Commentaires sur : Peut-on casser les codes de l’ergonomie ?

Par : Revue de presse économie numérique : semaine 35 | Développez votre Economie Numérique

Mon, 31 Aug 2009 01:18:53 +0000

[...] Peut-on casser les codes de l’ergonomie ? [...]

Par : OlivierS

OlivierS — Fri, 28 Aug 2009 16:44:54 +0000

@Axenet : tu as raison, ce site n’est pas une boutique. En revanche, la navigation pourrait être celle d’une boutique. C’était dans ce sens que j’ai écrit l’article.

Par : fred

fred — Fri, 28 Aug 2009 16:13:20 +0000

Capitaine > Ouais mais là ils vendent des sacs… Sans vouloir être réducteur…

Par : http://www.social-bookmark.me

http://www.social-bookmark.me — Fri, 28 Aug 2009 12:50:11 +0000

Ergonomie – Peut-on casser les codes de l’ergonomie ? – Capitaine commerce …

En terme d’architecture d’information, on sait à quel point il peut-être dangereux de sortir des sentiers battus. Mettre le logo à droite, utiliser des énoncés incongrus, mettre le panier en bas (Crate&Barrel : un panier “en bas”, bref, ca…

Par : AxeNet

AxeNet — Fri, 28 Aug 2009 11:39:08 +0000

Vu que le titre stipule « S’éloigner des cannons du e-commerce… » j’ai mi un moment à comprendre.

Comme le précise Wizeoo, lorsque l’on souhaite acheter, on est rebasculé vers un site e-commerce.
Ce site n’est absolument pas une boutique en ligne, mais un site vitrine qui permet « accessoirement » d’être dirigé vers une boutique. Dans ce cadre, la modification des petites habitudes malmenées par cette interface originale n’impactent pas vraiment le CA potentiel.

Par contre, bizarrement, après avoir été une première fois dirigé vers la boutique en ligne et l’avoir fermée, le lien « shop » ne fonctionne plus.

Par : profilm

profilm — Fri, 28 Aug 2009 09:58:21 +0000

Capitaine, tu me prends pour une CSP- ? ;=)

Par : Capitaine

Capitaine — Fri, 28 Aug 2009 09:35:16 +0000

@fred : je suis d’accord avec toi, toutefois je pense qu’auprès d’utilisateurs avancés, il ne faut pas avoir peur de faire évoluer son interface. Regarde ce qui s’est passé avec l’iPhone. Or, la cible de ce site, sûrement CSP+ fait partie de groupes de gens dont l’adaptation se fait plus rapidement que d’autres. C’est un fait que j’ai pu noter au cours de tests utilisateurs, même si ce n’est pas une généralité, plus les gens sont CSP+, plus leur aisance est grande avec l’ordinateur (je sais que ça peut paraître choquant et que c’est une affirmation à nuancer, mais c’est ainsi que je le ressens).
Merci de ta remarque.

Par : Gertrude

Gertrude — Fri, 28 Aug 2009 07:56:28 +0000

Ca ne me choquerait pas de trouver une boutique qui propose le panier en bas, tant qu’il est toujours visible sur un calque en position fixe !

Par : Serge

Serge — Fri, 28 Aug 2009 07:48:49 +0000

Bon billet capitaine. La cas Reisenthel est très intéressant et la navigation « visuelle » est très confortable. Pour revenir sur les codes ergonomiques (type panier en haut à droite), je pense que nombre d’utilisateurs ont adopté ces codes et qu’il sera difficile d’en proposer de nouveaux. Seules, les grandes marques (apple, nike) auront le « pouvoir » de le « faire »…

Par : fred

fred — Fri, 28 Aug 2009 07:17:23 +0000

Le problème n’est pas vraiment dans l’usabilité où les défaut de conception mais surtout dans le fait que le cerveau humain fonctionne d’une façon très précise… Lorsqu’un visiteur arrive sur une interface, il a déjà constitué un modèle mental (sorte de recette contenant la tâche à réaliser, les informations déjà connues sur le sujet, les expériences et interfaces qu’il a déjà visitées).
L’administrateur central (centre de réflexion de notre cerveau) a la charge de ce modèle mental. Pour résoudre la tâche demandée, le cerveau va donc devoir capter des informations se trouvant en-dehors du cerveau par l’intermédiaire de la vision.
Le cerveau va donc piloter les yeux pour l’alimenter en données. Ce pilotage va se faire sur l’interface web proposée.
Si vous bouleversez le modèle mental des potentiels clients de votre e-commerce, il y a donc de fortes chances pour que ceux-ci restent potentiels… Seuls une petite partie des utilisateurs s’y retrouveront donc, aimant chercher, découvrir… Peut-être est-ce d’ailleurs leur cible recherchée ?
L’autre gros problème que je vois est qu’il n’y a aucune suggestion faite à l’utilisateur, et ça, d’expérience, je peux vous assurer que c’est mauvais.

Par : LaurentLC

LaurentLC — Fri, 28 Aug 2009 07:03:08 +0000

Hey captain, y sont tous pourris tes liens internes : http://www.capitaine-commerce.com/2009/08/27/2009/07/29/23464-cratebarrel-un-panier-en-bas/

ya comme 2009/08/27/etc.. en trop…

Par : profilm

profilm — Fri, 28 Aug 2009 06:55:43 +0000

Ok, c’est joli, mais comment on achète ? L’internaute lambda risque de se perdre, c’est trop fouilli. Je ne suis pas certain que l’originalité booste le taux de transformation. Mais enfin, il en faut pour tous les goûts …

Par : Wizeoo

Wizeoo — Thu, 27 Aug 2009 21:21:39 +0000

Je trouve l’idée super intéressante, avec peut-être une taille mini d’images qui doit rester « agréable » (un peu de tests utilisateurs…), et donc, forcément, un peu de scrolling vertical (qui ne sait pas utiliser la roulette de la souris de nos jours …)

Quand on veut acheter, on est rebasculé vers un site marchand très classique (style « Oscommerce 2004″, n’est ce pas, Capitaine ?), c’est un contraste asse saisissant !

Par : switcherdav

switcherdav — Thu, 27 Aug 2009 16:09:36 +0000

Vraiment intéressant cette manière de faire, on retrouve la même limitation que d’autres modes de présentation comme le mindmapping par exemple où un trop grand nombre d’éléments nuit à la lisibilité

J’ajouterais que pour un site en flash, il se charge drôlement vite