Pouvez vous vous présenter rapidement ?
Je m’appelle Thierry, j’ai 44 ans, je suis plus ou moins un autodidacte (une formation de comptable à la base). Avec ma femme et mon fils, nous exploitons en famille la Sarl Profilm Technologie, propriétaire de 3 sites marchands B2B.
Qu’est ce qui vous a poussé à faire du ecommerce ?
Nous faisions déjà du commerce par correspondance (VPC), donc logiquement nous avons exploité ce nouveau canal de vente à partir de 2004, avec un webmaster externe, le temps de se former un peu. Puis à la mi 2005, j’ai personnellement pris, petit à petit, en charge en interne, la gestion, puis le développement, de notre premier site marchand. Puis des 2 autres …
Etiez vous déjà commerçant avant de vendre sur le net ?
Oui, depuis 1999 ….
Quelle plateforme utilisez vous ? Après usage, quels en sont les avantages/inconvénients ?
J’utilise osCommerce pour nos 3 sites marchands. On peut quasiment faire ce que l’on veut avec ce logiciel, mais il ne faut pas avoir pas peur de mettre les mains dans le code. C’est son principal avantage. C’est aussi son principal inconvénient, cela demande des compétences assez pointues pour en tirer le meilleur et ça prend beaucoup de temps …
Je ne le recommanderais pas pour un néophyte en matière de codage (HTML, CSS, PHP).
Utilisez vous un ERP, une CRM ?
Non.
Externalisez vous certaines tâches ? (logistique ou graphisme par exemple)
Non, tout est internalisé. Nous entendons garder la maîtrise de notre développement web et de notre logistique, qui constituent 2 éléments essentiels de notre activité.
Quels avantages trouvez vous à la pratique du ecommerce ?
C’est un canal de de vente extrêmement exigeant, et de plus en plus concurrentiel. Mais si on le traite avec rigueur et professionnalisme, il est très rentable, et il y a encore de très vastes perspective de développement …
Quelles difficultés rencontrez vous au quotidien ?
Hum … non, nous n’avons pas de difficultés particulières. Peut-être si … les journées sont trop courtes … :=)
Pouvez vous nous donner quelques chiffres ?
depuis 2005 : 3 sites marchands, 7 500 commandes sur le web, 1,2 M€ de CA HT, un panier moyen de de 160 €, un TT qui oscille entre 1,8 et 9%, selon les sites, les produits, les actions commerciales, les périodes, les concurrents, etc …
Avez vous des projets pour l’avenir ?
Oui, créer d’autres sites dans d’autres thématiques …
Si c’était à refaire, que changeriez vous ?
Rien ;=)
A votre avis, comment va évoluer le e-commerce ?
Il va se professionnaliser et le ticket d’entrée risque d’être de plus en plus élevé dans les années à venir. Mais il y a encore de belles place à prendre pour des gens motivés et déterminés …
Quelles actions vous ont permis de décoller ? (pub, blog, produits de niche…)
Produits de niche et liens sponsorisés essentiellement.
Un coup de gueule ?
L’absentéisme de nos députés mériterait des retenues sur salaires …
Ca fait plaisir de lire des témoignages motivants comme ça, et de personnes positives ! bonne continuation.
Internaliser la gestion/production des sites est toujours un peu risqué. Dans le cas présenté ici, c’est une réussite, en tous cas, le site est très propre, rassurant, agréable… mais beaucoup d’e-commercants souhaitant faire qq economies se passent de conseils de pro et là… c’est le drame !
Thierry, un exemple à suivre pour tous les petits e-commerçants ?!…
Bonjour
@Nico : ce n’était pas du tout pour faire des économies, mais pour être totalement autonome et mettre en pratique mes idées (ce qui ne m’a pas empéché de prendre conseils vers des pros bien entendu).
@Nicolas (alias Nico aussi :=)) : exemple, non, chaque trajectoire est différente. Mais ma foi, ça démontre simplement que tout est possible avec beaucoup de travail …
Cordialement
Thierry
Sans minimiser en rien tout le travail réalisé, le fait d’arriver assez tôt et avec le nom adéquat a sans doute pas mal aidé !
@ProFilm : Oui, oui, j’avais bien compris que dans le cas présenté ce n’etait pas forcement pour faire des économies, d’ailleurs la prise en main est efficace et les conseils ont été bons puisque le site est réussi. C’est bien aussi de le préciser, parceque je connais bcp d’e-commercants qui abandonnent en disant que le web c’est pas pour eux juste parcequ’ils n’ont pas eu les bons conseils…
Bonjour
@Julien : arriver assez tôt, en 2004/2005, Oui, c’est sûr qu’il y avait moins de concurrents. En même temps, le 3ème, a été lancé il y a 6 mois, et ça fonctionne très bien aussi.
Il faut essayer de se diférencier des concurrents, d’apporter quelque chose de plus.
Bien étudier un marché au préalable permet de déterminer l’état des forces en présence, avec les points forts et les points faibles de la concurrence. A partir de là, s’il y a une place à prendre …
Pour le choix du nom, oui, c’était volontaire. Et ça a certainement joué en notre faveur du point de vue pertinence pour les prospects, mais c’est loin d’être suffisant.
Disons que c’est un atout de plus … ;=)
Cordialement
Thierry
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Bravo Thierry pour cette belle réussite !
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