Puisqu’on en parle encore un peu, il valait le coup de jeter un coup d’oeil sur le merchandising de PriceMinister.com même si, à première vue, son interface ressemble plus à un annuaire Yahoo des années 90 qu’à une machine à cash des années 2000. En fouillant un peu, j’ai pourtant découvert des choses aussi étonnantes qu’intéressantes dont je vous fais part ici aujourd’hui
Exemple sur la fiche produit du Lumix
1) Jouer la transparence en permettant la comparaison avec les concurrents
PriceMinister la joue à fond information avec le consommateur et n’a pas peur d’afficher les offres de ses concurrents. Sous la liste des produits d’une fiche sont affichés 1 à 9 produits de Rueducommerce, Pixmania ou d’autres. La sélection est faite via l’API Kelkoo, ce qui permet à Price de se faire du beurre en offrant ce service de comparaison (et il ne s’en cache pas, cliquez sur En savoir plus et voici ce que vous lirez : « chacun des clics sur ces liens génère des revenus pour PriceMinister et permet ainsi d’accélérer le développement de services supplémentaires pour nos membres »). A l’inverse, on peut aussi y voir de l’argent piqué à ses concurrents. Offrir la comparaison avec les concurrents est non seulement un moyen d’afficher une certaine transparence (il ne faut pas se voiler la face, les internautes iront de toute manière comparer les prix sur le web), mais également de capter leur attention en se transformant en véritable centrale d’information.
2) Questions/réponses sur la fiche produit
J’en avais déjà parlé à propos des fiches de la boutique Apple. Permettez aux internautes de poser des questions sur un produit directement depuis la fiche produit. Ici, c’est un service qui ne coûte presque rien à Price, puisque c’est la communauté des utilisateurs du site qui répond elle même aux questions. Autre avantage : de la génération de contenus en plus. C’est bon pour le référencement, c’est bon pour l’information. Et qui dit plus d’informations dit plus de transfo.
3) Gagnez de l’argent grâce à la pub (liens commerciaux en bas de page)
J’ai vu plusieurs articles sur le taux de transfo supposé de Price. Mais ce n’est pas le seul moyen de générer des revenus. Chaque fiche produit propose des liens sponsos. Encore un moyen de monétiser le trafic sortant du site. Price fait décidémment feu de tout bois.
[...] This post was mentioned on Twitter by Camille Jourdain, Bruno Fridlansky and Vincent Bouyssou, Edouard Poirson. Edouard Poirson said: RT @camj59: 3 bonnes idés à piquer sur PriceMinister http://bit.ly/cWbWQp RT @capitaine [...]
Place de marché + comparateurs + adsense …
Pour un e-commercant, l’intérêt d’être sur un site tel que PriceMinister m’apparaît nul.
1 – Avec 10 à 15 % de commission, la marge fond et en plus.
2 – On sert plus à générer du trafic valorisé avec notre contenu qu’à vendre nos produits.
3 – On paye plusieurs fois. Le client compare en cliquant sur PriceMinister sur l’offre Kelkoo, l’adsense et finit par acheter sur PM. 3 coûts qui s’additionne !
C’est surement un modèle pour les places de marché mais pas pour les e-commerçants.
@Renaud : le débat est lancé ! Faut-il ou pas vendre sur une place de marché ?
Plein de bons conseils pas forcément faciles à mettre en oeuvre (notamment la comparaison avec les prix des concurrents).
Il faut bien sur vendre sur les places de marché. Sauf Price, c’est la plus mauvaise.
Pourquoi Priceminister serait-elle la plus mauvaise place de marché ?
Oui il faut vendre sur les places-marché
mais pas forcément tous vos produits.
Pour des produits inférieur à 25 €, Price et eBay sont très bien placés. Au-delà on conseille plutôt de se focaliser sur Amazon (si le pricing est bon), Rueducommerce et eBay.
Dans tous les cas, eBay est incontournable et profitez pour valoriser votre image de marque
Pour le 1er point, avec les offres des concurrents sur la fiche produit, il y a quand même beaucoup de filtres (jamais vu d’offre Fnac Marketplace ou eBay ou 2xmoinscher, même s’ils sont moins cher.) Pour moi ça reste de la « fausse » comparaison
Je pense également qu’il faut vendre sur les market place mais pas forcément tout son catalogue produit.
Oui vous pouvez vendre pratiquement tout sur les places de marché. A considérer :
- vos marges. par exemple peu de sites ont un niveau de commissions acceptable pour les produits électroniques où le niveau de marge est à la base très faible.
- ne pas vendre sur les places de marché veut dire vous couper d’un trafic important. Il faut pouvoir alors trouver d’autres sources, pas évident
- ok, vous payez 15% de comm, mais vous n’avez pas certains autres coûts.
- connaître les règles du jeu, le fonctionnement des marketplaces. Demande un peu d’expérience et des bons outils.
- a voir: l’exemple de nombreux vendeurs à succès, qui réalisent plusieurs millions de CA sur les marketplaces.
@jean-gerard: sellermania offre un outil qui permet d’aligner ses prix sur la concurrence. Pour Amazon, et bientôt pour PriceMinister.
Pas forçement d’accord avec les avis d’internautes.
Sans le monstre de trafic à la Amazon ou Priceminister, c’est voué à l’échec sans aucun compromis.
J’en parle dans mon billet sur Amazon.
Qu’est-ce qui est voué à l’échec ?
@Seb Je pense que Laurent B pense que les avis d’internautes (les questions/réponses) dont très difficiles à obtenir sans une bonne quantité de trafic que seule peuvent offrir des géants du web.
Je suis d’accord avec lui, mais je pense que ce système peut tout de même fonctionner sur des sites de niche, de spécialiste sur lesquels des passionnés auront sans doute plus de propension à s’exprimer
@capitaine d’accord avec vous
sur les niches ça peut fonctionner
Il manque une bonne idée à piquer : vendre sa boîte 200 millions à un Japonais
Ah oui, ok.
J’étais à l’ouest quand j’ai lu sa réponse, je pense :p
je pense que tu es un peu dur sur le site annuaire Yahoo année 90 quand on voit une telle vente je pense qu il ne faut pa s arrêter a l interface qui reste du détail si le site répond a toute les fonctions désirées des internautes
@Séb @Capitaine
Je cite les chiffres dans mon billet sur Amazon
http://www.laurentbourrelly.com/blog/698.php
« il faut 1,3 million de clients pour obtenir 20 évaluations en prenant un taux de conversion typique à 2% »
C’est vrai que ça peut fonctionner sur une niche avec un fort aspect communautaire, mais c’est un piège pour la vaste majorité des sites e-commerce.
@Laurent: Tes chiffres sont faux
Dans nos boutiques nous avons un bien meilleur ratio pour les avis clients !
le bon truc à piquer à PriceMinister c’est la recette du pigeon à la japonaise…
Je trouve génial de mettre de la pub (bien placée) sur une boutique. Y a plus besoin de vendre pour gagner de l’argent.
Par contre pour le comparatif de prix, il est préférable d’être le moins cher sinon on vend pas. Une commission c’est bien, mais vendre un produit c’est mieux.
Les pubs adsense ne me semblent pas judicieuses. Certes, c’est une façon supplémentaire de générer des €. Mais c’est aussi la meilleur façon de perdre le client, et de faire baisser sa confiance. Pour PM, c’est pas vraiment un problème, les articles vendu sont ceux des consommateurs. Mais pour un site ecommerce, cela me semble perturbateur et dégradant pour l’image.
Si je me met dans la peau d’un client, voici ce que je me dirais :
> Pourquoi y a-t-il de la pub pour d’autres sites ? Appartiennent-ils également au propriétaire de ce site ?
> Pourquoi y a-t-il de la pub pour d’autres sites ? Sur quel site dois-je acheter mon produit ? Je suis perdu…
> Pourquoi y a-t-il de la pub pour d’autres sites ? Est-ce que le dirigeant est à ce point là dans la merde qu’il soit obligé de mettre de l’Adsense sur son site ? Si oui, puis-je avoir confiance en son service ?
En outre, certain commentaires mon interloqués : cumuler son site ecommerce avec de la vente sur ebay ou autre. D’après ce que j’ai lu, se serait un bon moyen pour faire de la publicité pour le-dit site, et sans doute, vendre un petit peu et faire des à-côté. Mais en outre, y a-t-il, encore une fois, des externalités négatives pour l’image du site ?