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Le nouveau site de Nature & Découvertes

Tiens, voilà un bien joli site ! Réalisé par l’agence Nealite à Paris, le nouveau site de Nature & Découverte tranche avec bon nombres de réalisations par son ton frais, plein de couleurs et léger et me donne l’occasion de rappeler quelques vérités vraies sur le design de sites.

1. Ne surchargez pas d’informations vos pages. C’est vrai qu’avec le web, vous aurez toujours envie d’en mettre plus. Les pixels coûtent moins chers que le papier, certes, mais ce n’est pas une raison pour noyez vos utilisateurs sous une avalanches de textes, liens, images, boutons. L’important, c’est qu’ils s’y retrouvent et parviennent à trouver ce qu’ils cherchent. Une interface simple, mais bien pensée, qui amène visuellement l’essentiel de ce qu’il y à voir est beaucoup plus efficace qu’une interface où on a voulu tout mettre sous prétexte de répondre aux besoins d’information de tous les utilisateurs en tenant compte de toutes leurs différences. Faites un tri : demandez-vous quelle est l’information la plus pertinente à apporter au plus petit commun dénominateur de vos utilisateurs et décidez de n’afficher qu’en second lieu les informations spécifiques à chacun. De ce point de vue, NatureEtDecouvertes.com semble être une réussite
2. Dès la page d’accueil, faites comprendre le contenu de votre site et offrez l’accès le plus rapide possible aux produits. Je ne parle pas de la règle des 3 clics, mais si vos visiteurs cherchent des produits, essayez de leur donner la possibilité de les trouver dès la page d’accueil. Rappelez-vous le changement opéré par 3 Suisses.fr, l’été dernier : le nouveau menu permettait de descendre très rapidement beaucoup plus rapidement que l’ancien dans l’arborescence, d’où un gain de temps non négligeable pour l’internaute pressé et habitué au site à la recherche d’un produit en particulier.
   D’après le même raisonnement, et toujours sur le même exemple, arrangez-vous pour que votre arborescence reste simple et lisible, même si vous avez des milliers de produits. Ici, c’est un peu dommage, il faut cliquer sur Produits pour tous et Produits pour enfants pour découvrir l’offre. C’est un petit clic en trop qui pourrait bien faire perdre des commandes.
3. Suggérez des résultats dans le moteur de recherche. Pour en revenir à la recherche, suggérer des termes de recherche pendant sa frappe aide grandement l’internaute à se guider. Des mots clés ne proposant pas de suggestion auront tendance à ne pas fournir de résultats et l’internaute sait qu’il perd son temps. A contrario, des mots affichants des suggestions l’encouragera dans sa recherche et le poussera à terminer sa requête. C’est un soucis de transparence autant qu’un gain de temps. Notez ici, un moteur de suggestion qui affiche des résultats avant même que la requête soit terminée d’être tapée (essayez le mot « outil » pour voir).
4. Si possible, proposez une recherche par besoin. Plutôt que la seule arborescence ou le moteur de recherche, essayez de comprendre ce que veut l’internaute en le soumettant à un QCM et offrez lui des réponses en adéquation avec ce besoin. On avait déjà vu le cas, mis en scène en vidéo, sur Pixmania avec les Pixexperts. On  le retrouve ici avec la recherche de cadeaux (assez proche dans le principe avec la recherche de uncadeau.com)

Et vous, qu’avez-vous remarqué de notable sur NatureEtDécouverte.com ???

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