Mon cher Harry…

Par Cobolian | octobre - 23 - 2009 | 12 commentaires  
Auteur de ce billet : Jacques Terrier Ecrit sur ce blog et ailleurs : Tutos performance web et formation e-commerce sur OSEOX Twitter : Twitter consultant e-commerce à ses heures perdues. Client en cours : E-staminet
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Je suis colère les enfants, je suis colère parce que je suis trahison! Je suis trahison parce qu’à aucun moment mon cher Harry tu ne m’as dit que tu allais me poursuivre de tes assiduités lorsque j’ai accepté de répondre à ton sondage. Je me permet de te tutoyer parce que quand on m’écris aussi souvent que toi cela créé des liens.

La différence entre un spam et un mail commercial (et donc sollicité ) est assez mince, c’est vrai, et la fréquence de relance est somme toute relative. Mais aujourd’hui, c’est le mail qui fait déborder le e-vase. J’aimerai aujourd’hui te répondre mon cher Harry (le nom n’est bien sur pas le vrai), toi qui me tanne sans arrêt, et sans bonne raison.

On se demande bien pourquoi tu t’acharnes, tel un pitbull en rut sur la jambe du facteur, puisque depuis des mois je fais la tête et n’ouvre plus tes missives.Ce qui m’ennuie, c’est que pour que tu me laisses en enfin en paix, la manoeuvre est subtile.

Voici en substance une partie du mail en question (celui qui revient sans arrêt sur ma e-boite à e-lettre) :

Vous avez reçu ce message car cette adresse électronique nous a été fournie lors de l’inscription à notre panel d’Internautes.

C’est vrai, et j’en ai honte. Je voulais voir à quoi ressemblaient tes formulaires et gagner un gros paquet de biftons. C’était il y a longtemps, j’étais jeune, innocent, loin de me douter que répondre à un sondage me faudrait l’honneur d’être harcelé.  De toute façon j’ai fait comme 50% des internautes : j’ai cliqué n’importe ou, sur n’importe quelle réponse sans les lire. Je viens de jeter un oeil, c’est bien, tu as fait de sacrés progrès, ton sondage ne ressemble plus à ce qu’aurait fait un éléve ce CM2 qui découvre le HTML. N’empêche qu’il va falloir surveiller l’encodage, parce que la, même les pires tentatives de phising en provenance d’un cyber-café africain font mieux.

listedesmailsfacheux

L’encodage ! Keskecé ?


Si vous souhaitez que Harry n’utilise plus cette adresse, merci d’envoyer un message à l’adresse suivante : yenamarremaintenant@harry en précisant dans l’objet du message « désinscription et fissa», et en indiquant cette adresse dans le corps du message.

Y a pas plus simple ? Genre un lien vers un formulaire… Non, il faut se taper des copier coller. Pfffffffff. La, tu me déçois à nouveau.

La désinscription de cette adresse sera prise en compte dans un délai maximal de 15 jours.

Bon, je vais encore avoir droit à quelques mails alors ? Le stagiaire qui fait du copié collé est peut être en vacances, alors j’attendrais. Mais fais vite, parce que le compte sur lequel arrivent ces messages déborde de promesses juteuses (j’en avait parlé ici) alors je n’ai pas de temps à perdre. Et eux ils sont plus généreux :

lemillion

.

tulavuquoimonc

Non merci, par contre donnez moi la marque de son shampoing et l’adresse de son coiffeur !


je_vais_etre_richeHop, on fait comme dans les vieux courrier des années 80 et le tour est joué.

Vous allez me dire que pendant ce temps, des hommes, des femmes, se battent contre la vermine communiste. Et moi, petit occidental embourgeoisé, je rale pour trois petits mails ? Oui, parce que au cours des 4 derniers mois, et suite à l’inscription sur un (oui, un seul) site, j’ai reçu presque 2000 mails. OK, c’est un compte fantoche. OK, je m’en doutais. Et oui, il est précisé lors de l’inscription que mon mail serait envoyé à des partenaires.

Ceci dit, on ne précise pas que la majorité des mails reçus sont soit des attrapes couillons à l’usage des populations décérébrées, soit complètement à côté de plaque.  La plupart du temps pour se désinscrire, il suffit de cliquer sur un lien en bas de page et la magie opère. Alors dit moi, mon cher Harry, pourquoi compliques tu-les choses ainsi ?

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12 commentaires pour l'instant.

  1. Le fait de se désinscrire dit au spammeur que cette adresse email existe non :-) ….
    donc ne jamais se désinscrire, ou plutôt, comme disait le chien, ne jamais s’inscrire.
    quel dilemme pour gagner des siouuuuuu!

  2. Cobolian dit :

    Héhé, justement, j’ai un article sur le feu la dessus :)

  3. Mr Manatane, tout mon respect ^^

  4. Tanguy dit :

    Si je ne m’abuse, il existe en France une législation sur les email commerciaux. Mais comment appliquer une politique réglementaire sachant que l’on ne peut se plaindre nul part. La CNIL avait bien mis en place une adresse pour les spam, mais elle n’existe plus.
    Maintenant comment appliquer une législation lorsque l’entreprise envoyant ces messages est étrangère ? Comment faire savoir sans se griller que nous ne souhaitons plus de messages ?
    Perso, su mac, le client Mail gère assez bien les spam, donc ce n’est plus trop un problèmes, mais franchement, l’université de Tunisie ou tout autre commerces des pays nord africain ne m’intéressent pas. Dommage que l’on puisse pas se désabonner avec un formulaire, car j’utilise beaucoup mon email collecteur pour créer des adresses spécifiques et donc pas configurées dans mon client mail.

  5. Seb dit :

    2 choses me frappent :

    -Si ces messages « attrape couillons » affluent c qu’il doit y avoir un bon nombre de couillons qui se font attraper.

    -Si ce n’est pas le cas le couillon ne serait-il pas l’annonceur qui paient pour être diffusé la plupart du temps dans des boites mail poubelles ?

  6. Bertrand dit :

    @ Tanguy > voir https://www.signal-spam.fr

    Un accord avec la CNIL permet d’opérer dans certains cas des poursuites.

  7. Da Scritch dit :

    Ohohohohoho, tiens, je ressors ceci qu’avait écrit un pote exacerbé par les mails d’une jeune pie, qui (avait ?) a des liens avec Monsieur Moumoutte :
    http://dascritch.net/blog.php/post/2007/06/29/812-public-de-star-ac

    Tanguy« la législation existe, et a été étendue par la Directive Européenne de 2002, mais devine quoi ?
    Le décret d’application n’a JAMAIS été signé.
    Ça fait que 7 ans.

    La C.E. va justement remonter les bretelles de la France à ce sujet.

  8. Loïc dit :

    Voici 2 de mes dernières expériences de ce que je considère être du spam
    Déjà je pars sur quelque chose de subjectif : je me fous de savoir si j’ai accepté à un moment ou à un autre de recevoir ces messages, le fait est que maintenant je n’en veux plus et qu’ils continuent d’arriver.
    Le premier cas est un spam avéré : govoyages, qui n’en finit plus de me rappeler que mes dernières vacances au Brésil commencent à remonter un certain temps et que le climat en France est plutôt maussade ces dernières semaines (et ce à différents degrés).
    Combien de fois ai-je rempli leur sa*%p@#rie de formulaire de désinscription ? Ben je ne sais plus, mais je continue à recevoir leur « lettre d’info ». Abus
    L’autre m’ennuie d’avantage encore, parce que c’est pour le boulot… des newsletters qui parlent de « E-commerce ».
    Oui je sais, c’est mal et vous avez sans doute toutes et tous les jambes qui tremblent et le poil qui se hérisse à l’idée de penser que j’ai fait une rechute.
    Bon voilà toute l’histoire : c’était à peu près à la même époque l’an dernier, je suis allé dans une rencontre d’addicts incurables de e-commerceux-marketeur-commuquiqueux et queuses – le salon de e-commerce à Paris.
    Certes, j’ai du – du verbe devoir – donner mon email et dire que je voulais recevoir des infos (cgv) pour avoir mon petit badge, mais je m’en suis un peu voulu : non seulement je me suis beaucoup ennuyé (à part le café gratos, là je reconnais que c’étais top), mais en plus j’ai reçu des tas de newsletter sur le sujet.
    Tout était parfaitement ciblé, correspondait aux ateliers que j’avais suivi, et même ceux que je n’avais pas suivi etc…
    Tout niquel, sauf que je n’en voulais pas, et qu’une fois la machine lancée – et c’est là que je veux en venir – pas moyen de revenir en arrière (éventuellement bourrer artificiellement ma boite aux lettre pour faire du soft bounce : Mailbox is full pendant quelques temps, j’avoue ne pas avoir essayé cette astuce).

    Bref, il me semble que c’est un point en discussion à la CNIL – et je ne doute pas que le lobbie des marketeux y mette son grain de sel car ils sont très concernés – comment se protéger de la revente des informations qui entrainent des « inscriptions » en cascade ?
    Parce que le temps que je me désabonne d’une liste, mon mail a déjà eu le temps d’être diffusé à n annonceurs et ainsi de suite.
    « Du spam ? Comment-ça ? mais c’est la première fois que nous vous écrivons monsieur » / « Oui je sais, votre newsletter est orange et celle de votre copain qui vous a vendu mon email est verte, mais vous commencez tous à m’emmerder, à la fin, il est où le gros bouton « disparaitre du web » / « Euh, c’est celui de l’alimentation de votre ordinateur monsieur, au revoir »

    Voilà, je profite du billet humouristique de Cobolian pour me faire du bien (on est vendredi après-midi, après tout), mais il y a quand même une question de fond intéressante au niveau de ces histoires de listes d’email qui se baladent, des acceptations forcées « si tu veux pas recevoir mes infos, je t’envoie balader, car je sais que tu es en manque et que tu vas revenir », et des agences de voyages qui arrivent pas à pondre un formulaire de désinscription qui marche mais qui vont quand même vous faire monter en l’air (non je sais, eux le font exprès)
    Et surtout, surtout : on a beau en parler entre nous et voire des pseudo-règles de bonne conduite se mettre en place, mais que fait la CNIL, pourquoi ces sujets qui ne sont pas nouveau ne sont-ils pas mieux traités aujourd’hui.
    Ils sont fainéants à la CNIL ou quoi ?
    Ben non mon bon monsieur, ils n’ont simplement pas les moyens de faire correctement leur travail.
    http://www.infos-du-net.com/actualite/8934-cnil-budget.html

    Loïc

  9. Da Scritch dit :

    Loïc, comme écrit plus haut, c’est aussi une question de décret d’application.

    Et pour info, les Directions Départementales de la DGCCRF sont parfaitement compétentes et plus rapides que la CNIL (puisqu’il s’agit d’un démarchage publicitaire abusif) SAUF QUE en l’absence d’un décret, ça dépend de leur très bon vouloir. Et certains départements sont largement plus permissifs que d’autres.
    J’ai deux courriers PAPIERS de deux délégations de la DGCCRF de départements différents.

    L’un me remercie de les avoir aider à trainer en justice un professionnel peu consciencieux, et qui me confirme qu’en tant que travailleur indépendant, un e-mail est un e-mail personnel, et donc est sous le régime de l’opt-in.
    L’autre qui me dit qu’en l’absence de décret, ils ne feront rien, et que mon e-mail personnel, ben puisque je suis travailleur indépendant, je l’ai voulu de recevoir plein de courrier.

    Maintenant, j’ai remarqué une chose : poster sur mon blog le noms d’entreprises pollumaileuses m’a valu des menaces par e-mail. Ce à quoi j’ai répondu que juridiquement, ils n’y connaissent rien, et que je peux même me permettre de rapporter sur mon blog leurs menaces, ce qui vu le meilleur classement de mon blog par rapport à leur site pro, leur fera nettement plus de mal.

    Ils n’ont jamais insisté et m’ont toujours désinscrit.

    Pour avant-terminer,un fournisseur de matériel de “Buro”.

    Eux, j’ai carrément profité d’avoir trois lignes téléphoniques chez moi, pour les appeler EN MÊME TEMPS. et à chaque fois, j’ai dit que je rappellerais (avec un numéro de téléphone obfusqué, masqué, changé, etc…) en leur listant mes 24 adresses e-mail (ben oui, j’ai plein de renvois de mails).
    Il m’a demandé de leur envoyer par e-mail en disant qu’il avait pas le temps. J’ai refusé, et j’ai bloqué sa ligne à double appel toute la matinée : il devait noter toutes les adresses e-mail, puis une fois la dictée terminée me redonner la liste.
    Au bout de 8 fois 3 appels dans la même semaine, ils ne m’ont plus jamais écrit.
    Je l’ai fais parce que j’avais un peu de temps,et surtout je peux m’y amuser tout en bossant, ce qui énervait mon « interlocuteur » au plus au point.

    Pour terminer, j’ai bossé chez Index Multimédia, (à l’époque, n°1 du SMS+), et j’avais prévenu dès le départ mes patrons que le sms-spam, le ringback-spam allait leur coûter cher.

    Ben je peux vous certifier que le 33700 leur a fait très très mal.

    Conclusion : la prospections par e-mail peut très bien marcher si on arrête la culture du chiffre, et surtout qu’on respecte le client. Je sais : c’est en partie mon business.

  10. Hervé dit :

    J’ai le même problème, c’est Harris Interractive !
    Effectivement, ca devient limite du harcèlement.
    Mais là moi je dis, vive Signal Spam ! :-)

  11. V8 dit :

    Ce qu’on a dans le cœur Nicolas?
    Un V8 !! 5 litres, 2 moteurs turbo compressés d’chez Mercedes, 40 soupapes, 8 cylindres en étoile,
    Et La ! La! La !

  12. [...] La méthodologie de test est simple, je me suit inscrit sur pleins de sites (à commencer celui là), puis j’ai attendu, puis je me suis désinscrit. Y a pas plus [...]

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