Cross selling : podcast et article indispensables

Si le cross selling reste un inconnu pour vous, ou si vous souhaitez vous rafraichir la mémoire, je ne peux que vous conseiller de vous rendre sur i-love-web voir le podcast consacré à ce sujet. De vrais conseils, à suivre absolument (le service client ou le tracking par exemple). Pour creuser, rendez vous sur le blog e-merchandising.netun article entre dans le détail.

Si Amazon a réussi, c’est clairement grâce au cross selling personnalisé (one to one). Certes les moyens à mettre en oeuvre sont conséquents dans ce cas précis. Dans le cas d’une solution plus simple vous avez désormais les clefs du succès.

Avez vous des retours d’expérience la dessus ?

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Article de : Cobolian

Jacques Terrier Ecrit sur ce blog et ailleurs : Tutos performance web et formation e-commerce sur OSEOX Twitter : Twitter