Je vous l’avoue : aujourd’hui, j’ai été flemmard. Je devais, à l’origine, publier une bien gentille analyse sur le processus de commande d’une société de crédit, mais m’étant endormi en rédigeant le billet, j’ai décidé pour finir la journée en beauté de vous offrir une ou deux réflexions suite à la mise en ligne de la nouvelle version de Zappos.com, le site de ma nouvelle idole, Tony Hsieh, super PDG …

Allez hop, un quick link pour vous indiquer que j’avais présenté à l’invitation de François Ziserman à une présentation du emerchandising sur Magento. Tout ça a été filmé à l’insu de mon plein gré et vous ne me verrez donc pas en collants, mais dans une tenue tout à fait banale et anodine qui ressemble pour s’y méprendre à un jean avec un pullover (ouah, la honte !) : http://www.oliviersauvage.com/2009/12/emerchandising-et-magento-commerce/ …

Cold Parisian pigeons in the snow, première mise en ligne par pimousse3000. Le froid, foi de Capitaine Commerce, n’arrêtera pas le ecommerce. Pour vous détendre, vous relaxer, vous rendre intelligent, gagner plus de sous, voici quelques uns des articles qui ont attirés mon attention cette semaine. On commence avec Thierry Spencer qui nous annonce la mort du service consommateur et son remplacement par les community manager. Un très bonne réflexion …

« Excellent article de Kevin Ertell, ex vice-président du Ebusinness chez Borders, un équivalent de la FNAC aux US, qui tend à prouver que la course à l’usabilité des sites de ecommerce ne fait que commencer. Je vous invite à lire l’article d’abord et à revenir ensuite sur les quelques réflexions que cela m’inspire. Ce qu’on peut retenir, c’est : Tandis qu’aux Etats-Unis, le ecommerce continue de croître (en CA, je …

Vous avez certainement été approché soit par Maitre Blabla Consulting ou par le Grand Mage Référencement Inc – et quiche que vous êtes, vous en avez peut être déjà fait les frais ! Vous ne savez donc pas faire la différence entre un bon consultant et un bon consultant ! Heureusement, nous sommes là pour vous aider. C’est assez simple, pour détecter un bon consultant, il faut d’abord vérifier certains …

Un gentil mail vient d’attirer mon attention  sur une problématique (apparemment) aigue chez les ecommerçants : le paiement sécurisé 3D Secure (j’en vois déjà parmi vous qui font « ah haaaa » et qui s’esclaffent en poussant des « 3D Secure, c’est de la merde ! », « Aux chiottes, 3D Secure ! » « A bas 3D Secure ! »). Oui, oui, mais bon, 3D Secure mériterait un débat un peu plus à la hauteur des enjeux …

J’ai découvert par hasard hier le nouveau ecommerce de Kenzo (bon, en fait, j’étais à la recherche de collants et je me suis dit que des collants Kenzo, ce serait drôlement la classe, quitte à les payer un peu plus cher qu’au Leader Price en bas de chez moi) et une interrogation m’a heurté l’esprit (je vous rassure, je ne me suis pas fait mal) : « Les sites ecommerce de …