Ah la plastification ! Qui n’a jamais rêvé d’avoir une plastifieuse à la maison ? C’est indispensable, une plastifieuse ! Imaginez. En rangeant votre grenier un samedi soir de lourd désoeuvrement de quarantenaire (ou trentenaire) assagi, vous trouvez un vieux dessin de votre maman que vous aviez fait quand vous aviez 5 ans. Tout chiffonné, à moitié en lambeaux, en regardant cette oeuvre maladroite que vous aviez pondu sous la pression irrésistible de l’amour maternel, une larme vous vient à l’oeil et vous vous remémorez avec nostalgie cette période bénie où tout était simple.
La plastifieuse comme outil de revivification mémorielle
Courir, crier, se bagarrer, jouer aux Playmobils, goûter, montrer son zizi aux copains en se pissant sur la tête [véridique]. Ah oui, la vie était belle alors. Pas de remboursement de crédit à payer, pas de chef à qui obéir veûlement, pas de femme avec qui se disputer (vous trouviez que les filles étaient moches, alors, et les mamans beaucoup trop mystérieuses pour vous intéresser vraiment à l’autre sexe).
Du coup, pour prolonger le bonheur de ce souvenir ragaillardissant, envahi par un besoin infantile de prolonger votre passé lointain, vous saisissez votre plastifieuse pour figer dans un écrin translucide votre oeuvre d’art. Mais voilà, le problème, c’est que vous n’avez jamais eu de plastifieuse, étourdi que vous êtes. Alors que le bonheur était à portée de main, vous le voyez s’évanouir, filer dans les limbes de l’enfance pour toujours, à moins que… à moins que… plastifieuses.com ne vienne à votre rescousse.
[Désolé pour cet intro un peu longue, mais je trouvai important de situer le contexte et de me mettre dans le rôle de l'acheteur potentiel de plastifieuses.com]
(Pour rappel, cette rubrique ne s’intéresse qu’à la page d’accueil des sites ecommerce et Capitaine-Commerce ne saurait être tenu responsable des problèmes qui seraient due à ses recommandations)
Plastifiez-moi !
Première impression
On voit rarement des sites dont la première impression est la simplicité. C’est bien pourtant le cas de Plastifieuses.com. La page n’est pas surchargée, les éléments sont espacés suffisamment les uns les autres pour que l’oeil puisse facilement naviguer d’un bloc à l’autre, le nombre de couleurs semble limité, les liens sont immédiatement visibles et identifiables. Bref, voilà un site qui repose l’oeil et donne envie de se poser pour aller un peu plus en avant.
Quand au métier du site, on ne peut carrément pas se tromper : plastifieuses.com fait dans la plastifieuse. Et si vous ne savez pas ce que c’est qu’une plastifieuse, à mon avis, vous n’allez pas tarder à le savoir.
Bon, évidemment, le look, n’est pas franchement funky, mais qu’importe, après tout, ce qui compte, c’est le produit, pas le design du site.
Note : 8/10
Organisation de la page
La page est organisé de manière très classique en 3 colonnes avec un entête de page coiffant le tout.
Entête de page et navigation principale
Le menu en rouge semble être le menu de navigation principale, mais il ne l'est pas. De plus, il contient un "méli-mélo" de liens qui ne sont pas toujours en rapport les uns avec les autres, ce qui nuit à sa compréhension.
Les bons points :
- Logo visible
- Numéro vert bien mis en avant
- Simplicité du header
- Mise en avant de l’aide à la commande de par son positionnement
- Bon positionnement du panier
En revanche, le choix du menu horizontal comme menu de navigation le plus visible est surprenant. Il aurait mieux valu mettre en avant les catégories de produits, plutôt qu’un ensemble d’informations disparates, sans utilité immédiate, ni importance justifiant un tel positionnement :
- Des éléments mal positionnés : le web impose des conventions. Ne pas respecter ces conventions, c’est risquer de mal faire comprendre votre interface. Exemple ici : les CGV et mentions légales n’ont pas lieu d’être à cet emplacement
- Des éléments qui font perdre de la place : on a déjà vu les mentions légales ou les CGV. Ces liens, mis trop en avant, occupe inutilement de la place en haut de page, alors qu’ils pourraient très bien être relégués en bas de page. De plus, les 3 derniers onglets d’accès au compte sont parfaitement redondants et inutiles. Un seul lien « Mon compte » pourrait suffire.
- Même niveau d’importance : ici, tous les liens ont le même niveau d’importance visuel (blanc sur fond rouge), alors que des éléments auraient besoin d’être mis plus en avant. Comme les informations sur la livraison ou sur les garanties, par exemple.
Enfin, pour finir, le moteur de recherche pourrait être plus mis en avant en le plaçant plus haut dans l’entête de page
Corps de page
Menu de navigation principal à gauche
C’est un choix étonnant, car vu la quantité de produits qu’il semble y avoir dans le catalogue, il aurait sûrement mieux valu le mettre en haut à l’horizontal. Par ailleurs, le choix des liens en bleus sur fond blanc à opposer au menu horizontal en blanc sur fond rouge le minore très nettement, et oblige l’internaute à faire un effort de recherche visuel pour le trouver.
Centre classiquement occupé par des offres et des promos au dessus de la ligne de flottaison.
Colonne de droite : un moteur de recherche de plastifieuses.
C’est une bonne idée de l’avoir placé là. Il est très visible, attire bien le regarde grâce à son titre simple en capitales et ses menus déroulants. Il permet sans doute très facilement d’attirer du clic et de diminuer le taux de rebond sur la page d’accueil (le propriétaire de ce site peut-il le confirmer ?)
J’apprécie également le reste de l’organisation de la page :
- Des contenus informatifs plus bas dans le centre de la page : destinés à attirer le badaud ou le curieux, ils peuvent également permettre de diminuer le taux de rebond en engageant les internautes dans un parcours d’information
- Des clefs d’entrée alternatives par marque, par index alphabétique, par type d’outils (en bas de page)
Note : 6/10
Rassurance
La rassurance est bien présente sur la page d’accueil du site, même si le design a un côté un petit peu désuet et mériterait un bon coup de Photoshop qui donnerait un aspect plus professionnel au site.
Beaucoup d’éléments sont bien mis en avant :
- Le numéro de téléphone
- Les modes de paiement proposés (logos CB et banque) en haut et à gauche. Le paiement par mandat (colonne de droite). C’est important d’informer le plus vite possible les internautes sur la manière dont il pourront payer sur le site
- Les éléments d’information sur la livraison (plus bas dans la page) ressortent bien (gratuité sur toute la France : très bon argument)
Il ne manque qu’un peu d’informations sur la société (le fameux Qui sommes-nous) qui pourraient être placés en haut de page. Et puis également des éléments « légaux » de type Fevad, etc.
La rassurance pourrait également être amélioré en mettant en avant des témoignages clients (je suis sûr qu’il y en a).
Note : 8/10
Merchandising
L’offre est bien mise en avant comme nous l’avons vu.
Les photos mériteraient d’être plus valorisée en les agrandissant et en faisant mieux voir le produit (même si une plastifieuse, ça ne vaut pas une Ferrari question design, la courbure de leur carrosserie peut quand même faire rêver).
L’organisation est bonne et permet de découvrir rapidement les produits phares de la gamme (ça fait gagner du temps aux internautes)
Note : 7/10
Ergonomie/Accessibilité
Sans revoir en détail toute la page, voici quelques remarques sur l’ergonomie :
Bon guidage
L’organisation de la page apparait clair grâce à une bon guidage grâce à un bon respect de quelques règles de base :
- Les liens hypertextes sont tous designés de la même manière (en bleu) et permettent de repérer facilement tous les textes cliquables du site (attention, je ne suis pas en train de dire qu’il faut systématiquement utiliser le bleu pour les liens).
- Il n’y a point trop de contenus : la page est lisible grâce à un bon espacement entre les blocs et la rationnalisation des contenus à leur maximum simplifie grandement la lecture :
- pas de textes longs et inutiles
- chaque information est réduite à son expression la plus simple, sans fioriture
- l’essentiel uniquement est affiché
- le graphisme est simple et dépouillé. Il n’y a pas d’animations, pas d’images de fond. Tout cela contribue à une bonne lisibilité.
Quelques bémols :
Attention au manque de cliquabilité des éléments graphiques.
L'élément promotionnel est peu visible à cause d'un manque d'attractivité : visuel non compréhensible, typo pas très sexy et pas dynamique, pas de bouton
Parce que les internautes ont l'habitude de cliquer directement sur les images, les boutons "Plus d'infos" sont inutiles et viennent surcharger l'interface.
Note : 7/10
Recommandations et conclusion
Même si le site n’est pas vraiment « sexy » en terme de design, son look simple et sa simplicité lui donne un air certain de sérieux et le rende efficace en terme de parcours du regard. Il y manque quand même une touche de marketing qui le rendrait plus professionnel et puis, il serait très intéressant de revoir le menu principal qui, selon moi, est un peu une hérésie (m’enfin, ce que j’en dis…).
Note finale : 7,2/10
Cet article peut être complété utilement en lisant l’interview de Thierry, fondateur de plastifieuses.com, déjà réalisé ici même sur ce blog.
Un bon site à l’ »ancienne », mais qui doit bien tourner. Les plastifieuses, c’est quand meme pas commun !!!
Thierry va être content de cet article, en plus il n’y a quasiment que du positif dedans… Il faut dire que son site a été vraiment bien pensé et étudié.
Question : avant de faire une critique de site, tu as quel(s) élément(s) en main ? Tu échanges un peu avec les propriétaires ou pas du tout ?
Bonne question ! Et non, malheureusement, je n’échange pas avec le propriétaire du site avant. C’est essentiellement pour une question de temps et d’argent
avec ce que cela implique sur l’analyse. 
Yep, normal au final.
Je pense notamment au premier menu horizontal, après tout quand j’y pense ça fait un header pour tout ce qui est réassurance + légal, et ensuite on a tout ce qui touche à la boutique avec la navigation à gauche. Donc pas si déconnant que ça.
Ben, je ne suis pas trop d’accord. Les CGV, les mentions légales sont des informations qu’on va chercher en bas de page.
Les liens Mon Compte prennent trop de place alors qu’un simple lien en haut à droite aurait été suffisant.
Pareil pour le lien contact.
Nous on pense comme des geeks, on sait naviguer sur le web les doigts dans le nez et les yeux fermés, on connaît les conventions web, les standards du web, etc … mais c’est loin d’être le cas pour la majorité des internautes.
Faire faire des achats sur son site par des gens qui ne connaissent rien à internet, c’est très instructif … ;=)
J’ai jamais pensé qu’un site dédié aux plastifieuses existait. Comme quoi, il faut tout oser.
Ca fait 10 ans que je vends des plastifieuses … ;=)
Profilm le maître…
@Nico Mister parapluie : J’espère justement qu’il ne prend pas contact avec les propriétaires afin d rester indépendant dans l’article.
Oui et non, c’est que parfois certains choix peuvent être justifiés du fait de tests.
Tel ici le choix des items dans le menu de premier niveau, peut-être que ça vend mieux comme ça après tout…
J’aime bien les sites qui ont le même nom de ce qu’ils vendent… Pour le référencement ça fait gagner du temps…
Merci de cette analyse Capitaine, là j’ai vraiment trop de boulot pour répondre, mais je vais le faire dans le week-end … ;=)
D’accord avec Tanguy, vaut mieux ne rien savoir car le commerçant risque de vendre sa sauce et de biaiser le test. Rien de tel qu’un regard neuf pour juger.
Olivier, si dans un deuxième temps les commerçants acceptaient de publier des chiffres (ca, conversion, trafic etc.) on pourrait voir le bien fondé des remarques, ca rendrais l’analyse encore plus pertinente!
François aka Le Morse
Difficile de trop donner de détail dans un environnement concurrentiel, mais le TT global tourne entre 3 et 6 % selon les mois et les offres commerciales, le CA est en moyenne de 30 K€ HT par mois pour environ 9000 VU mensuels.
Ce n’est plus un marché en forte croissance, mais c’est un marché avec du consommable récurrent …
Incroyables ces chiffres! Comme quoi si la niche est bien exploitée…Moi j’aime le côté hyper simple et accessible de ce site qui colle parfaitement avec le produit je trouve.
et un site sur une niche, qui a l’air de marcher…
> Bon, évidemment, le look, n’est pas franchement funky
C’est vrai et jusqu’à maintenant, en B2B, ce n’était pas vraiment un handicap. Aujourd’hui que l’on a de plus en plus de particulier, on va « funkyser » tout ça dans la prochaine version.
> le choix du menu horizontal comme menu de navigation le plus visible est surprenant
On s’est aperçu en écoutant nos clients et en analysant les appels sur le numéro vert que beaucoup de gens cherchais ce type d’informations sans forcément les trouver. Quand on a mis ce menu en place, les appels ont diminué de 32 % et le TT a augmenté légèrement.
Donc c’est vrai que c’est peut-être pas très conventionnel, mais ça a l’air efficace pour nos clients.
> Menu de navigation principal à gauche – le choix des liens en bleus sur fond blanc
Les tests que nous avons mené n’ont jamais démontrés que ça vendait mieux avec un menu produit horizontal, donc on n’a pas insisté sur ce point et laissé les infos en menu horizontal car ça apporte une réelle plus-value. Pour les liens oui c’est vrai, ça va évoluer aussi.
> Il ne manque qu’un peu d’informations sur la société (le fameux Qui sommes-nous)
Oui ça va venir aussi dans la prochaine version. C’est juste que je n’ai jamais vu l’intérêt de ce genre de rubrique, mais il paraît qu’aujourd’hui ça peut jouer, alors ma foi on va y venir …
Merci de ces précisions, Mr Plastifieuses !
Personnellement, c’est les infos et la clarté des fiches produits que je trouve remarquable sur les sites de Profilm. C’est un de premier site que je vais visiter lorsque je cherche des idées de mise en page.
Bonjour,
Je suis d’accord avec cette affirmation « Ben, je ne suis pas trop d’accord. Les CGV, les mentions légales sont des informations qu’on va chercher en bas de page. »
Mais si Thierry a testé les CGV et les mentions légales en haut et bas de page et qu’il s’avère que le site convertit mieux avec les éléments de confiance en haut de page.
D’ailleurs, il me semble avoir vu les CGV, mentions légales… positionnés à d’autres endroits.
amicalement
J’ai passé un bon moment sur le site internet et, honnêtement, j’ai apprécié la simplicité du site internet. La navigation s’y fait avec beaucoup d’aisance. A force de naviguer dans des sites « blindés » de merchandising, de catégories en tous genres remplies de sous-catégories, de promotions infinis etcétéra etcétéra… un peu de clarté fait vraiment du bien.
Sinon, j’ai adoré le favicon ! Il m’a bien fait rire !
La favicon illustre simplement le fait que chez Profilm, on ne se prends pas trop au sérieux et on aime la bonne humeur … ;=)
Je vois ça ! C’est en tout cas la sensation que transmet ce favicon ! Encore une fois, bravo, beau site internet !
Une nouvelle version de plastifieuses.com est désormais en ligne, avec un look un peu plus « funky » peut-être, à vous de voir …