Petite critique de site : meilleursvinsbios.com

Après coteaperitif.com, voilà un autre site sur l’éthylisme, meilleursvinsbio.com, pour ceux qui aiment s’en mettre une, mais de manière biologique. C’est quand même plus sain 😉

(Pour rappel, cette rubrique ne s’intéresse qu’à la page d’accueil des sites ecommerce et Capitaine-Commerce ne saurait être tenu responsable des problèmes qui seraient dus à ses recommandations)

Un site clair et plaisant

Première impression / identification

Il est difficile de se tromper en arrivant sur la page de meilleursvinsbio.com. Le nom du site ne ment pas et le son design non plus. Les couleurs y sont, les visuels aussi. Si vous pensez être arrivé sur un site de limonade, c’est que vous avez un vrai problème de compréhension des formes et des couleurs.

Le site est rassurant grâce à une charte carrée et pas tapageuse. Les différents éléments de la page sont bien rangés et organisés. Du moins est-ce la perception que l’on en a quand on vient pour la première fois sur le site.

L’internaute en vadrouille sur le web découvrira rapidement que le site a beaucoup de choix en dépliant les onglets du menu principal de navigation et pourra donc facilement se mettre en quête de son bonheur. Pour les plus pressés, le moteur de recherche est bien visible. Et pour les curieux, la page présente différentes clés d’entrée qui satisferont sans doute beaucoup de monde.

Le site est labellisé FIANET, ce qui est un plus et les éléments de paiement sont bien visibles. Seul bémol, je n’ai pas trouvé tout de suite de l’information sur le transport de la marchandise (Ô combien important pour le domaine qui nous concerne)

Note : 8/10

Organisation de l’information

Le site est organisé en 2 colonnes de manière classique avec un colonne fine à droite et un espace plus large pour présenter les produits à gauche.

Entête

Le header est un peu chargé

Il contient la navigation principale et le moteur de recherche qui sont bien mis en avant comme on l’a vu.

L’entête « respire » peu, car il est bien chargé d’informations :

  • Un numéro de téléphone : c’est bien pour la rassurance et l’information (mais le visuel est trompeur : le type qu’on va appeler passe sa vie à goûter du pinard ou quoi ?)
  • Le design du panier est un peu chargé : pourquoi ce fond de couleur ? Le lien d’accès au compte est caché par ce même bloc panier (trop proche en terme de proximité et d’ailleurs le wording pourrait être simplifié par un classique « Mon compte »)
  • La réduction est visible, mais pas tout de suite, c’est dommage, elle pourrait être mise plus en avant, surtout pour les nouveaux visiteurs

La navigation est claire, mais le wording un peu lourd :

  • A quoi sert la phrase « Trouver un vin bio dynamique par… » ? La plupart des internautes savent identifier une barre de navigation quand il y en a une, alors pourquoi leur expliquer ?
  • Dans le même ordre d’idée, le « Chercher un vin dans notre cave », même s’il est sympathique, pourrait être simplement remplacé par un « Chercher ». C’est moins charmant, mais tout aussi efficace.

Le bouton d’aide est curieusement proche de la recherche et donne l’impression qu’il va permettre d’aider à utiliser le moteur de recherche, ce qui n’est pas le cas. Il faudrait sûrement utiliser le libellé « Aide » plutôt qu’une icone et le placer plus en haut dans le header.

Corps de page au dessus de la ligne de flottaison

Les produits sont bien rangés, mais le carrousel n'est pas très visible

Une belle tête de gondole est présente très haut dans la page et permet de mettre en avant des produits phares. Les visuels sont beaux quoiqu’un peu petits. Dommage que le carrousel ne soit pas immédiatement perceptible.

Pour gagner de la place, des infobulles en rollover ont été rajoutées, ce qui permet d’afficher plus d’information sur chaque produit sur un espace plus petit.

On a ensuite un lien « Découvrir toute la cave… » qui est un peu approximatif, car on ne sait pas exactement sur quoi il va renvoyer. Tous les produits du site ? Quel intérêt ?

A gauche, on trouve un élément de rassurance sur la qualité du marchand avec une superbe photo d’Antoine Pétrus, sommelier réputé. C’est en effet un gimmick indispensable pour le vin. Sous ce bloc démarre la série des éléments de rassurance et les valeurs de la marque. Leur emplacement est bon et leurlisibilité encourage à dérouler la page pour aller voir plus bas.

Corps de page sous la ligne de flottaison

Les éléments sous la ligne de flottaison reçoivent beaucoup moins d’attention en général. C’est pourquoi il ne faut pas y placer les éléments de première importance.

On y retrouve des bannières publicitaires pour le site, mais attention, celles-ci risquent, comme toujours, d’être évitées par les internautes qui détestent tout ce qui ressemble à une publicité. D’autres produits sont encore visibles sous la ligne de flottaison et enfin un long laïus sur « Qui sommes-nous ? » du site. On peut regretter tout de même le choix d’avoir placé aussi bas les clefs d’entrées alternatives comme les vins cachers ou vegan. Les mettre plus haut serait peut-être un moyen de toucher une clientèle, certes plus rare, mais peut-être plus fidèle.

Le footer est là où l'internaute attend de trouver les informations hors offre

Comme d’habitude le site possède en bas de page un « big footer » qui permet d’afficher un certains nombres d’informations allant des conditions générales de ventes à l’aide à de l’information sur les vins bios aux éléments de rassurance. Dommage que la newsletter soit placée si bas alors qu’en la remontant plus d’emails pourraient être récupérés. En ecommerce, l’important, c’est le fichier, baby !

Note : 8/10

Rassurance

Dans l’ensemble le site présente bien avec une bonne organisation de page, un design pro et moderne et beaucoup d’informations sur les services.

On retrouve les bons éléments de rassurance aux bons emplacements :

  • N° de téléphone en haut de page
  • Bloc d’information sur les services (presque trop grand, à mon goût)
  • Logo sur les moyens de paiement
  • Label FIANET (qui pourrait lui aussi être mis plus en avant)

Il y manque peut-être un peu d’information sur la livraison : comment sont conditionnées les bouteilles ? Quelle est la durée de la période de retour ? Que se passe-t-il en cas de casse ? Ce sont des questions que se posent peut-être les clients de ce genre de site.

Note 8/10

Ergonomie

Globalement la page d’accueil est bien structurée et présente une bonne utilisabilité (à vue d’oeil ;-)). Mais il est encore possible de l’améliorer.

Menu de navigation principal

  • La répétition du terme « Vins bios » dans l’onglet par pays est inutile et lourde
  • La remarque est la même pour tous les onglets quand il y a lieu
  • Attention à l’onglet de classement « Par prix ». On y trouve que deux créneaux, ce qui est un peu déceptif, ainsi que des items qui ne sont pas basés sur une échelle de prix. Ca n’aide pas forcément l’internaute à trouver ce qu’il cherche.
  • L’onglet « Meilleures ventes » aurait mérité d’être surligné légèrement, car c’est un bon argument commercial

Moteur de recherche

  • Les mots clés dans le champ de recherche pourraient être supprimés et le focus directement mis dans le champ au chargement de la page

Produits au dessus de la ligne de flottaison

  • Le carroussel produit n’est pas évident à percevoir. Peut-être qu’en mettant tous les produits dans un bloc unique et en faisant ressortir plus les flèches, cette fonctionnalité bien utile serait-elle plus visible

Bloc « les engagements »

  • Je le raccourcirai, car à force de trop en mettre, l’internaute risque de ne plus les lire. De plus, il occupe beaucoup de place sur la page d’accueil qui pourrait être utilisée autrement

Note : 8/10

Conclusion et recommandations

Meilleursvinsbio.com propose une page d’accueil simple et facile à comprendre. Il y manque peut-être encore une touche de design qui lui donnerait un peu plus de caractère (le design est un peu passe-partout). Quand à l’organisation de la page, je la trouve bonne, mais peut-être qu’elle pourrait être allégée en mettant en avant encore plus de produits. L’abondance peut être un argument pour faire rentrer plus d’utilisateurs sur le site.

Note finale : 8/10

7 commentaires

  1. Très sympa d’avoir donné ton avis sur mon travail Capitaine !
    Je note précieusement tes remarques, je suis d’accord avec toi sur la plupart d’entre elles.
    Petite remarque cependant dans ton titre il n’y a pas de « s » à bio à la fin de meilleursvinsbio

  2. Belle analyse en effet. pour avoir également regardé de près ce site, je partage également la plupart de tes recommandations, de manière générale. Seul remarque, peut-être que la répétition de « vins bio » dans les rubriques du site favorisent le bon positionnement SEO du site sur cette expression… Mais globalement, je suis d’acord avec cette note de 8/10, pour un site sans « grosse » erreur qui met en péril l’efficacité, mais qui manque un peu de personnalité.

    1. Personnellement je trouve que ce « manque de personnalité » est une bonne chose.
      Dans le domaine du vin il y a les monsieur-tout-le-monde et les connaisseurs.
      En évitant de personnaliser trop fortement le site on évite un signal indiquant que le site est orienté pour l’une ou l’autre de ces 2 catégories et c’est tant mieux car les 2 se croisent rarement sur les même lieux d’achat (par snobisme à la con des 2èmes je dirais !).
      En revanche pour guider un peu plus les néophytes j’ajouterai une clé d’entrée par classement des notes de dégustation. Quitte à avoir un sommelier avec un nom autant l’utiliser à fond. Son classement personnel (que je n’ai pas aperçu) guiderait certainement efficacement les personnes qui veulent tester un vin s’embêter à lire toutes les notes !

      Dernier détail important à mon goût : il n’y a aucune traduction de la boutique à 1ère vue. Les marchés américains et japonais seraient certainement sensibles à un site dédié aux vins bio.

      1. Merci de tes remarques ! C’est vrai que s’y connaître dans le domaine du vin apporterait un plus à l’analyse. Pour ce qui concerne le design, il ne faut pas que ça devienne une priorité. La page d’accueil tient « très bien la route » pour l’instant.

      2. @capitaine : J’avoue, j’habite dans le bordelais XD

        @Benoit : c’est vrai que l’export d’alcool est quelque chose d’ultra réglementé, donc compliqué à mettre en place. Mais pour ce qui est des japonais(es), je pense que le jeu en vaut la chandelle quand je vois la communauté qui prend 1 ou 2 ans pour venir à la fac de Bordeaux dans l’optique de faire français + oenologie. Du coup ils apprennent aussi à mettre le prix dans les bonnes bouteilles 😉

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Capitaine

Article de : Capitaine

Olivier Sauvage est le fondateur de Capitaine-commerce.com et de Wexperience, agence spécialisée en expérience utilisateur digitale.