Eram : un site trop simple ???
« Il faudrait être fouuuuu pour dépenser pluusss… » Tout ceux qui sont nés avant 1980 devraient se souvenir de ce slogan mémorable mis en scène de mille manières par l’inénarrable Etienne Chatiliez (celui qui a fait La Vie est un long fleuve tranquille, tout ça ne nous rajeunit pas). Et désormais donc, le fabriquant de souliers se retrouve lui aussi sur Internet. Mais, alors, tout le monde fait du ecommerce ou quoi ? Mais oui, tout le monde et je ne serai pas étonné de voir débarquer un jour les confitures Andros débarquer à leur tour sur le web ou les montres Codhor ou encore les costumes de Mr De Fursac, quelques marques oubliées des années 70-80.
Bref…
Eram, comme nous l’a annoncé le JDN, vient de lancer son site de ecommerce et ça aurait été dommage de ne pas en parler (« J’aurais été fou pour…. ta ta ta ta taaaaa »).
Premières impressions
On le comprend tout de suite : Eram.fr, ce n’est pas du haut de gamme. De la promo, de la promo, de la promo partout ! En encart, en haut, en bas, si vous n’aimez pas les pompes en promo (à ne pas confondre avec les « pompes en croco »), passez votre chemin. Ici, vous êtes sur un site bon marché. En tout cas, c’est l’impression qui en ressort et je me demande d’emblée si on n’a pas affaire à un petit problème de positionnement. Mais bon, why not…
Le menu principal de navigation : on dirait qu’il est inversé. Mon oeil (je ne sais pas le votre) est immédiatement attiré par l’onglet tout à droite intitulé « Folies d’Eram ». C’est qui ? C’est quoi ? Je clique tout de suite dessus et là … Ô surprise… encore des promos. Mais alors… ça doit être des super-super promos, parce que des promos, j’en avais déjà plein la page d’accueil. Bon, c’est pas grave, je continue mon exploration et m’intéresse alors (toujours les onglets inversés) aux onglets « Tendances » et « Marques ». Pour les marques, c’est clair, pour les tendances, je me retrouve avec des intitulés comme « Fashion Bang Bang », « Dark Beauty » ou « Overose »…………… :-[ Si quelqu’un peut me traduire ce que ça veut dire, il aura droit à un morceau de mes collants verts. Bref, pas très clair tout ça.
Ces choix d’organisation de la page d’accueil ne sont pas très convaincants et plutôt confusants.
Dans l’ensemble, la page d’accueil est visuellement assez pauvre. Toujours une volonté de faire « cheap » ? Alors, dans ce cas, pourquoi ne pas avoir donné à fond dans le syndrome cDiscount : des bannières de promo qui clignotent partout ? Si son but est de proposer de la bonne affaire et d’engager l’internaute dans une quête frénétique de la remise et du prix barré, alors autant lui en donner, mais à fond. Et là, ce n’est pas l’impression que j’ai. On est à mi-chemin entre le site sage et sobre et le site ultra-promotionnel. Espérons que les internautes s’y retrouvent.
Mais malgré ces points pas très positifs, on ne peut que louer la simplicité de cette page d’accueil qui, je trouve, n’est pas surchargée en infos et reste très lisible.
A l’intérieur, on se retrouve face à un choix intéressant : pas de page catégorie ou produit. Les deux sont fusionnées ensemble ce qui permet de naviguer d’un produit à l’autre sans perdre de vue les autres produits de la même catégorie. C’est plutôt pratique. En revanche, les infos sur le produits sont extrêmement chiches. A part les choix de taille et de coloris, et le prix, presqu’aucune autre information n’est affichée : un bref descriptif qu’on devine tout droit sorti d’une base de données antédiluvienne et une info sur la composition sous le bouton « Acheter ». Pas de conseils d’entretien, rien sur la livraison, pas de guide des tailles, pas d’avis client, ni de produits croisés. Le strict minimum a été respecté, mais c’est le STRICT minimum.
Conclusion
Il semblerait qu’Eram n’ait mis les pieds dans le web qu’à reculons et que l’oeuvre que nous ayons devant les yeux ne soit qu’une première version qui demanderait à être considérablement enrichie. En attendant, le site a au moins le mérite d’être simple et clair ce qui suffira sans doute à déclencher des premiers flots de vente (entre autres), mais un tel dénuement résistera-t-il à des sites concurrents mieux achalandés en terme de fonctionnalités et de richesse de présentation ? A suivre…
Ne pas oublier de mettre les WWW sinon… Not found !!
Je ne comprends pas, je croyais que vos collants étaient blanc ? mystère.
Ma tentative : overose, ce sont des chaussures à mettre avec des fringues roses ? j’ai gagné ?
Fashion bang bang : ce sont les bottes de cow boy, ceux-là même qui font bang bang dans nos vielles bd de luky luke
Humm, en même temps Eram se débrouille pas si mal que ça…!
Personnelement je suis aussi dubitatif sur l’achat de chaussures sur internet! Si il y a un produit à essayer avant d’acheter… c’est bien celui là!
Il faudrait être fou pour pas les essayer!
Moi, ce qui me gène le plus, c’est le javascript. Mon navigateur ( ForeFox ) arrive à en faire une overdose et à se mettre en vrac. Dommage …
Penses tu qu’il y ai un quelconque rapport entre ce billet et ma trouvaille de ce matin ?
Mystère…
François
Encore une marque qui se lance dans le e-commerce avec une agence dont ce n’est pas franchement le cœur de métier. Forcement ça ne donne pas l’interface la plus optimisée qu’il soit.
Et bien moi je la trouve sympa cette interface
J’ai aimé aussi l’affichage dans les pointures de « maternel », « primaire » ….
Et puis la simplicité je trouve ça reposant
Mais bon, comme dit plus haut, j’irais en magasin les essayer avant d’acheter … peut-être en ligne si j’y gagne vraiment
Encore faut-il que j’arrive à enlever les chaussures des filles pour ressortir sans rien …. et ça c’est pas gagné
Bonjour à tous,
L’interface est effectivement simple. Il s’agit d’un parti pris et d’être à contre courant des interfaces classiques de la plupart des sites e-commerce qui ont souvent une home page trop fourni à mon gout. Nous avons « cassé » quelques règles de l’ergonomie classique : et les résultats sont plutôt bons que ce soit en terme de qualité du trafic (taux de rebond, temps moyen passé, nombres de pages par, visite…) ou au niveau du taux de transfo.
Cependant, comme souligné dans le post, il y a certains axes d’optimisation et on y travaille (enrichissement des fiches produits, mise en place de filtres de recherche, …).
Concernant l’achat de chaussures en ligne, c’est l’un des secteurs les plus performants. Amazon va bientôt ouvrir une rubrique Chaussures (c’est déjà fait sur la version UK). Brandalley enregistre actuellement ses meilleures ventes via les chaussures. Le business model repose sur un élément simple : le retour gratuit.
Bonne soirée à tous
@Julien : merci de ton intervention.
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