Bonjour et bonne rentrée à tous !
Comme vous avez pu le constater, je n’ai pas publié d’articles depuis un certain temps pour une raison simple qui était simplement une grande fatigue et un besoin impératif de prendre du repos.
Capitaine-commerce.com va reprendre doucement son rythme tout en trouvant une nouvelle ligne éditoriale sans que je sois désormais l’auteur principal du site.
Pour recommencer l’année, Robin, mon fidèle assistant, aura la lourde tâche de publier assez régulièrement l’info ecommerce qui l’aura séduite.
Pour ma part, je reprendrai la série des critiques de site, mais cette année, je m’attaquerai au site les plus gros en gardant toute mon intégrité, si possible.Bon, et puis, pour le coup, j’appellerai aussi ces articles : “Analyse de site”, ce qui est quand même plus sympa.

On commencera donc aujourd’hui par un site qui a un certain succès chez nos amis voyageurs : trocdestrains.com

Le principe, vous le connaissez certainement : acheter et revendre des billets de train non utilisés par des voyageurs imprévoyants (oh, les distraits !) ou particulièrement économe (ou radins). Autrement, dit, c’est pas compliqué : vous avez besoin de partir à pétaouchnok au fin fond de la France avec la volonté farouche de ne pas verser d’argent à notre bon transporteur national, vous choisissez trocdestrains.com. Si le service est très intéressant pour le consommateur, en revanche, l’ergonomie et la présentation de l’interface laissent beaucoup à désirer.

Quelques conseils de Capitaine Commerce

Oui, il n’y a pas besoin d’être un spécialiste pour s’en apercevoir, mais c’est un peu le souk sur trocdestrains.com. Le terme fouillis est à son apogée et il n’ a rien pour guider le regard de l’utilisateur novice qui, s’il n’est pas au courant de l’existence de trocdestrains peut avoir l’impression de tomber sur un de ces affreux sites publicitaires qui parsèment le web et ne cherchent qu’à récolter du clic (ce qui est aussi le cas de trocdestrains). Mais enfin, tout de même c’est dommage et un peu d’organisation et de hiérarchisation pourrait faire le plus grand bien à la notoriété et au chiffre d’affaire du site. Pour vous en donner une idée, j’ai fait une petite maquette avec mes gros doigts tout gourds de superhéros surmusculeux.

1- Simplifier la mise en forme et aérer

Pour le coup, ça n’est pas compliqué. La première chose à faire serait de jouer sur un registre de 3 ou 4 couleurs maximum. Idem pour les typos. Evitez d’avoir trop de tailles et de types de typos. Jouez avec parcimonie sur les capitales et les italiques (pas faciles à lire). En bref, épurez, épurez, il en restera toujours l’essentiel.

Espacez vos blocs. Donnez au moins 14 ou 15 pixels d’air entre vos différents blocs. Cela permettra à l’internaute de mieux repérer les différentes zones de votre page.

2 – Centrer la fonction principale du site au milieu de l’écran et la doter d’un énorme bouton d’action avec une touche humoristique incitative

Etant donné que la zone centrale de l’écran est la plus regardée par vos internautes, c’est là qu’il faut mettre l’élément le plus important du site. Autrement dit, votre moteur de recherche de billets, puisque les internautes sont avant tout là pour ça. Faites ressortir ce bloc de manière à le rendre visible le plus vite possible, simplifiez sa mise en forme, agrandissez les champs pour donner du confort d’utilisation, rajoutez un énorme call-to-action avec un intitulé clair, incitatif et humoristique (pourquoi pas ?)

3 – Mettre plus en avant le nombre de billets disponibles

Un site, on le sait, marche toujours mieux si son offre est riche. Mettre en avant en temps réel le nombre de billets dispos sur le site est une bonne idée, mais alors, dans ce cas, faites vraiement ressortir ce nombre de manière “exagéré”. Donnez-lui même, s’il le faut, un air de bon vieux compteur kilométrique ce qui donnera à l’internaute l’impression que la quantité de billets à revendre augmente tout le temps

Derniers petits conseils

• Cacher toute la partie mon compte en affichant un simple lien mon compte et en lui adjoignant un menu déroulant histoire de ne pas surcharger l’interface
• Mettre de coté le téléchargement de l’application Android et surtout mieux la symboliser en affichant soit une icone soit une image de téléphone

Bien sûr, cette rapide analyse n’engage que moi, mais j’espère qu’elle déclenchera quelque peu vos réactions et apportera vos propres idées pour améliorer l’interface de troc des trains.