Nombreux sont les internautes qui ajoutent des produits au panier parce qu’ils recherchent des informations qui ne figurent pas sur la fiche produit (conditions de paiement ou de financement, dates de livraison, ou pire frais de port…).

Optimiser ce process global de vente n’augmente pas forcément le chiffre d’affaire, mais permet d’augmenter le taux de transfo du panier et surtout de rendre moins pénible l’achat.

Bref, comme souvent, l’ergonomie c’est comme le kiné. Pour soulager un mal de dos, il faut penser à regarder aussi la tête et les jambes.