J’ai bien conscience que travailler dans un grand groupe finit par me faire écrire des choses uniquement pour ceux qui bossent dans les grands groupes. Ce qui peut devenir frustrant pour les environ 95 autres pourcent de ceux qui bossent dans des sociétés de taille normale.
Evidemment, ce n’est pas très juste et, la semaine dernière, dans le syndrome de la caisse sans caissière, Anteane de anteane.fr me le reprochait encore : « …analyser le comportement des internautes est un luxe réservé au poids lourds ».
Eh, mais oui, mais pas tout à fait ! Car des petits malins de développeurs se sont mis à notre service pour nous développer des solutions de tests à distance que tout le monde peut se payer !
userfly.com from Chris Estreich on Vimeo.
USerfly est une application online qui permet d’enregistrer les comportements de vos utilisateurs :
- mouvements de souris
- navigation
- clics de souris
Userfly s’installe grâce une simple ligne de javascript dans les lignes de code de votre site et permet très rapidement de regarder les résultats en ligne.
Inconvénient, il ne lui manque que la parole et ça, c’est ce qu’est capable de faire Silverback qui ajoute à Usefly la capacité à enregistrer la voix et le visage des participants à votre test.
J’avoue ne pas avoir eu le temps de faire un essai avec aucune de ces deux solutions, mais elles semblent suffisamment séduisantes pour que certains d’entre vous leurs donnent une chance.
Bien entendu, après les enregistrements, le plus dur restera à faire, c’est à dire décortiquer et analyser les données. Bon courage !
Extraordinaire, c’est un outil impressionnant, c’est fou comment on peut-être fliqué!!
Merci beaucoup pour le lien en tout cas.
J’essaierais sylverback plus tard, mais déjà je suis bluffé avec userfly!
A bientot
Je viens d’essayer avec un site en local, je n’ai pas réussi à avoir une capture. peut être un pb avec une config en local ?
L’idée est excellente, mais sont ils capable de noter les mots de passe avec ça ?
« every mouse movement, click, and form interaction », c’est le form interaction qui m’intrigue. et dans la démo, ils annoncent bien les frappes au clavier, me semble t-il.
Parfait pour faire des sessions de tests utilisateurs, mais en production, je ne sais pas.
Haa, la parano, j’vous jure …
Non, pour des raisons de sécurité, ils n’enregistrent pas les mots de passe (enfin, ils ne les rendent pas dispo pour les utilisateurs Userfly).
En JavaScript, il est possible de savoir ce que l’internaute saisit.
Userfly est bien fait mais dans une certaine limite. Il arrive que les captures soient très imprécises et donc, non exploitables. Le produit n’est pas encore parfait mais il tend à l’être
Une bonne nouvelle pour tous les e-commerçants !
il existe aussi http://www.clicktale.com. Vous avez droit à 100 enregistrements gratuits par période de 7 jours. C’est ce que j’utilise et c’est très instructif….Il peut aussi générer des maps de vos pages ensuite.
Salut Capt’ain,
Comme tu n’as pas eu le temps de tester, je l’ai fait pour voir. J’ai souscrit un abonnement gratuit et le résultat se trouve en téléchargement (317 ko) sous le lien http://www.bleekom.org/userfly/test_bleekom.avi
Je dois avouer que c’est vraiment top !!!
J’ai pas le bon CODEC pour le regarder. Comment il faut faire ?
Il y a ca aussi, pas mal du tout : http://crazyegg.com/
Capt’ain,
charge K-Light Codec http://www.codecguide.com/download_k-lite_codec_pack_basic.htm, et tu n’auras plus d’ennuis (oups !!!) tu es peut être sur MAc, alors là je sais pas, remarque je saurai bientôt, car j’ai craqué pour un :
Mac Book Pro 2,93 Mhz – 15.4 pouces – 4Gb Mo – 320 Go Hd…yes !!!
Livraison prévue entre le 5 et 8 mai 2009…
KMPlayer est un lecteur qui embarque les codecs. Super pratique.
wow, techniquement la différence ne doit pas etre immense entre un simple tracking de lien à la an.lytics et un tracking de lien+position du pointeur en fonction du temps, mais je suis carrément bluffé.
Comme un bon magicien me bluffe alors que je connais le tour par coeur..
c’est la fois par an ou je me surprend à me marrer tout seul devant l’écran.
Si tu ne l’as pas encore fait, testes le toi meme tu verras! c’est un peu gadget mais tellement fun
merci pour le tuyaux