Les solutions pour franchir l’étape fatidique du processus de commande ne sont pas légions. Je vous avais déjà parlé de Speedform (mais pas de son concurrent, ReversoForm qui fait à peu près la même chose) et qui permet de saisir semi-automatiquement le formulaire de création de compte grâce à un simple numéro de téléphone.
Ces solutions ont l’avantage de pouvoir réduire considérablement le taux d’abandon (dixit Speedform), mais présente l’inconvénient de ne pas pouvoir fonctionner avec tous les numéros de téléphone.
Simplifier l’étape périlleuse du processus de commande
C’est pourquoi aujourd’hui, je ne voulais pas rater l’occasion de vous parler de Payphrase, un nouveau service d’Amazon, pour l’instant réservé aux Etats-Unis, qui permet de simplifier encore plus l’étape périlleuse du processus de commande.
Le truc, ici, c’est simplement de permettre aux internautes de mémoriser toutes leurs informations de paiement et de livraison uniquement grâce à un login (appelé Payphrase par Amazon parce qu’il doit faire au moins 2 mots) et un mot de passe. Vous me direz « Quoi de neuf ? » Oui, eh bien, ce qu’il ya de neuf, c’est que ce couple login/mot de passe vous évite d’avoir à saisir même vos informations de paiement. C’est donc un paiement en 1 clic comme il existe déjà sur Amazon. La différence, c’est que ce service sea également disponible sur tous les sites tiers qui utilisent la solution de paiement « Checkout by Amazon ». Autrement dit, il ne restera plus aux adeptes qu’à ne retenir qu’un login/mot de passe pour effectuer leurs paiement sur tous les sites disposant de cette solution : c’est un gain de temps inestimable lors de la prise de commande et surtout une source d’erreurs de saisie en moins.
Dommage bien sûr que ce genre de services soient toujours testé en avant-première aux Etats-Unis, bien qu’on puisse parier que Paypal ne tarde pas à fournir le même service ici en Europe.
A lire :
Mais, n’est-ce pas exactement déjà le fonctionnement de PayPal ? Un login/mot de passe qui permet de ne pas saisir son numéro de carte ?
@Rémi : oui, mais la différence, c’est que Amazon permet de créer plusieurs passphrase (qui ne sont pas à proprement parler un mot de passe, mais vraiment une phrase). Il ne me semble pas non plus que Passphrase fonctionne comme un porte-monnaie électronique à la différence de Paypal. C’est uniquement un facilitateur de prise de commande.
ce service se rapproche, dans sa gestion ‘centralisée’ d’informations relative a une multitude de comptes, au service Gravatar. Simple, très simple; Mais, les internautes vont ils faire suffisament confiance au site hébergeur pour y laisser toutes leurs infos ? Pour ma part, je pense que l’on en est plus là aujourd’hui, mais je me trompe peut etre.
C’est une excellente initiative, j’attends de voir l’API pour l’implémenter.
On fait le pari d’attaques par dictionnaires ?
Note, il est nettement plus simple de mettre un logiciel espion sur le PC des particuliers.
Au hasard, un logiciel qu’on vous obligera à installer comme Hadopi-Firewall ?
J’ai une question, qui conserve et stocke les données bancaires des clients « passphrase » Amazon ?
Amazon ?, un organisme banquaire ?
Euh …sauf erreur de ma part paypal propose déjà le même service : paypal Express.
il est utilisable en france et permet aux marchands de récupérer directement les infos de livraison du user Paypal pour raccourcir le tunnel de commande. Pas grand chose de nouveau donc…
Je me demande quand même si c’est une bonne chose de laisser un marchand tiers prendre la main sur son site e-commerce.
Ca lui permet de voir qui achète, quand, où et quoi, et côté acheteur ça fait imprimer un peu plus encore dans sa tête « Amazon ! Amazon ! Amazon ! ». M’enfin pour une fois que ce n’est pas « Google ! Google ! Google ! » …
Héhé, l’idée est intéressante, mais j’ai envie de faire un parallèle avec le monde « réel », on a tous un numéro de sécu unique qui permet de nous identifier à coup sûr mais les services administratifs ne sont pas fichus de centraliser toutes nos informations au même endroit. Combien de photocopie de carte d’identité et de justificatif de domicile avez-vous déjà du produire ?
Pour moi, c’est le même soucis, la solution existe mais comment la faire accepter à tous les e-marchands ?
@Nico : j’imagine que Paypal et tous les fournisseurs tiers de solution de paiement ne se gênent pas pour tirer des statistiques de leurs solutions.
Sinon, juste pour info, c’est PayPhrase, pas Passphrase ;-)