Dans un article du 24 juillet dernier, le Journal du Net présente cinq e-commerçants récemment récompensés par l’éditeur de boutiques clés en main Oxatis, dans le cadre de sa « e-commerce academy ». Bien que les critères d’évaluation ne soient pas précisés (post-sélection, des chiffres de vente sont-ils pris en compte ?), le questionnaire de candidature et la composition du jury (Fevad, Paypal, Cofidis) témoignent d’un certain sérieux.
Les lauréats de la dernière session sont :
- fanatoys.com : produits dérivés liés principalement aux dessins animés japonais
- topteam.fr : VTT, skate, chaussures et vêtements « street / urban / tribe »
- kliko.fr : accessoires de puériculture et cadeaux de naissance originaux
- univers-tricot.com : laine, accessoires et modèles de tricot
- mon-trampoline.com : trampolines et accessoires aux particuliers
Ces récompenses et en particulier les deux premiers sites (catégorie « Master » : plus de 200 commandes ou 10.000 € de chiffre d’affaire par mois) montrent une fois de plus que le e-commerce est un terrain propice aux marchés de niche. Le principe clé étant évidemment de proposer un ensemble cohérent de produits liés à un contexte / besoin précis.
Le JDN remarque à juste titre le catalogue de Kliko qui « contient des produits aussi divers que des kits de vidéos surveillance, des sacs à langer ou des paires de chaussettes rangées dans des boîtes d’oeufs. » La qualité et l’originalité de l’assortiment représentent alors l’avantage concurrentiel principal du site, alors que sur le canal Internet la bataille porte encore souvent sur le prix, entre catalogue similaires ou proches.
Ces exemples sont d’autant plus intéressants que leur succès semble accessible. Ainsi rien de bien séduisant côté design, auquel l’essentiel du budget de réalisation web a pourtant été consacré, s’agissant de boutiques clés en main faciles à mettre en place.
Mais gare aux fausses impressions : ces sites n’ont pas négligé les fondamentaux et visent avant tout l’efficacité. Rubriquage détaillé et photos soignées sur topteam.fr (adossé à un point de vente physique) ; rubriques accessibles via des vignettes graphiques, fiches produits détaillées et recours à un spécialiste en référencement chez fanatoys.com.
Voilà donc des cas où l’utilisation de services prêts à l’emploi a du sens, au moins pour démarrer une activité en ligne, dès lors que l’éventail des fonctionnalités proposées suffit et que les caractéristiques des produits ne nécessitent pas une structuration spécifique de la base de données (un contre-exemple au hasard : les pneumatiques…).
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Tient, on parle de moi… Ben c’est gentil ça.
Quelques infos supplémentaires pour ceux que cela intéresse.
Une interview sur ma boutique réalisée par Wizishop (ou le démarrage d’une E-boutique vu par un tout petit E-commerçant): http://www.wizishop.com/blog/temoignages/temoignage-de-e-commercant-frederic-de-trampofun.html
Concernant le design, j’ai mis en ligne hier un screencast qui montre ce qu’il est possible de faire avec un template Oxatis de base (et sans grande connaissance)… puis ce qu’un professionnel peut faire derrière pour redonner un jolie coup de pinceau sur la façade.
Vidéo un peu longue mais qui peut j’espère intéresser les débutants.
http://www.dailymotion.com/webmaitre/video/x70azy_design-boutique-oxatis_tech
Merci Monsieur au costume vert
Merci beaucoup pour ce billet sur l’academy et les boutiques Oxatis.
Quelques précisions au sujet de l’academy :
• Oui les chiffres d’affaires sont étudiés et ils ne sont pas déclaratifs, mais directement extraits de la base de données. Donc pas de maquillage ou de triche possible.
• Idem pour les visites et autres statistiques. Même le temps passé à construire le site est connu par le jury. La seule chose que nous ne connaissons pas c’est la marge produit de nos clients. Nous préférons leur laisser le choix de nous donner ou non cette information.
• Nous avons même connaissance du nombre de questions posées au support, nous pouvons ainsi suivre les progrès, etc, etc.
Vous avez raison de le souligner, c’est ensuite un travail considérable de dépouillement. D’abord pour, à partir de plusieurs centaines de candidatures, sélectionner les nominés (merci à l’équipe Oxatis pour cela), puis pour choisir les 4 vainqueurs en partant des 12 nominés. En général 4 heures sont un peu juste pour le jury qui est composé de deux personnes d’Oxatis (moi-même plus l’équipe du support qui donne des notes collectives à chaque dossier), de 6 personnalités extérieures, et des 4 derniers gagnant « Master ».
Chaque juré doit donner 5 notes sur chaque site jugé, donc 60 notes. C’est du boulot.
Ces notes portent sur :
• La présentation du site,
• Le Business Plan et argumentation du candidat (comme vous le dites, sacré formulaire),
• La visibilité, fréquentation et base utilisateurs constituée,
• La performance économique (les ventes),
• Le contenu. Richesse des descriptions, photos, promos, autres composants (FAQ, News, bonnes idées).
Chaque nominé reçoit donc 12×6 = 72 notes dont la moyenne donne le classement final !
Pour mémoire sur la dernière Academy, celle dont vous reprenez les gagnants, les deux notes des « masters » étaient tellement proches (à la seconde décimale près sur 72 notes !!!) que nous avons décidé de dédoubler le prix par souci d’équité !
Un dernier point. Il me semble qu’il y a une coquille dans une phrase de votre texte « Ainsi rien de bien séduisant côté design, auquel l’essentiel du budget de réalisation web a pourtant été consacré, s’agissant de boutiques clés en main faciles à mettre en place. »
L’essentiel du budget d’une boutique Oxatis n’est certainement pas consacré au Design ! C’est même la force de notre solution que de dire aux marchands : dans un premier temps mieux vaut une boutique propre mais pas « originale » et dépenser 1000 ou 2000 euros de marketing, que de claquer quelques milliers d’euros dans le design et de ne rien avoir pour la promotion. Je suppose donc que c’est une coquille.
Merci encore de vous intéresser aux réussites de nos clients.
Marc Schillaci
Merci à vous pour toutes ces précisions !
Au sujet de la coquille, sur autant de lettres ce serait manifestement une erreur ! Il s’agissait plutôt d’une supposition que j’aurais dû formuler comme telle, mais attention il n’est question que du budget de « réalisation » du site.
Ayant ajouté ensuite que les fondamentaux n’étaient pas négligés, et vous avez mille fois raison la promotion en fait partie, je pense que nous sommes globalement d’accord ? ;)
En effet nous sommes d’accord.
Oui les petits entrepreneurs du web consacrent finalement de grandes sommes à la conception de leur site. mais ce sont de grandes sommes de temps car, comme tous ceux qui débutent, ils ont plus de temps et d’envie que d’argent. Toute cette énergie qu’ils dépensent à construire eux-mêmes leurs sites, c’est autant d’économisé pour faire du marketing.
Bien entendu certains (qui ne savent peut être pas ce que c’est de commencer à entreprendre sans moyens), vous diront « qu’il aurait mieux valu prévoir un bon budget de création »… mais comme le disent les américains : « le pire jour de votre vie est le jour où l’on vend le dollar à 20 Cents et que vous n’avez que 10 cents en poche ». Il n’y a pas de raison de priver les entrepreneurs de l’opportunité d’un succès.
Merci encore pour votre billet
Marc
@Mon trampoline
Bravo pour le changement de design.
Est ce qu’on peut avoir une idée de combien ça vous a coûté svp?
Merci d’avance
@Tanguy
Rien puisque je suis un des lauréats 2008 de l’ecommerce Academy et que le changement de Design fait parti des lots remis.
La partie Design du gain est indiquée comme « une charte graphique Oxatis d’une valeur de 400 € » et comme je suis très ch.. emm.. heu.. pointilleux, j’ai beaucoup embêté Thomas (designer de chez Oxatis) ce qui fait que même si c’était gratuit pour moi, j’en ai eu pour mon argent.
:-)
@Mon trampoline « vive la creuse »
Oui peut etre mais maintenant ton site est tres agréable et plus fonctionnel d’apparence.
Un rajeunissement grace à l’ecommerce academy.
@Tanguy
Pour le prix les tarifs commençent à 149 euros pour un template personnalisé sur oxatis.
@mp4mp3
A la lecture de ta réponse, il me semble qu’il y a malentendu sur la mienne. Donc, je précise (en mode premier degré cette fois).
Je suis super satisfait du design qui a été fait avec Thomas, et je pense que ce qui a été fait vaut plus que la valeur faciale annoncée.
Si tu souhaites approfondir le sujet, passe par email histoire de ne pas polluer les commentaires du géant vert.
;-)
Nous sommes aussi très contents de notre nouveau design. Effectivement l’article laisse croire qu’on avait consacré la majeure partie de notre budget au design. Non ! Ce n’était vraiment pas le cas.
Comme indiqué dans l’article on est positionné sur une différentiation réelle des produits; kits video-surveillance bébé introuvables en boutique, design particulier sur puériculture. Et bientôt encore plus d’exclusivités introuvables en France; réhausseurs de chaise, Vêtements bébés tribaux, Chancelières, Poussettes, …
Depuis l’article du JDN, notre design a été refait grâce à Oxatis et à la e-commerce Academy. Nous avons ainsi pu passer d’un design simple et sobre à un design pro. Nous devions de toute façon le faire même si ça n’était pas forcément notre top priorité.
Merci Oxatis et merci à Thomas Guiaiana notre designeur.
On trouvait déjà le blog de Captain Commerce excellent, mais alors depuis qu’on est dedans :-)
Ca devient notre bible !!!
L’Equipe KLIKO
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