Commentaires sur : La délégation e-commerce : des pros au service des marques http://www.capitaine-commerce.com/2008/09/23/20963-la-delegation-e-commerce-des-pros-au-service-des-marques/ Blog Ecommerce Thu, 09 Feb 2012 12:00:39 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 Par : Tout savoir sur la délégation E-commerce | Blog Business / WebMarketing / Management http://www.capitaine-commerce.com/2008/09/23/20963-la-delegation-e-commerce-des-pros-au-service-des-marques/comment-page-1/#comment-15815 Tout savoir sur la délégation E-commerce | Blog Business / WebMarketing / Management Tue, 26 Jul 2011 18:11:57 +0000 http://www.capitaine-commerce.com/?p=20963#comment-15815 [...] sur chaque facteur clé de succès du E-commerce…   Sources; La délégation e-commerce Délégation E-commerce: des pros. au service des marques Interview MixCommerce La délégation e-commerce: une solution pour les PME Les petits [...] [...] sur chaque facteur clé de succès du E-commerce…   Sources; La délégation e-commerce Délégation E-commerce: des pros. au service des marques Interview MixCommerce La délégation e-commerce: une solution pour les PME Les petits [...]

]]> Par : Ryndak http://www.capitaine-commerce.com/2008/09/23/20963-la-delegation-e-commerce-des-pros-au-service-des-marques/comment-page-1/#comment-11654 Ryndak Fri, 14 Jan 2011 12:55:25 +0000 http://www.capitaine-commerce.com/?p=20963#comment-11654 Bonjour Olivier, Je suis heureux de lire vos articles réguliers sur la délégation e-commerce preuve que ce mode de lancement et de test e-commerce a encore de beaux jours devant lui. Je voudrais apporter une précision sur la délégation e-commerce. En effet, après plusieurs RdV (je travaille chez http://www.solucia.fr/neeetcommerce), nous constatons que les marques ont souvent 2 craintes / délégation e-commerce en terme de transparence et de clause de sortie. Chez Neeetcommerce, nous avons pris un parti assez fort (sans doute parce que nous avons tous travaillé sur des sites e-commerce auparavent dans des groupes tels que PPR, Kiabi, 3 Suisses) : - les investissements marketing sont partagés avec nos clients (nous construisons leur plan webmarketing et faisons un point trimestriel sur les résultats) : ils ont donc une bonne transparence de leur activité et de la rentabilité de l'activité, - la clause de sortie est prévue au contrat, le client est propriétaire de sa base clients. La preuve : www.vetaffaires.fr a choisi d'internaliser son e-commerce depuis décembre dernier après un test réussi en délégation comme en témoigne leur président : http://www.labourseetlavie.com/Videos/L-interview/video-Remy-Lesguer-President-du-Directoire-Vet-Affaires Au plaisir d'échanger avec vous sur le sujet Olivier R. Neeetcommerce - délégation e-commerce Bonjour Olivier,

Je suis heureux de lire vos articles réguliers sur la délégation e-commerce preuve que ce mode de lancement et de test e-commerce a encore de beaux jours devant lui.
Je voudrais apporter une précision sur la délégation e-commerce.
En effet, après plusieurs RdV (je travaille chez http://www.solucia.fr/neeetcommerce), nous constatons que les marques ont souvent 2 craintes / délégation e-commerce en terme de transparence et de clause de sortie.

Chez Neeetcommerce, nous avons pris un parti assez fort (sans doute parce que nous avons tous travaillé sur des sites e-commerce auparavent dans des groupes tels que PPR, Kiabi, 3 Suisses) :
- les investissements marketing sont partagés avec nos clients (nous construisons leur plan webmarketing et faisons un point trimestriel sur les résultats) : ils ont donc une bonne transparence de leur activité et de la rentabilité de l’activité,
- la clause de sortie est prévue au contrat, le client est propriétaire de sa base clients. La preuve : http://www.vetaffaires.fr a choisi d’internaliser son e-commerce depuis décembre dernier après un test réussi en délégation comme en témoigne leur président : http://www.labourseetlavie.com/Videos/L-interview/video-Remy-Lesguer-President-du-Directoire-Vet-Affaires

Au plaisir d’échanger avec vous sur le sujet

Olivier R. Neeetcommerce – délégation e-commerce

]]> Par : Ryndak http://www.capitaine-commerce.com/2008/09/23/20963-la-delegation-e-commerce-des-pros-au-service-des-marques/comment-page-1/#comment-10688 Ryndak Fri, 12 Nov 2010 14:48:34 +0000 http://www.capitaine-commerce.com/?p=20963#comment-10688 Bonjour à tous, Effectivement, il existe de nombreux prestataires en délégation e-commerce qui accompagnent la marque et en sont le partenaire pour prendre avec elle le risque de ce lancement. Vêt'affaires a fait, par exemple, confiance à www.neeetshop.fr pour tester le modèle du Hard Discount textile sur Internet et c'est un vrai succès : http://www.labourseetlavie.com/Videos/L-interview/video-Remy-Lesguer-President-du-Directoire-Vet-Affaires Olivier Bonjour à tous,

Effectivement, il existe de nombreux prestataires en délégation e-commerce qui accompagnent la marque et en sont le partenaire pour prendre avec elle le risque de ce lancement.
Vêt’affaires a fait, par exemple, confiance à http://www.neeetshop.fr pour tester le modèle du Hard Discount textile sur Internet et c’est un vrai succès : http://www.labourseetlavie.com/Videos/L-interview/video-Remy-Lesguer-President-du-Directoire-Vet-Affaires

Olivier

]]> Par : Deglin Alexia http://www.capitaine-commerce.com/2008/09/23/20963-la-delegation-e-commerce-des-pros-au-service-des-marques/comment-page-1/#comment-7236 Deglin Alexia Sun, 03 Jan 2010 13:50:25 +0000 http://www.capitaine-commerce.com/?p=20963#comment-7236 j'ai une question à poser concernant les marques de produits de luxe ! Faut-il qu'elles déléguent la commercialisation ou qu'elle ouvrent leur propre site Internet ? Merci d'y répondre, c'est important j’ai une question à poser concernant les marques de produits de luxe !
Faut-il qu’elles déléguent la commercialisation ou qu’elle ouvrent leur propre site Internet ?

Merci d’y répondre,
c’est important

]]> Par : marhad http://www.capitaine-commerce.com/2008/09/23/20963-la-delegation-e-commerce-des-pros-au-service-des-marques/comment-page-1/#comment-5151 marhad Thu, 06 Aug 2009 13:30:16 +0000 http://www.capitaine-commerce.com/?p=20963#comment-5151 Slt, 2 petits commentaires : Perso, j'ai travaillé avec une société (Synergie 2000 à l'éqoque) sur un projet de déléguation @commerce en... 1995 pour 6 enseignes nationnales Le principe de la délégation, à l'époque, était que le partenaire avait des obligations de moyens(animer les ventes) et de résultats (développer les ventes). Ceux qui n'est pas le cas dans un contrat avec un agence "classique". @+ Slt,

2 petits commentaires :

Perso, j’ai travaillé avec une société (Synergie 2000 à l’éqoque) sur un projet de déléguation @commerce en… 1995 pour 6 enseignes nationnales

Le principe de la délégation, à l’époque, était que le partenaire avait des obligations de moyens(animer les ventes) et de résultats (développer les ventes).
Ceux qui n’est pas le cas dans un contrat avec un agence « classique ».

@+

]]> Par : noe http://www.capitaine-commerce.com/2008/09/23/20963-la-delegation-e-commerce-des-pros-au-service-des-marques/comment-page-1/#comment-4962 noe Fri, 26 Jun 2009 20:53:25 +0000 http://www.capitaine-commerce.com/?p=20963#comment-4962 Incroyable, Un nouveau venu dans la délégation Ohter store (transfuges de ....) et c'est toujours aussi peu sérieux. Ai été contacté pour le lancement de notre e.boutique par des ex-retails, qui semblent vraiment être des opérationnels et qui me parle une langue que je comprend, ALTEREGO-websolutions. Plutôt rassurant. Noe Incroyable,
Un nouveau venu dans la délégation Ohter store (transfuges de ….) et c’est toujours aussi peu sérieux. Ai été contacté pour le lancement de notre e.boutique par des ex-retails, qui semblent vraiment être des opérationnels et qui me parle une langue que je comprend, ALTEREGO-websolutions.
Plutôt rassurant.
Noe

]]> Par : Olivier http://www.capitaine-commerce.com/2008/09/23/20963-la-delegation-e-commerce-des-pros-au-service-des-marques/comment-page-1/#comment-4442 Olivier Sun, 12 Apr 2009 22:05:06 +0000 http://www.capitaine-commerce.com/?p=20963#comment-4442 Cher Christophe, Merci pour votre réponse. Je vois que votre système est à l'opposé de celui d'autres sociétés (ex : mixcommerce) qui facturent, encaissent et dont les sites des marques leur appartiennent ainsi que bien évidemment les fichiers clients. Est-ce qu'un autre prestataire pourrait nous en dire plus sur son modèle juridique si différent de celui de Brand Online ? Merci encore à vous Christophe pour votre réponse et plein de réussite à votre société ! Olivier Cher Christophe,

Merci pour votre réponse.

Je vois que votre système est à l’opposé de celui d’autres sociétés (ex : mixcommerce) qui facturent, encaissent et dont les sites des marques leur appartiennent ainsi que bien évidemment les fichiers clients.

Est-ce qu’un autre prestataire pourrait nous en dire plus sur son modèle juridique si différent de celui de Brand Online ?

Merci encore à vous Christophe pour votre réponse et plein de réussite à votre société !

Olivier

]]> Par : Christophe http://www.capitaine-commerce.com/2008/09/23/20963-la-delegation-e-commerce-des-pros-au-service-des-marques/comment-page-1/#comment-4330 Christophe Thu, 02 Apr 2009 07:16:39 +0000 http://www.capitaine-commerce.com/?p=20963#comment-4330 @Olivier Je vais vous répondre pour Brand Online Commerce. Nous sommes un prestataire de services (comme peut l'être une web agency, un consultant en référencement, un logisticien,...). C'est la marque qui encaisse les ventes, et c'est elle qui est propriétaire du fichier client. Cordialement. Christophe @Olivier
Je vais vous répondre pour Brand Online Commerce. Nous sommes un prestataire de services (comme peut l’être une web agency, un consultant en référencement, un logisticien,…).
C’est la marque qui encaisse les ventes, et c’est elle qui est propriétaire du fichier client.
Cordialement.
Christophe

]]> Par : Olivier http://www.capitaine-commerce.com/2008/09/23/20963-la-delegation-e-commerce-des-pros-au-service-des-marques/comment-page-1/#comment-4326 Olivier Wed, 01 Apr 2009 21:21:28 +0000 http://www.capitaine-commerce.com/?p=20963#comment-4326 J'avoue être assez perplexe sur la qualification juridique du montage de la "délégation"...on parle de "franchise exclusive", de "commission" (renvoyant à la notion de commissionnaire à la vente)...qui elle-même n'est pas très éloignée du mandataire commercial. Or, de tout ces concepts, celui de la franchise me paraît assez mal applicable (cf. confusion entre le "site officiel" du franchiseur et celui du franchisé, inversion des rôles puisque c'est le franchisé qui indique au franchiseur ce qu'il doit faire ou à toute liberté). Il semble d'ailleurs qu'il existe plusieurs formules, le nerf de la guerre se situant au niveau de la facturation, de l'encaissement et du recouvrement ainsi qu'au niveau de la propriété de la clientèle et du fichier client... Ce site étant visiblement le lieu de rassemblement de la profession des "délégataires", je serai curieux de savoir si vous appliquez un schéma de "franchise" (le délégataire étant multifranchisé virant à la galerie commerciale), de commissionnaire, de mandataire, d'agent commercial... Au plaisir de vous lire Olivier J’avoue être assez perplexe sur la qualification juridique du montage de la « délégation »…on parle de « franchise exclusive », de « commission » (renvoyant à la notion de commissionnaire à la vente)…qui elle-même n’est pas très éloignée du mandataire commercial. Or, de tout ces concepts, celui de la franchise me paraît assez mal applicable (cf. confusion entre le « site officiel » du franchiseur et celui du franchisé, inversion des rôles puisque c’est le franchisé qui indique au franchiseur ce qu’il doit faire ou à toute liberté).

Il semble d’ailleurs qu’il existe plusieurs formules, le nerf de la guerre se situant au niveau de la facturation, de l’encaissement et du recouvrement ainsi qu’au niveau de la propriété de la clientèle et du fichier client…

Ce site étant visiblement le lieu de rassemblement de la profession des « délégataires », je serai curieux de savoir si vous appliquez un schéma de « franchise » (le délégataire étant multifranchisé virant à la galerie commerciale), de commissionnaire, de mandataire, d’agent commercial…

Au plaisir de vous lire

Olivier

]]> Par : Diagnosite - Blog Communautés, Web 2.0 et autres reflexions sur l´internet et ceux qui le font. » Blog Archive » Diagnosite sur Capitaine Commerce http://www.capitaine-commerce.com/2008/09/23/20963-la-delegation-e-commerce-des-pros-au-service-des-marques/comment-page-1/#comment-2492 Diagnosite - Blog Communautés, Web 2.0 et autres reflexions sur l´internet et ceux qui le font. » Blog Archive » Diagnosite sur Capitaine Commerce Tue, 14 Oct 2008 06:42:03 +0000 http://www.capitaine-commerce.com/?p=20963#comment-2492 [...] sont essentiellement des ré-écritures de mes deux derniers billets publiés ici, sur le thème de la délégation e-commerce. D’ailleurs, grâce à la fréquentation du blog du Capitaine, j’ai pu collecter de [...] [...] sont essentiellement des ré-écritures de mes deux derniers billets publiés ici, sur le thème de la délégation e-commerce. D’ailleurs, grâce à la fréquentation du blog du Capitaine, j’ai pu collecter de [...]

]]> Par : La délégation e-commerce : une opportunité pour les PME | sur le blog du ecommerce http://www.capitaine-commerce.com/2008/09/23/20963-la-delegation-e-commerce-des-pros-au-service-des-marques/comment-page-1/#comment-2430 La délégation e-commerce : une opportunité pour les PME | sur le blog du ecommerce Wed, 08 Oct 2008 05:03:39 +0000 http://www.capitaine-commerce.com/?p=20963#comment-2430 [...] La délégation e-commerce peut vite s’imposer comme un calcul très rentable pour les marques disposant d’une certaine notoriété, qui, au final, s’offrent ainsi un nouveau canal de vente pour leurs produits avec un minimum de contraintes et de risques. [...] [...] La délégation e-commerce peut vite s’imposer comme un calcul très rentable pour les marques disposant d’une certaine notoriété, qui, au final, s’offrent ainsi un nouveau canal de vente pour leurs produits avec un minimum de contraintes et de risques. [...]

]]> Par : Michel de Guilhermier http://www.capitaine-commerce.com/2008/09/23/20963-la-delegation-e-commerce-des-pros-au-service-des-marques/comment-page-1/#comment-2411 Michel de Guilhermier Sun, 05 Oct 2008 20:06:30 +0000 http://www.capitaine-commerce.com/?p=20963#comment-2411 Pour toi Fred, mais vraiment parce que c'est toi, je vais voir s'il reste de la place ;-) Pour toi Fred, mais vraiment parce que c’est toi, je vais voir s’il reste de la place ;-)

]]> Par : Fred Destin http://www.capitaine-commerce.com/2008/09/23/20963-la-delegation-e-commerce-des-pros-au-service-des-marques/comment-page-1/#comment-2410 Fred Destin Sun, 05 Oct 2008 19:26:09 +0000 http://www.capitaine-commerce.com/?p=20963#comment-2410 Il a l'air bien ce Guilhermier, on peut investir ? Il a l’air bien ce Guilhermier, on peut investir ?

]]> Par : Michel de Guilhermier http://www.capitaine-commerce.com/2008/09/23/20963-la-delegation-e-commerce-des-pros-au-service-des-marques/comment-page-1/#comment-2408 Michel de Guilhermier Sun, 05 Oct 2008 12:58:57 +0000 http://www.capitaine-commerce.com/?p=20963#comment-2408 Hello à tous, La délégation e-commerce demandant des capitaux, Inspirational Stores vient de lever 10M€, annonce faite aujourd'hui (la levée datant cependant du 26 septembre). De quoi faire un fantastique travail pour nos marques partenaires... Hello à tous,

La délégation e-commerce demandant des capitaux, Inspirational Stores vient de lever 10M€, annonce faite aujourd’hui (la levée datant cependant du 26 septembre).

De quoi faire un fantastique travail pour nos marques partenaires…

]]> Par : Capitaine Commerce http://www.capitaine-commerce.com/2008/09/23/20963-la-delegation-e-commerce-des-pros-au-service-des-marques/comment-page-1/#comment-2394 Capitaine Commerce Fri, 03 Oct 2008 10:32:59 +0000 http://www.capitaine-commerce.com/?p=20963#comment-2394 Merci également à Michel de Guilhermier, dont la contribution apporte l'expérience du quotidien sur ce sujet visiblement enthousiasmant ! Merci également à Michel de Guilhermier, dont la contribution apporte l’expérience du quotidien sur ce sujet visiblement enthousiasmant !

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