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Capitaine commerce 3.5Le Blog du Commerce Digital
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| Par Capitaine | mai - 10 - 2010 | 9 commentaires |
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Auteur de ce billet : Olivier Sauvage est le fondateur de Capitaine-Commerce.com. En plus de super-héros à collants verts, il propose désormais ses services via Diginex, agence de marketing digital, spécialisée dans la création de trafic et la conversion.
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Dans la suite de Grosbill ou de Pixmania, je continue ce lundi dans le domaine de l’électronique grand-public avec le test en vidéo du processus de commande de FNAC.com. Une petite surprise, à la fin, les numéros de carte bleue ne sont pas contrôlés en temps réel.
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Bravo Olivier,
Cette initiative est excellente, elle permettra peut-être aux porteurs de projets de prendre conscience de la finesse de la conception d’un site ecommerce, et en particulier du tunnel de commande.
Je suis aussi un grand consommateur de livraisons en points relais. Mondial Relay propose un système de sélection basé sur un plan Google Maps que nous utilisons dans nos tunnels (un exemple ici sur une de nos demos : http://site-demo-1.dev.rentashop.fr/s/1_nouveautes, tu vas apprécier )
Merci pour ces vidéos très enrichissantes
@François: Oups! Je n’ais pas trouvé derrière ton lien l’info sur Mondial relay et Google Maps, dommage ça avait plutôt intéressant. Mais j’ai essayer de passer une commande et effectivement le tunnel de commande est assez fluide.
Ah si tu ne l’as pas trouvé, alors c’est que le choix du mode de livraison dans le panier n’est pas assez mis en avant, j’en prends note
J’y retourne, je suis un peu « béotien » parfois…
Autant pour moi, j’ai été un peu vite dans le process de commande et puis je suis un peu « miro » et j’ai un eMac 27′… Bon, encore un essai ,cette fois j’ai bien trouvé le truc, y a même un point relais dans le village d’à coté : LA BOITE A FLORES. Trés bon outil d’aide à la decision en tout cas !
Oui, Mondial Relay, c’est propre… franchement je ne peux que les recommander, nos clients en sont très satisfaits.
Alors ça a marché la commande ? (que je puisse commander des produits avec ce numéro de carte !)
C’est normal de ne pas contrôler les cb en direct, ça permet de prendre des commandes sans être dépendant de la qualite technique d’un tiers. Bonne pratique pour un site avec du volume.
Encore un test très sympa et instructif! Merci.
Je te rejoins sur le fait que les informations sont peut-être trop nombreuses dans ce TT, mais je pense néanmoins que cela rassure pas mal certains acheteurs en ligne.
Mais bon comme tu le dis, chacun vit son propre tunnel de commande
Les formulaires m’ont un peu déçu sur ce site: couleurs, contrastes, taille et nombre des champs, non vérification en direct des saisies etc. Dommage…
@+
Audran