La home : sobre, mais manquant de classe
Découvert grâce à Twitter (Tweet de @toucouleur), le nouveau site de Guess Europe vient rejoindre la liste des marques de mode venant vendre directement sur le web. Comment cela se passe-t-il avec leurs distributeurs, le site ne l’indique pas, mais ce qui est certain, c’est qu’il y a toujours un risque à s’attaquer à un canal de distribution que l’on ne connait mal ou pas du tout et par conséquent, disons le d’emblée, Guess.eu apparait pour l’heure comme un premier jet perfectible.
Si Guess est une marque de luxe (elle l’est, n’est-ce pas ?), ce n’est pas exactement ce que le design de son site reflète. Logo mal détouré, Flash animé tapageur (rappellant furieusement la grande époque des gifs animés) et au global interface peu sexy situent Guess.eu parmi les multitudes de sites de modes qui fourmillent sur le web, sans plus.
En pénétrant un peu plus à l’intérieur, on découvre alors une interface simplifiée, mais qui encore une fois, trahit le niveau de la marque. La navigation par catégorie est faite en mode horizontal (typique des sites de luxes), mais elle est affaiblie par un système de filtres mal ficelé, pas très joli ni très lisible (dont les traductions ne sont pas toujours finies).
La fiche produit
La fiche produit ne fait pas rêver. Les visuels sont trop petits. Quant à la fonction de zoom, même motorisée par Scene 7, elle n’a pas le glamour du superzoom de 3suisses.fr ou de asos.com. Pareil pour les descriptifs qui ressemblent un peu à des listes de courses. On aurait aimé un peu plus de rêve, bon Dieu ! Par ailleurs, je ne veux pas me fâcher avec l’ergonome ou le designer qui a conçu le bouton “Ajouter au panier”, mais personnellement, j’aurais choisi une autre couleur que blanc sur rouge, qui, me semble-t-il, colporte une notion d’interdiction contradictoire avec l’impulsion d’achat que peut ressentir une shoppeuse en ligne.
Je n’ai ensuite pas continué plus loin mon exploration que la page panier qui là aussi me semble encore améliorable. Le bouton pour passer la commande souffre du même symptôme coloré (outre un problème de wording : j’aurais plutôt libellé le bouton “Acheter” en “Terminer ma commande”) et est empiétée dans son début par un gros pâté de texte gris sur gris clair franchement illisible. Par contre, si vous allez jusque là, vous aurez droit de voir une jolie photo de … Laetita Casta (???).
Petit aperçu de la page panier avec son bouton "Acheter" aux couleurs d'un sens interdit
J’ai par ailleurs apprécié la navigation par look, incontournable selon moi pour un site de mode. La shoppeuse pourra y retrouver la sensation de tourner les pages d’un catalogue à la mode web et découvrir la collection tranquillement en grignotant des barres de céréales K… (en se disant qu’elle a encore du boulot avant d’arriver à donner à sa taille la même filliformité que celle des mannequins en photo). Dommage que cette navigation soit encore gâchée par un système d’ajout au panier multi-articles pas tout à fait au point (on a parfois des articles cachés par un scrolling latéral et le choix d’avoir mis un bouton sous chaque article ne s’avère pas être le plus judicieux).
La navigation par look offre une autre manière de découvrir l'offre
Au total, il apparait dommage que le site n’ait pas bénéficié d’un peu plus de “finition” avant son lancement. Quelques erreurs basiques auraient pu être évitées et empêcher de donner cette sensation de “pas fini” qui, même s’il est négligeable, pourrait avoir un impact négatif sur la perception de la marque.
Mon dieu, que c’est laid…
Juste une remarque, je ne pense pas que GUESS puisse être considérée comme une marque de luxe.
C’est plutôt moyen de gamme, je trouve.
Sinon, je suis d’accord, c’est pas super comme site.
Pour écouter la musique il faut l’éteindre
Guess une marque de luxe? Ah bon!!!
A 89€ la montre, Patek a du souci à se faire…
Quant aux vêtements, des jeans àpd 80€, c’ est les prix Levi’s non?
Et puis ça serait dommage de louper la musique… Rien à voir avec l’image que j’ai de la marque. De la musique au kilomètre super cheap.
Personnellement, je pensais qu’on était dans le luxe, mais ça ne change rien au propos.
tout à fait d’accord avec tes propos Olivier, pas très lisible par endroit – j’ai dû faire un ctrl+ pour voir le texte à gauche de “s’inscrire” – et pas très qualitatif niveau visuel par rapport à l’image que doit donner une marque baignant dans la mode
c’est dommage, ça donne pas trop envie…
Bonjour,
Guess n’est pas une marque de luxe. C’est une marque milieu de gamme.
Sa politique de distribution sur Internet est moyennement sélective: certains magasins peuvent distribuer, d’autres ne peuvent pas.
Leur nouveau site, qui n’est pas très réussi, reflète peut-être leur difficulté à avoir une politique de distribution cohérente à travers l’Europe.
Merci pour cet article
Oui, Guess est un genre de “sous DIESEL”.
Ils misent sur la com avec des mannequins de renom et un look jeune rebelle.
Sur le nouveau site, imaginez la homepage sans Vanessa Hessler (le mannequin d’Alice ADSL)… photo coupée allègrement soit dit en passant (cf. http://www.glamourmodelmanagement.com/catalogo/sendbinary.asp?path=C%3A\WEB\glamour.mapnet.it\catalogo\Foto\55\V_29-4.jpg&Width=674).
Quelqu’un d’avisé – un ergonome mal luné
? – a du leur dire : “Surtout ne mettez rien en dessous de la ligne de flottaison !”
Question fonctionnel, il y a de bonnes choses comme la gestion des couleurs intégrée dans les listing mais la traduction graphique est tellement approximative que le site donne une impression de pas terminé. Je vous propose d’ailleurs de cliquer sur “On magazine”…
Merci Olivier pour la mention, mais j’imagine que beaucoup l’aurait très vite découvert ce fameux site Guess, car on peut se poser légitimement la question de savoir comment ils ont gérés leur budget pour Internet.
Le site n’apparait en effet pas vraiment abouti, mais par contre on peu dire que les régis publicitaires s’en donnent à cœur joie ! Il ne passe pas une heure sans qu’au gré de ma navigation sur la toile, je ne tombe sur une publicité (Flash) pour les produits Guess.
Le soucis principal des responsables du site Guess.com était peut être de faire une mise en ligne rapide pour roder leur processus logistique, et tester la présence de leur marque sur le marché très concurrentiel du luxe sur la toile? Mais si tel est le cas, je trouve qu’effectivement, le site aurait mérité plus de soin, et le ciblage publicitaire mériterait d’être mieux encadré (on trouve du Guess.com sur les sites de Manga Japonais ?)
GUESS.eu : un premier jet perfectible…
Découvert grâce à Twitter (Tweet de @toucouleur), le nouveau site de Guess Europe vient rejoindre la liste des marques de mode venant vendre directement…
C’est vrai que le site n’est pas très bien mis en valeur je vien de faire un tour dessus, en revanche les portefeuille a 25€ c’est vraiment une bonne affaire. Je voulais vous demandez si vous avez déja commander dessus et si ce n’est pas un site d’arnaque.
merci a tous.