Soit Patrice ne sait pas cadrer, soit il est trop moche pour montrer sa tête, mais pourquoi m'avoir envoyé cette photo de pieds ???
J’étais vraiment intimidé à l’idée d’interwiever Patrice Cassard, légende vivante du ecommerce, le fondateur du mythique LaFraise.com et aujourd’hui Archiduchesse. Mais le super héros de la chaussette a accueilli avec bienveillance mon idée de lui poser quelques questions. Et voilà, c’est fait, le résultat est là et vous pourrez désormais en savoir plus sur les mystères passionnants de la chaussette (en laine de mouton du Limousin ?) et un de ses invétérés défenseurs. Vive la Chaussette ! Vive le Web !
Capitaine : Bonjour Patrice, avec La Fraise, tu es devenu une légende vivante du ecommerce. Ca n’a pas été trop dur à supporter ?
Patrice : Oui voilà c’est ça, je cherchais le mot ! Une légende vivante. Un peu comme Patrick Topaloff (mais vivant). Pour tout dire, je suis un peu déçu, j’imaginais avoir une statut gigantesque comme Gilbert Bourdin (le Mandarom) ou des filles à moitié à poil à mes coté comme Raël, mais rien du tout … C’est finalement assez décevant comme boulot « légende vivante », je le déconseille.
Capitaine : Tu es revenu depuis quelques mois avec un nouveau concept déjà largement commenté dans les blogs : Archiduchesse.com. Peux-tu nous dire comment tu en es arrivé des tshirts aux chaussettes ?
Patrice : Ca c’est fait presque naturellement. On connaissait notre fabricant, qui était client de Lafraise, on est aller visiter son usine de tricotage à coté de Limoges (une vie trépidante) et l’idée est arrivé un soir à l’heure de l’apéro. On avait identifié un besoin, ou une envie, celle d’avoir des chaussettes assorties à nos Converse, et Virginie (ma femme) a trouvé ce nom génial après un verre ou deux. Dépôt du .fr dans la foulée, INPI dans la semaine et on a tout laisser tomber pour finalement s’installer en Guadeloupe. A notre retour 1 an et demi après, le concept nous a paru encore valide, on a juste eu a racheter le .com sur Sedo et à lancer la prod.
Capitaine : Quelles sont les erreurs que tu as commises la première fois et que tu n’as pas commises pour Archiduchesse ?
Patrice : Je crois que j’ai commis autant d’erreurs pour Archiduchesse que pour Lafraise, j’avance de manière empirique et un peu au feeling. Mais l’expérience, ne serait-ce qu’au niveau du développement technique de la boutique, a fait qu’on est aller plus rapidement à l’essentiel.
Capitaine : Comment se passe au quotidien la gestion d’un site comme Archiduchesse ?
Patrice : On a divisé les tâches en 2, Virginie s’occupe de la partie « logistique » (c’est un mot plus sympa que « pénible », ou « ingrate »), elle prépare et envoie les commandes, s’occupe du réassort en liaison permanente avec notre fabricant, se concentre aussi sur l’administratif et la gestion quotidienne, pendant que moi je fais tout le reste … c’est à dire pas grand chose, je fume des clopes en me demandant ce que je vais bien pouvoir écrire sur le blog, je réponds à des interviews de super-héros du e-commerce, le tout en tweetant des liens NSFW.
Capitaine : Et les ventes démarrent bien ?
Patrice : Les ventes démarrent pas mal du tout. Bon, tout est relatif, et je suis bien conscient d’être un nain avec Archiduchesse en terme de CA par rapport à d’autre e-commerçant, mais la boutique est rentable et c’est l’essentiel. On a fait 22.000 euros le mois dernier, on fera surement moins ce mois-ci, puisqu’on commence à sentir l’effet de saisonnalité, mais on est plutôt content quand même.
Capitaine : Peux-tu nous dire pourquoi tu crois à un concept de niche comme celui-là ?
Patrice : Précisément parce que c’est une niche, et qu’il n’y avait pas grand chose … C’est compliqué pour les marques existantes dans le retail de s’implanter correctement en ligne, c’est pas leur métier, et pas super intéressant non plus pour les gros pure players. Beaucoup de références, du stocks, des paniers moyen assez faibles (36 euros) et une forte saisonnalité. Cependant, on a abordé le problème sous un angle différent, nous ne sommes pas simplement revendeur, on a créé une nouvelle marque, et l’intérêt est justement de la faire exister en ligne dans un premier temps (1 an ou 2), de lui donner une âme, pour ensuite s’implanter dans le retail traditionnel. L’inverse en somme de ce qui se passait jusqu’à présent …
1 an et demi en guadeloupe, c’est bon ça! ^^
plutôt que légende vivante j’aurais dit « Rock Star » :
Il boit de la bière (pas du whisky) il fume des clopes (pas des j…), il à des groupies (sa femme et ses filles) il a des fans (plus de 2000 amis sur facebook).
C’est une « référence naturel » du web qui à inspiré pleins d’e-commerçants au pixel prés ! D’ailleurs perso quand je parle de mes chaussettes je dit pas « Ou sont mes chaussettes ? », mais plutôt « T’as pas vu mes Archiduchesse ? ».
Je confirme que je suis trop moche … (et c’est même pas mes pieds sur la photo)
@Patrice : je m’en doutais que c’était un fake
Salut,
Interview intéressant , et le site est vraiment clair et sympa
Si je peux me permettre, je trouve que le logo qui rappelle une tête de mort tranche pas mal avec le reste du design ! et aussi je me demande si le design très « féminin » ne te coupe pas d’une partie de la clientèle ?
Ps: « J’imaginais avoir une statuE »
@capitaine : la conclusion est excellente. Vous devriez vendre des collants (-: marché de niche etc….& à mon avis la clientèle existe.
22000 € en vendant des chaussettes à 6 € c’est franchement exceptionnel
@Pedro
C’est peut-être parce que dans la plupart des cas, ce sont les femmes qui achètent les chaussettes pour leurs hommes
Et donc en fait, Mme Cassart a trouvé le nom (qui fait pour beaucoup dans le succès) et en plus c’est elle qui est au turbin!
Faut pas faire lire ça à des féministes…
Marrant ce passage en Guadeloupe.
J’espère que tu as gardé une bonne image de mon île d’origine (qui me manque très très beaucoup d’ailleurs)… ; )
Ah, le limousin, l’autre pays des boeufs …
Soit dit en passant, le petit rappel du « le commerçant sait le mettre en avant » qui fait qouvent défaut à la plupart des future eComemrçants que je rencontre et qui pense que les gens vont venir les voire parce que la boutique est sympa et que franchement Google pourrait allez plus vitre pour les référencer.
Je rappel à tous les débutant du eCommerce, ne croyez pas que Monsieur Cassards soit arrivé là par hasard, c’est juste un boulot de dingue dans son appart à l’époque des piles de tee-shirt. Donc, oui, on peux gagner sa vie sur internet, non il ne suffit pas de regarder son écran pour que cela arrive.
C’est certainement à cause de Monsieur Patrice et de lafraise que je suis e-commerçant. Merci, merci.
Le seul bémol que je peux donner au site, en version iphone on ne peut pas passer a la version standard, donc pas possible de lire le blog! Pas cool Patrice
J’adore ce genre d’interview avec les figures emblématiques du ecommerce. C’est toujours très enrichissant d’avoir leur retour d’expérience. Merci
Beaucoup d’humour mais aussi beaucoup de travail et un talent pour savoir créer une communauté autour de soi, qui l’a suivie de la fraise chez archiduchesse. Un bel exemple à suivre pour les e-commerçants en herbe et les community managers qui se cherchent …
Rappelons que à l’époque de La Fraise, Patrice, n’avait pas à sa disposition des sites comme facebook, twitter, viaduc (viadeo), ou tout autre organe digg like de maintenant. Il a créé sa » communauté » avec un simple blog et un bouche à oreille énorme. Mais bon, à l’époque l’utilisation d’internet et du eCommerce était différent.
Pourtant cela n’a pas 10 ans.
Alors rendons lui cet hommage d’avoir presque créé le concept même de community manager.
Merci Patrice de nous obliger maintenant à trouver le temps de balancer des messages sur twitter, facebook, viadeo, scoupeo, …. Le temps est compté maintenant pour réussir à travailler sur son propre site.
Argh ! Zalou moi, deux de mes espoirs réunis dans cet interview.
Good Luck.
Merci pour l’interview au capitaine et à patrick:)
un matin au réveil de la saint valentin j’ai eu comme une idée de génie, à l’époque sans emploi, j’ai suivi les étapes et emprunté des chemins improbables aussi, avec à chaque étape son lot de découvertes. j’ai découvert archiduchesse pendant la phase de démarrage et son histoire m’a donné beaucoup d’espoir. ce matin, après plus d’un an j’ai enfin reçu ma marchandise, après plus d’un an de découvertes scientifiques, juridiques, et informatiques, et des rencontres inespérées.
bref, vous permettez que je fasse ma petite pub… j’ai plein de cartons de thé rouge dans mon salon, les amis, c’est plein de minéraux et d’antioxydants, et si vous passez au magasin, les frais d’envoi sont offerts.
En complément, une autre interview de Patrice Cassard sur mon site.
Erwan
Good Luck Ecommerce
@Erwan : je rajoute le lien http://www.good-luck-ecommerce.fr/interviews/interview-patrice-cassard-avant-meme-un-autodidacte-comme-moi-avait-ses-chances.php
C’est surtout la réussite du BUZZ autour du site qui est réussi. Il a compris l’opportunité que présentent les réseaux sociaux et le bénéfice de miser la dessus. Pour le trafic en provenance de ces sites référents ça doit être pas mal. D’ailleurs il serait intéressant de savoir quel est le pourcentage des visites SERP vs Facebook & Twitter.
En plus, pour le linkbaiting c’est tout bénéf. Chapeau Patrice. Je suis fan.
PS : je vous paye un verre, rédige un article super élogieux sur mon modeste blog et vous me filez vos secrets de fabrication
Qu’en pensez-vous.