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18

Cross selling : podcast et article indispensables

Cobolian Conception site, e-Marketing 2008-09-18
Auteur de ce billet : Jacques Terrier consultant e-commerce - Twitter – facebook - Tutos performance web et formation e-commerce sur OSEOX

Si le cross selling reste un inconnu pour vous, ou si vous souhaitez vous rafraichir la mémoire, je ne peux que vous conseiller de vous rendre sur i-love-web voir le podcast consacré à ce sujet. De vrais conseils, à suivre absolument (le service client ou le tracking par exemple). Pour creuser, rendez vous sur le blog e-merchandising.net où un article entre dans le détail.

Si Amazon a réussi, c’est clairement grâce au cross selling personnalisé (one to one). Certes les moyens à mettre en oeuvre sont conséquents dans ce cas précis. Dans le cas d’une solution plus simple vous avez désormais les clefs du succès.

Avez vous des retours d’expérience la dessus ?

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A lire :

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  5. En période de crise, pensez usabilité !
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Address: http://www.capitaine-commerce.com/2008/09/18/21007-cross-selling-podcast-et-article-indispensables/
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  1. 6 sites de mode, 6 bonnes idées | Capitaine commerce 2.1 @ 2008-09-25

    [...] vendeur, le conseil doit prendre une place importante. Puisque vous savez certainement tout sur le cross selling après avoir épluché ce podcast et cet article incontournable, je soulignerai simplement ici la sobriété des suggestions de Bally. Dans le monde merveilleux de [...]