Bonjour Nicolas, pouvez-vous vous présenter ?

Bonjour, Je m’appelle Nicolas BEZARD, j’ai 34 ans et je suis le fondateur du Site www.SonoVente.com.

Pendant mes études, j’ai eu la chance de vivre les débuts du développement Internet.

Après avoir participé à la création du premier comparateur de prix français (acheter-moins-cher.com), et passionné par le Web, la musique et le commerce, j’ai décidé de créer SonoVente.com.

En Novembre 1997, les premiers colis ont été expédiés d’un simple garage, et 15 ans après, nous possédons le plus gros stock de France (5000m2) dans notre secteur, et surtout une aventure humaine incomparable.

Pouvez-vous présenter votre site ?

SonoVente.com est le premier Site de Vente Par Correspondance en terme de matériel de Sonorisation, de Deejaying et d’Eclairage.

Depuis 5 ans, nous proposons également une très large gamme d’instruments de musique. Actuellement, nous avons au catalogue plus de 300 Marques et 38 000 Références.

Nous nous adressons à des passionnés. C’est très important de comprendre qu’aujourd’hui avec le Web, la Musique s’est démocratisée, Le Deejay est présent dans chaque soirée et nombre de clients qui nous suivent depuis notre démarrage vivent désormais de leur passion.

Le Site SonoVente.com a été pensé pour être simple, Accessible et pour répondre à la demande de chacun.

Ce qui fait la différence, c’est tout simplement notre Équipe. Elle se compose actuellement de 47 Personnes passionnées, toujours pointues dans leur domaine.

Que ce soit en produits, en communication ou encore en logistique, chacun est conscient qu’il doit respecter nos engagements clients.

Renseigner parfaitement et livrer rapidement, voilà la mission de nos équipes.

Qu’est-ce qui vous a décidé à vous lancer dans le ecommerce ?

En 1997, Beaucoup de revendeurs locaux existaient, certains proposaient de livrer à domicile mais toujours avec une vision « magasin ».

Pour nous, la vente par correspondance était un vrai métier et non un « à côté », nous avons donc souhaité proposer à nos clients, à nos fournisseurs, à nos collaborateurs, une nouvelle aventure en plaçant les mots partenaire et passion au centre de tout.

Ainsi quotidiennement, nos équipes, nos clients, nos fournisseurs, partagent les mêmes visions, le même plaisir.

Vous êtes-vous fait aider ? Avez-vous fait appel à des organismes ?

À la création, en regroupant toutes mes économies, j’ai pu avoir le capital nécessaire au lancement de SonoVente.com.

Dans le web la réactivité est obligatoire et je pense qu’il vaut mieux se mettre à 100% dans le développement de l’entreprise que dans la recherche d’hypothétiques aides.

Quand votre salaire – votre fin de mois – dépend de chaque appel, de chaque client, de chaque vente, la meilleure des aides, c’est le travail.

Donc, je n’ai pas eu d’aides et 15 ans après, c’est sans nul doute un bien.

Qu’avez-vous fait en interne et qu’avez-vous fait faire par des prestataires extérieurs ?

Depuis notre création, nous avons toujours souhaité internaliser le maximum d’éléments.

Tout ce qui est création de valeur a vocation à rester en interne.

Donc, le développement graphique et informatique, la communication globale (SEO et institutionnelle), la Vente et la logistique sont des éléments essentiels qui ont vocation à rester en interne.

Nous avons même depuis 3 ans des studios photo/vidéo qui nous permettent de proposer à nos clients des visions 3D ou 360° de nos produits mais aussi des vidéos de formation sur l’utilisation de chaque matériel.

Nos collaborateurs sont fortement formés pour toujours coller au quotidien d’un business qui évolue très vite. Il nous est arrivé de faire appel à des sociétés extérieures pour avoir un œil neuf sur certaines problématiques. À ce jour, nous ne sommes jamais tombés amoureux de ce type de rencontres.

Qu’est-ce qui est le plus difficile pour vous aujourd’hui ?

Le recrutement est pour nous un point essentiel. Nous avons une équipe jeune, motivée, tournée vers la réussite.

Notre travail est de renforcer cette équipe et il est particulièrement difficile de trouver ce type de personnalités.

Nous proposons une aventure différente qui n’est pas enseignée en cours.

Chez nous, chacun a en main la réussite de demain, chacun est le patron de son propre business.

Le Mot « Envie » qui guide notre quotidien, est trop souvent absent lors des recrutements.

SonoVente.com a une forte croissance, mais pour digérer cette croissance et sécuriser celle de demain, il faut que chaque nouveau collaborateur possède cette même « Envie » de réussir.

Et qu’est-ce qui vous procure la plus grande satisfaction ?

L’aventure humaine !

Que ce soit avec nos collaborateurs, nos fournisseurs, nos clients, nous travaillons ensemble au quotidien. L’objectif est que chacun soit satisfait.

Sans client nous ne sommes rien, mais sans collaborateurs ou fournisseurs performants, nous ne pouvons rien.

Lorsqu’on créé une société seul et que 15 ans après, près de 50 personnes partagent la même vision et souhaitent développer « leur bébé », c’est une très grande satisfaction.

Mais comme nous le disons en interne, le plus beau reste toujours à venir, à construire !

Quel est votre objectif pour cette année ? Et pour dans 3 ans ?

Cette année, notre objectif est de dépasser les 20M€ en continuant d’embaucher des personnalités de qualité.

Nous avons encore beaucoup à développer aussi bien en termes d’outils internes que de services à nos clients.

Depuis Septembre 2012, nous proposons par exemple la livraison le jour même : une commande passée avant 16h est livrée le jour même entre 19h et 22h sur la région parisienne.

Nous espérons pouvoir développer ce service dans différentes grandes villes de province.

Nous sommes actuellement le seul Web Marchand français à proposer ce type de livraison super-express avec un délai aussi court.

C’est un défi logistique quotidien de réaliser ce type de livraison pour nous comme pour nos transporteurs.

D’ici 3 ans…

Nous avons énormément de projets sur notre marché premier et bien d’autres surprises…

Concernant les outils ou les pays, nous nous devons d’être au plus près de nos clients.

Tablette, Smartphone, etc. sont au programme.

Le marché proche-Europe devrait aussi rapidement se développer.

Affaires à suivre…

Si c’était à refaire, le referiez-vous ?

1000 fois OUI !

Et avec les mêmes personnes… !

Une petite phrase “historique” pour la fin ?

Sans Plaisir, la vie est si triste… Je reprendrai notre Baseline actuelle :

SonoVente.Com, Faites-vous Plaisir !