-commerçant en l’occurrence ici La Redoute.
Les motifs de notre intervention étaient les suivants : expérimenter la
vidéo dans l’enrichissement des fiches produits. Nous leur avons offerts
une solution clé en main : ils nous ont livré le produit, quelques jours
plus tard, nous leur avons livré la vidéo en flash prête à être diffusée.
En terme de conseils, nous nous sommes efforcés de concevoir une vidéo à
forte valeur ajoutée commerciale : en clair, une vidéo qui crée l’impulsion
d’achat (mise en situation, présentation rapide de quelques exercices, biens
faits de l’appareil…)
Le bilan a été très positif et nous a conforté sur le potentiel de la vidéo
pour un site de e-commerce :
1- Attractivité (vidéo énormément consultée) et différenciation pour
l’enseigne,
2- Hausse substantielle du taux de transformation,
3- Montée en gamme et progression du panier moyen.
Peux-tu donner des chiffres concernant l’augmentation du taux de transfo ?
J’attends les retours pour cette opé, les premiers résultats réellement mesurés, ms le resp est parti en congé et rentre j’espère semaine prochaine
Comment vois-tu l’avenir de Vente en VIDEO ?
Nous avons pour volonté de faire de VENTE en VIDEO un acteur majeur dans la conception d’outils d’aide à la vente avec une approche multi canal.
Nous croyons beaucoup au potentiel de la convergence entre l’Internet, le mobile, les magasins ou encore les lieux publics…
Les bénéfices clients sont considérables et les innovations technologiques devraient sans cesse nous permettre de concevoir des outils toujours plus efficaces commercialement, plus interactifs et mieux segmentés.
Prenons l’exemple du canal Internet. Longtemps critiqués pour leurs aspects « trop virtuels », les sites de e-commerce peuvent aujourd’hui faire pâlir de jalousie les magasins physiques par leur potentiel de démonstration et d’interactivité. Ex : un module vidéo présentant un appareil de fitness, quelques exercices et ses bénéfices sur différentes parties du corps…
On peut facilement imaginer que d’ici peu de temps de nombreux points de vente physiques créeront des passerelles avec leur contenu en ligne via des bornes interactives et réinjecteront ainsi une nouvelle forme d’interactivité.
C’est en ça que la convergence peut être pertinente : une nouvelle manière de créer de la valeur pour le consommateur.
Maxime, « je te remercie » (Comme le dirait Jean-Pierre Gaillard )
PS de Maxime : « Je retombe sur ta question concernant le taux de transfo. Pas d’infos significatives pour le moment, on sait que le trafic a été important pour l’exemple que je t’avais donné : la plateforme de fitness diffusée sur La Redoute (env. 1 000 visu / mois) pour un produit peu consulté normalement, mais en taux de transfo c’est pas évident car c’est un produit qui se vend peu et que la période d’analyse doit être au moins supérieure à 3 mois pour cela deviennent significatif. »
Exemples de clips :
- clip bureau :
http://www.streamerland.com/scrpt_player/player0box.php?u =381&v=1651&na=10711717 - clip chauss :
http://www.streamerland.com/scrpt_player/player0box.php?u =381&v=1652&na=85622039 - glouton :
http://www.streamerland.com/scrpt_player/player0box.php?u =381&v=1653&na=24551845
le lien vers le clip chauss est HS, dommage, j’avais vraiment envie de savoir ce que c’est !
Les vidéos qui sont ici disponibles sont le reflet d’un travail de fond.
Personnellement, l’analyse que je fais de la vidéo est qu’elle tout simplement très chère, surtout dans le cas présent ou on se rapproche fortement du télé achat.
Il me semble donc que 3 questions importantes ont été omises : quel le coût pour une vidéo pour un e-commerçant ? le modèle d’affaire retenu est-il à la performance ? quel est le ROI d’une telle vidéo ?
Merci d’avance pour les éventuelles réponses, qui me sont nécessaires, si je veux un jour vendre le service de venteenvideo.com à mes clients.
Effectivement la notion de ROI est essentielle.
Notre modèle est actuellement basé sur le forfait pour des solutions clé en main.
Pour cela, nous avons élaboré une grille tarifaire offrant plusieurs niveaux de service en fonction de l’attente de la cible et tenant compte des contraintes budgétaires des e-commerçants : de la démo standard sans acteur, à une démo avec acteur plus élaborée présentant de multiples mises en situation.
La premier type de vidéo est aujourd"hui très accessible (inférieur à 500 €) pour un ROI rapide.
L’art est de définir le bon format présentant le meilleur rapport "bénéfice de la vidéo aux yeux de l’internaute" vs. "coût de la vidéo".
Je pense aussi qu’il est intéressant de préciser que dans un monde où la notion de long tail est utilisée à tort et à travers, il est important de faire son métier de commerçant et de choisir les produits qui méritent ce traitement spécifique. On retrouve les têtes de gondole !
Pour 500 euros, voire moins!
c’est en fait du power-point, encodé en signal vidéo…
Vous allez vous couper un bras… sans parler de la branche sur laquelle vous commencer à vous assoir.
amicalement eric
nous pouvons atteindre ces niveaux de prix lorsque l’on peut "industrialiser la production", sans pour autant altérer le rendu final évidemment
pour les amateurs, trucshow.com vient de sortir !
Maxime.
Félicitation Maxime!
Je trouve que c’est très courageux de sortir des sentiers battus et proposer des services à forte valeur ajoutée en tenant compte de la réalité économique des sites Web. En voila de l’Innovation !