Si vous ne connaissez pas encore Compario, vous ne devriez pas tarder à en entendre parler beaucoup. La petite startup française a beaucoup progressé et propose désormais une véritable suite technologique pour optimiser et améliorer le emerchandising des plus gros sites ecommerce. A l’occasion de sa levée de 3 millions d’euro, j’en ai profité pour poser quelques questions à Pascal Podvin, son PDG, pour essayer d’y voir un peu plus clair.

Capitaine Commerce : Bonjour Pascal, tu es le PDG de Compario dont on commence à beaucoup entendre parler. Peux-tu nous dire ce que permet de faire Compario pour les ecommerçants ?

Pascal Podvin : Olivier, bonjour, merci de me confier la parole.

Compario est la 1^ère solution de Searchandising du marché. En combinant la recherche et le merchandising en ligne, nous permettons de créer un frontal ou de renforcer un site existant  pour le rendre réellement performant et compétitif. Les contours du marché se ferment désormais : fini l’afflux massif de nouveaux internautes qui découvrent les achats sur le net. Désormais, pratiquement tous les internautes achètent, leur maturité croit de façon exponentielle. Pour les E-Marchands, le coût d’acquisition de nouveaux clients est devenu prohibitif, il faut désormais augmenter les taux de conversion, gagner de l’argent sur des parts de marché plus difficiles à acquérir : bref, la guerre de la compétitivité commence vraiment. Compario permet aux E-Marchands de passer à ce stade supérieur de compétitivité. Nous leur apportons les fonctionnalités de Searchandising dont ils ont besoin, la robustesse d’une solution industrielle, la performance du SaaS, la maîtrise de leur innovation par notre processus de « Roadmap 2.0 » qui les implique à fond dans notre R&D. Le ROI de leurs projets se transforme, tout en rédusisant la charge sur leurs équipes techniques. Au passage, Compario est une solution Green IT qui permet de réduire drastiquement le nombre de serveurs utilisés pour le frontal.

Pour comprendre en moins de 3 minutes l’offre de Compario, je te propose cette petite video, très didactique : http://www.compario.net/Solution/Pages/explication-compario.aspx

CC : Combien de sites ont déjà adopté Compario et en quoi cela a « changé leur vie » ?

PP : Compario équipe plus d’une cinquantaine de sites dans une douzaine de pays. Ces chiffres sont en forte croissance. Compario est évidemment adopté par de nombreux E-Marchands comme 3 Suisses, Château Online, Milonga, Privilège Discount ou Webdistrib. Ce qui est également intéressant, c’est que Compario est adopté par de nombreuses sociétés qui évoluent sur le marché du E-Commerce sans nécessairement « vendre » leurs produits en ligne. C’est le cas d’AXA avec son projet stratégique « Concurrence en 1 clic » ou bien de UFC Que Choisir ou encore de Comparateur Automobile.com. Des sociétés de toute taille sélectionnent Compario : notre prix est évolutif en fonction du trafic généré sur notre plateforme, et s’indexe également sur l’amélioration du taux de conversion : c’est une formule de partenariat gagnant-gagnant que nos clients adorent, car nous partageons la valeur que nous créons ensemble. Dans tous les cas, Compario leur a permis d’accélérer leur compétitivité avec des résultats business concrets : hausse des ventes et de la marge, amélioration du taux de conversion, accroissement du panier moyen. La productivité des équipes métier est grandement améliorée, puisque Compario leur permet de maîtriser la gestion complète du site en toute indépendance : ça, c’est très impactant. Il suffit de consulter les témoignages de nos clients pour comprendre cet impact. Je te propose par exemple celui de Château Online ici :  http://www.compario.net/BlogNews/Pages/temoignage-chateau-online.aspx ou celui de Comparateur Auromobiles ici : http://www.compario.net/BlogNews/Pages/InterviewVideo.aspx

CC : Peux-tu nous parler de l’intégration de MagentoCommerce et de Compario ? Qu’apporte Compario a un Magento qui est déjà bien armé pour faire, par exemple, de la navigation à facettes ?

PP : Compario est très complémentaire de Magento qui fait office d’ERP / CRM  pour de plus en plus de Pure-Players qui préfèrent nous confier le frontal pour plusieurs raisons :

-          Une couverture fonctionnelle beaucoup plus riche, alimentée par une roadmap à 3 ans pilotée par les clients en pure « open-innovation »

-          Un outil de pilotage plus productif pour les utilisateurs métier et totalement orienté frontal

-          De meilleures performances et moins de ressources serveurs, dans un rapport quasiment de 1 à 10

-          Une mise en production plus rapide, en moins de 3 mois en moyenne

-          La capacité à tenir de lourdes charges « out of the box », c’est-à-dire sans être obligé d’investir du temps à « optimiser » la plateforme

La navigation à facettes fait figure de détail et ne représente qu’une partie infime des fonctionnalités de Compario. Ce qui est important, c’est que Compario s’appuie sur la navigation à facettes pour mettre à disposition des E-Commerçants. Par exemple, de nouvelles fonctionnalités de personnalisation comme le « pré-filtrage » de son catalogue en fonction des préférences du client, de sa pointure, de sa taille ou de sa couleur préférée.

La navigation à facettes nous sert également à contextualiser les modules de recommandation ou la mise en avant des produits choisis par un E-Marchand. Par exemple un client qui aura filtré sa navigation pour une marque en particulier verra les modules de recommandations pendre en compte sa préférence et permettra de personnaliser au final toute sa navigation.

Transformer un site identique pour tout le monde, par un site personnalisé par personne, c’est notamment ce que permet de faire Compario. Magento permet aux commerçants d’exister sur le Net et connaisent un succès important dans ce rôle. Compario leur permet de devenir réellement compétitif. Nous sommes très complémentaires.

CC : Qu’est-ce que l’écosystème Compario ? A-t-on vraiment intérêt à mettre tous ses oeufs dans le même panier ?

Compario est un éditeur de logiciel et se focalise exclusivement sur ce métier. Mais notre approche est ouverte, communautaire, à l’instar du livre blanc de Compario (disponible ici http://www.compario.net/Downloads/Pages/LivreBlanc.aspx ), qui présente chaque année notre vision du marché, ou du Café du E-Commerce qui a pour vocation de partager et d’échanger sur axes de préoccupation majeurs du marché. Nous ne prétendons pas être toutes choses pour tous clients, au contraire, sur un marché du E-Commerce très spécialisé et complexe, souvent confusant, Compario souhaite pouvoir orienter ses clients vers les meilleurs services, les meilleures solutions, les meilleurs prestataires. C’est pourquoi nous avons décidé de construire un écosystème de partenaires, une « entreprise étendue » qui comporte ce qu’il y a de mieux sur le marché, bien au-delà de la membrane cellulaire de l’entreprise Compario. Dans les domaines de la recherche sémantique, de la recherche par forme et par couleur, de la 3D, etc. nous proposons des partenaires spécialisés qui offrent d’excellentes solutions. Dans le domaine des Intégrateurs Systèmes, des Web Agencies, ou des agences Conseil, nous proposons ce que le marché offre de plus performant et certifions les consultants individuellement sur nos technologies. Nos clients ont le choix, ils savent qu’avec un partenaire certifié de notre écosystème ils peuvent avancer en toute confiance.

CC : Compario vient de lever 3 millions d’euros. Mais, bon sang, qu’est-ce que vous allez faire de tout cet argent ?!

PP : C’est à la fois beaucoup et très peu : Magento par exemple a levé récemment 22,5 millions de dollars (soit 16 millions d’euros environ), mais ils perdent beaucoup d’argent. Compario a démontré sa capacité d’exécution dans un mode profitable, c’est pourquoi 3 millions nous suffisent pour porter notre croissance. Notre objectif est d’offrir nos solutions plus vite sur le marché international et d’accélérer notre innovation. C’est pour cela que nous avons fait appel au marché financier, avec deux fonds qui nous accompagnent également sur le plan stratégique : I-Source et XAnge.

CC : Des surprises à venir ?

PP : Oui, beaucoup de nouveautés dans les cartons.

Déjà, Compario vient d’annoncer sa nouvelle version « Compario Gold Eagle Edition » que l’on peut découvrir ici http://blog.compario.net/post/Compario-devoile-sa-nouvelle-offre2c-directement-pilotee-par-ses-utilisateurs.aspx

Ensuite, Compario vient de recevoir une aide à l’innovation de 520.000€ pour son projet d’agent conversationnel (voir ici http://blog.compario.net/post/Compario-recoit-un-financement-de-500-000-euros.aspx )

Nous allons bientôt annoncer de nouveaux clients qui entrent en production et dévoiler nos plans internationaux.

Je serai à Chicago en juin pour le salon IRCE : peut-être des choses à dire à ce moment là, qui sait ?

CC : Pascal, je te remercie !

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