Commentaires sur : Ergonomie : le moindre détail compte toujours

Par : Sebastien @ artisanat japonais

Sebastien @ artisanat japonais — Tue, 15 Jun 2010 09:04:08 +0000

Je n’aurais jamais pu penser à ce détail. Le problème avec les tests, c’est que tout le monde est d’accord pour dire qu’il faut en faire, mais que les réaliser est une autre paire de manche. On a rarement de panels de personnes sous la main et faire une véritable batterie de tests coûte cher en temps et en argent.
Merci de ce retour d’expérience !

Par : ecommerce : Tunnel de conversion : tests utilisateurs ou pas ?

ecommerce : Tunnel de conversion : tests utilisateurs ou pas ? — Wed, 02 Jun 2010 06:11:37 +0000

[...] ne peut pas se mettre à la place des utilisateurs. J’avais fait un article là dessus (Le moindre détail compte toujours) et je pense que personne (surtout pas les vrais ergonomes) ne me contredira en affirmant que rien [...]

Par : ecommerce-52.org » Parler Web » Ecommerce et Ergonomie : faciliter la vie de vos clients pour augmenter les ventes

Tue, 01 Dec 2009 11:11:16 +0000

[...] insignifiant à l’utilisateur plus expérimenté. Capitaine Commerce explique dans son article Ergonomie : le moindre détail compte toujourscomment une simple image, certes esthétique mais placée au mauvais endroit, peut compromettre [...]

Par : Patrenet

Patrenet — Fri, 20 Nov 2009 08:00:09 +0000

@Tanguy : C’est vrai relativement beaucoup d’utilisateurs ne comprennent pas qu’en cliquant sur le logo, on peut revenir à la page d’accueil ou que le fil d’ariane sert à s’y retrouver…
Au début on me disait souvent « ca sert à rien d’ajouter un lien « accueil ».. mais force est de constater que c’est très utile ! ^^

Par : thibaut

thibaut — Thu, 19 Nov 2009 12:41:07 +0000

Bien d’accord avec le message sur les tests, mais le raccourci des champs arrondis = jolis mais défectueux, tu te trompes de problème.

C’est, comme le mentionne NoX ci-dessus, un soucis d’intégration.
La frustration vécue par ta mère ne vient pas de la décision esthétique d’avoir arrondi les coins, mais du manque de rigueur de l’intégrateur qui a mis le design en application.

Pour l’avoir pratiquée, l’intégration de formulaires à champs arrondis sans zone morte prend plus de temps – surtout à cause de nos chers amis IE6&IE7 – mais elle est tout à fait possible et compatible avec une utilisation fluide.

Donc merci pour la piqûre de rappel sur les tests, mais c’est dommage que suite à cet article, Sylvia ait décidé de remettre ses champs au carré en suivant un conseil qui s’avère faussé même si bien intentionné.

Par : ERGONOMIE - LE MONDRE DETAIL COMPTE | Business et E-commerce

ERGONOMIE - LE MONDRE DETAIL COMPTE | Business et E-commerce — Thu, 19 Nov 2009 08:43:31 +0000

[...] Suite de l’article [...]

Par : thomas

thomas — Wed, 18 Nov 2009 08:38:40 +0000

Je file voir ma grand mère pour lui montrer mon site!

Par : Gertrude

Gertrude — Tue, 17 Nov 2009 11:45:29 +0000

Je sais pas si vous êtes de mon avis ou pas, mais les input de formulaires à bords arrondis, moyen moyen !

C’est un peu trop complexe à l’oeil, et j’ai mis quelques secondes à convaincre les miens que c’était bien un formulaire…

Par : Candice

Candice — Tue, 17 Nov 2009 09:35:01 +0000

Quand j’ai fait tester mon site par ma mère elle m’a fait rajouter un lien « Accès boutique » sur la page d’accueil car elle trouvait que c’était pas évident de comprendre qu’il s’agissait d’une boutique quand on arrivait.

Et là j’ai eu des sueurs froides en me disant « Argh… ça promet, si tous les utilisateurs de plus de 50 ans qui tombent sur mon site se disent la même chose, je suis plutôt mal barrée pour faire des ventes !!! »

Bon cela dit depuis j’en ai fait (des ventes), qui sait c’est peut-être justement grâce à ce lien « Accès boutique » qui trône désormais sur ma page d’accueil

Par : NoX

NoX — Mon, 16 Nov 2009 22:12:09 +0000

Bonjour,

un padding-left: -5px sur l’input texte aurait suffit pour avoir le focus sur l’image …

Par : François

François — Mon, 16 Nov 2009 17:45:36 +0000

Ca, c’est la force de l’expérience client et la preuve que le prestataire connaît son métier : un truc améliorable >> amélioré dans la journée. Bravo

Par : Christophe

Christophe — Mon, 16 Nov 2009 17:41:04 +0000

En tous cas, ils sont réactifs chez Becquet car en voulant aller voir de mes yeux vus le formulaire incriminé, j’arrive sur un formulaire à bords carrés classiques … Bravo les gars, trop forts !

Par : Silvia

Silvia — Mon, 16 Nov 2009 14:28:56 +0000

Bien vu Cap’tain ! Je taille mes champs à la serpette de ce pas. A l’occasion, je te prêterai ma mère aussi, y a pas mal d’enseignement à en tirer. C’est mon maître étalon internaute depuis toujours !!

Par : François

François — Mon, 16 Nov 2009 10:49:26 +0000

pour http://www.google.com/contacts/ le fait que le champ soit prérempli corrige le problème, à mon sens…

Mais bon… Google apprécie les sites valides W3C, c’est pas pour autant que le site de Google l’est. Va comprendre

Par : Goulven

Goulven — Mon, 16 Nov 2009 10:34:34 +0000

Les bords arrondis dans iTunes Mac provoquent le même problème : il y a une zone morte de 3px sur tout le tour du champ de recherche.

Et c’est pire encore dans http://www.google.com/contacts/, le de recherche n’a pas de bords, alors que le div autour est stylé comme un input. La zone morte fait 60px de large, soit 20% du div !