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Auteur de ce billet : Jacques Terrier consultant e-commerce -
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Pouvez vous vous présenter rapidement ?
Je suis Thibaut Bayart, j’ai 32 ans et je suis le co-fondateur avec Eric Noé de Vendido (http://www.vendido.fr). Vendido propose aux entreprises d’utiliser eBay comme canal de vente additionnel plutôt que de voir eBay comme un ennemi !
Nous travaillons avec 3 types de partenaires :
- des sites de ecommerce qui nous confient la gestion et la revente de leurs retours/litiges.
- des enseignes de distribution qui nous utilisent pour commercialiser des invendus.
- des marques et des fabricants pour qui nous animons des boutiques eBay personnalisées pour revendre fins de série et produits reconditionnés.
Qu’est ce qui vous a poussé à faire du ecommerce ?
Cela fait bientôt 10 ans que je travaille et après avoir eu une expérience en marketing interactif (www.eto.fr) j’ai ensuite rejoins un concept innovant mixant le e-commerce et la proximité (www.chronodrive.com). C’est l’appel de l’entrepreunariat qui nous a, Eric et moi même, fait créé Vendido.
Etiez vous déjà commerçant avant de vendre sur le net ?
Commerçant dans l’âme oui car je suis issu d’une famille de commerçants.
Quelle plateforme utilisez vous ? Après usage, quels en sont les avantages/inconvénients
La plateforme que nous utilisons : eBay première destination marchande sur le web ! La particularité du métier de Vendido c’est de faire du e-commerce sans avoir notre propre site !
Nous vendons également sur Amazon Marketplace, Priceminister, 2xmoinscher et Le Bon Coin.
Utilisez vous un ERP, une CRM ?
Nous avons développé des solutions métiers spécifiques à notre activité car nous ne trouvions pas de produit répondant à nos besoins et avons surtout pris le parti de maîtriser notre technologie.
Externalisez vous certaines tâches ? (logistique ou graphisme par exemple)
La logistique est internalisée car elle est le coeur de notre métier, et il nous arrive de sous traiter certaines tâches dont parfois le web design de nos boutiques eBay.
Quels avantages trouvez vous à la pratique du ecommerce ?
Notre « pratique » du e-commerce est bien particulière je vous l’accorde.
Les avantages de notre modèle :
- le trafic vient des places de marché
- le prix se fixe naturellement grâce à la loi de l’offre et la demande
- les places de marché C to C permette de revendre des produits qui ne se vendrait pas autrement.
Quelles difficultés rencontrez vous au quotidien ?
C’est très long de convaincre une grande marque d’utiliser eBay. Les medias nous ont rabattu les oreilles avec les problèmes de contrefaçon et de manière générale ils diabolisent eBay. Comme l’affirmer Pierre Omydiar le fondateur d’eBay 99,9% des transactions se passent bien car l’écrasante majorité des utilisateurs sont honnêtes !
La principale difficulté c’est la pédagogie et le temps nécessaire à convaincre. Après ça roule tout seul.
Pouvez vous nous donner quelques chiffres ?
Sur eBay France entre le 16 août et le 14 septembre, il s’est vendu 1 396 141 euros de produits contenant le terme « iphone » dans le titre de l’annonce !
Chaque mois sur mon blog perso je tâche de faire une analyse des mots clés les plus recherchés et du volume de transactions générées sur eBay France. (http://bayart.typepad.com).
Avez vous des projets pour l’avenir ?
Heureusement que nous avons des projets pour l’avenir sinon la vie serait bien triste.
Nous nous préparons le lancement de nouvelles boutiques de marques en partenariat avec eBay France.
Si c’était à refaire, que changeriez vous ?
Nada
Quelles actions vous ont permis de décoller ? (pub, blog, produits de niche…)
La maitrise du process de vente depuis la réception du produit jusqu’à la satisfaction totale du client final !
Un coup de gueule ?
Allez les marques venez sur eBay ! Vos produits y sont alors plutôt que de nager à contre courant, prenez le train en marche !
Un coup de coeur ?
Oui le super design/intégration de la boutique Bauknecht (Whirlpool) sur eBay Allemagne
http://stores.shop.ebay.de/BAUKNECHT-Shop Très bel exemple de ce que peut faire une marque pour investir le canal eBay !
Commentaire libre
Nous recrutons ! Un développeur qui va optimiser nos SI connectés avec les API des places de marché. Des gestionnaires de boutiques en ligne qui sont responsable de 1 à 3 boutiques eBay en fonction de leur expérience.
A lire :
Je ne connaissais pas déjà cette entreprise.
Je trouve leur approche vraiment intéressante.
C’est typiquement le genre d’initiative que je regrette de ne pas avoir pris moi-même.
En plus, y sont d’min coin…
Bonne continuation à eux.
C’est excellent !
J’avais vu d’autres boites qui se sont positionné sur l’intermédiation pour les particuliers. Mais ça n’avait pas pris.
Il n’y a pas vraiment de marge à se faire pour ce type d’affaire.
Un service aux entreprises me parait effectivement beaucoup plus pertinent !
Si j’ai bien compris, il utilise plus particulièrement Ebay pour revendre des fonds de tiroir (invendu, reconditionné, fin de stock), c’est à dire des articles à la « qualité » inférieur au standard.
Son fournisseur fait donc un prix nettement plus bas (parce que ça lui coute en frais de stockage…) ce qui permet de mettre une enchère à un prix beaucoup plus concurrentiel et permet de jouer au enchère.
Dans la même idée il y a un site Suisse qoqa.ch (je fais pas de pub j’ai rien à y voir). Site e-commerce proposant uniquement 1 produit (change chaque jour) à un prix très bas tant qu’il y en a. Une autre façon de vider un stock qui prend la poussière^^. Une petite idée pour un prochain article peut être?