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	<title>Commentaires sur : L&#8217;oeil extérieur</title>
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	<description>Blog Ecommerce</description>
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		<title>Par : Free mobile</title>
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		<dc:creator>Free mobile</dc:creator>
		<pubDate>Tue, 15 Nov 2011 10:42:17 +0000</pubDate>
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		<description>Selon moi, il vaut toujours mieux faire un site bien carré plutôt qu&#039;un site super design qui fait fuir l&#039;utilisateur final. Ce qui compte c&#039;est juste la souplesse!</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Selon moi, il vaut toujours mieux faire un site bien carré plutôt qu&#8217;un site super design qui fait fuir l&#8217;utilisateur final. Ce qui compte c&#8217;est juste la souplesse!</p>
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		<title>Par : freebox-v6</title>
		<link>http://www.capitaine-commerce.com/2010/04/29/25669-loeil-exterieur/comment-page-1/#comment-9048</link>
		<dc:creator>freebox-v6</dc:creator>
		<pubDate>Thu, 27 May 2010 11:35:42 +0000</pubDate>
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		<description>A mon avis, ce problème de &quot;petit défaut&quot; non corrigé arrive souvent lorsque l&#039;on manque de temps ou que l&#039;on est pressé par sa hiérarchie pour avancer sur le projet.  Pas toujours évident d&#039;expliquer à son supérieur qu&#039;en corrigeant ou améliorant quelques petites choses, on pourrait améliorer l&#039;expérience utilisateur...</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>A mon avis, ce problème de &laquo;&nbsp;petit défaut&nbsp;&raquo; non corrigé arrive souvent lorsque l&#8217;on manque de temps ou que l&#8217;on est pressé par sa hiérarchie pour avancer sur le projet.  Pas toujours évident d&#8217;expliquer à son supérieur qu&#8217;en corrigeant ou améliorant quelques petites choses, on pourrait améliorer l&#8217;expérience utilisateur&#8230;</p>
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	<item>
		<title>Par : &#187; Les articles incontournables de la semaine - Wizishop Blog</title>
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		<dc:creator>&#187; Les articles incontournables de la semaine - Wizishop Blog</dc:creator>
		<pubDate>Mon, 03 May 2010 08:55:21 +0000</pubDate>
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		<description>[...] L’oeil extérieur Olivier Sauvage, le fondateur du blog Capitaine Commerce.com, nous amène à nous interroger sur la [...]</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>[...] L’oeil extérieur Olivier Sauvage, le fondateur du blog Capitaine Commerce.com, nous amène à nous interroger sur la [...]</p>
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	<item>
		<title>Par : Good Luck Ecommerce</title>
		<link>http://www.capitaine-commerce.com/2010/04/29/25669-loeil-exterieur/comment-page-1/#comment-8852</link>
		<dc:creator>Good Luck Ecommerce</dc:creator>
		<pubDate>Sat, 01 May 2010 17:22:16 +0000</pubDate>
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		<description>La tête dans le guidon, il faut essayer de demander l&#039;avis auprès de ses proches. Reste à savoir s&#039;ils sont objectifs.

L&#039;avis clients est meilleur mais peut-être plus difficile à mettre en place.</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>La tête dans le guidon, il faut essayer de demander l&#8217;avis auprès de ses proches. Reste à savoir s&#8217;ils sont objectifs.</p>
<p>L&#8217;avis clients est meilleur mais peut-être plus difficile à mettre en place.</p>
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		<title>Par : François</title>
		<link>http://www.capitaine-commerce.com/2010/04/29/25669-loeil-exterieur/comment-page-1/#comment-8834</link>
		<dc:creator>François</dc:creator>
		<pubDate>Thu, 29 Apr 2010 18:03:11 +0000</pubDate>
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		<description>Pour reprendre le parallèle de la vie de couple, son site, si on est pas en permanence en quête de nouveauté, de mieux, de plus, on fini vite par se négliger.
Je me demande si ça serait possible, éventuellement, de se pacser avec son site web ? Bon, je file, faut que je passe acheter des fleurs à ma chérie avant que ça ne ferme</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Pour reprendre le parallèle de la vie de couple, son site, si on est pas en permanence en quête de nouveauté, de mieux, de plus, on fini vite par se négliger.<br />
Je me demande si ça serait possible, éventuellement, de se pacser avec son site web ? Bon, je file, faut que je passe acheter des fleurs à ma chérie avant que ça ne ferme</p>
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	<item>
		<title>Par : Tweets that mention ecommerce : L’oeil extérieur -- Topsy.com</title>
		<link>http://www.capitaine-commerce.com/2010/04/29/25669-loeil-exterieur/comment-page-1/#comment-8831</link>
		<dc:creator>Tweets that mention ecommerce : L’oeil extérieur -- Topsy.com</dc:creator>
		<pubDate>Thu, 29 Apr 2010 11:34:00 +0000</pubDate>
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		<description>[...] This post was mentioned on Twitter by Camille Jourdain, Capitaine Commerce, Richer Christophe, Sylvain Lys, CWM Consulting and others. CWM Consulting said: RT @axenetwit: RT @Capitaine: Nouveau sur capitain L’oeil extérieur: Connaissez-vous bien votre site ? http://bit.ly/afssEf [...]</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>[...] This post was mentioned on Twitter by Camille Jourdain, Capitaine Commerce, Richer Christophe, Sylvain Lys, CWM Consulting and others. CWM Consulting said: RT @axenetwit: RT @Capitaine: Nouveau sur capitain L’oeil extérieur: Connaissez-vous bien votre site ? <a href="http://bit.ly/afssEf" rel="nofollow">http://bit.ly/afssEf</a> [...]</p>
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	<item>
		<title>Par : Renaud</title>
		<link>http://www.capitaine-commerce.com/2010/04/29/25669-loeil-exterieur/comment-page-1/#comment-8830</link>
		<dc:creator>Renaud</dc:creator>
		<pubDate>Thu, 29 Apr 2010 10:51:44 +0000</pubDate>
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		<description>C&#039;est vrai que l&#039;on se dit &quot;ce n&#039;est pas grand chose&quot;, &quot;ça peut attendre&quot;, ... et puis on finit par s&#039;habituer à des petits défauts, certes mineurs, mais qui peuvent rebuter un internaute, c&#039;est-à-dire un client potentiel.

J&#039;essaie quand des clients appellent de leur demander si tout est ok, s&#039;il n&#039;y pas des choses qu&#039;ils verraient différemment, ... C&#039;est toujours instructifs car l&#039;attention du client se porte souvent sur des points très différents du vendeur. Par exemple un client qui me disait avoir du cliquer sur toutes les rubriques avant d&#039;arriver sur le produit indiqué sur la Home dans un bloc promo ... Il n&#039;y avait pas d&#039;incitation à cliquer sur la pub, ce qui évidemment est une c******e (de notre part). Il nous semblait évident que le bloc était cliquable ...

Bref, on apprend toujours beaucoup d&#039;un œil neuf.

Cdt,</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>C&#8217;est vrai que l&#8217;on se dit &laquo;&nbsp;ce n&#8217;est pas grand chose&nbsp;&raquo;, &laquo;&nbsp;ça peut attendre&nbsp;&raquo;, &#8230; et puis on finit par s&#8217;habituer à des petits défauts, certes mineurs, mais qui peuvent rebuter un internaute, c&#8217;est-à-dire un client potentiel.</p>
<p>J&#8217;essaie quand des clients appellent de leur demander si tout est ok, s&#8217;il n&#8217;y pas des choses qu&#8217;ils verraient différemment, &#8230; C&#8217;est toujours instructifs car l&#8217;attention du client se porte souvent sur des points très différents du vendeur. Par exemple un client qui me disait avoir du cliquer sur toutes les rubriques avant d&#8217;arriver sur le produit indiqué sur la Home dans un bloc promo &#8230; Il n&#8217;y avait pas d&#8217;incitation à cliquer sur la pub, ce qui évidemment est une c******e (de notre part). Il nous semblait évident que le bloc était cliquable &#8230;</p>
<p>Bref, on apprend toujours beaucoup d&#8217;un œil neuf.</p>
<p>Cdt,</p>
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