Gilles Regad et le staff de Trouvissimo.com

Bonjour Gilles, pouvez-vous vous présenter ?

Je suis Gilles Regad, responsable marketing de Trouvissimo.com. Je suis issu d’un master en management à l’ICN (Ecole de management de Nancy), spécialisation marketing. Suite à mes expériences à Hewlett-Packard (Grenoble) au sein de la direction Europe d’hp.com et à la direction marketing France de Canon (Paris), je me suis spécialisé en web-marketing puis je suis devenu l’un des porteurs du projet Trouvissimo.com, plateforme de social shopping.

Pouvez-vous présenter votre site ?

Trouvissimo.com, c’est la nouvelle plateforme sociale qui permet de s’occuper de tous ses achats sereinement, que le domaine concerné soit familier ou non.

Prenons des exemples : « Je cherche à partir en Russie aux prochaines vacances. Qui autour de moi fait aussi le projet d’un voyage en Russie ? Qui peut m’aider autour de moi concernant mon propre projet ? »

ou

« Je souhaite me procurer un smartphone, mais je ne connais pas bien les dernières tendances. Est-ce que quelqu’un peut m’aider et me conseiller ? »

ou

« Je viens d’acheter le dernier album de Radiohead. Je souhaite le recommander à mes amis et à la communauté d’utilisateurs.»

Depuis peu, nous offrons la possibilité aux e-marchands d’entretenir un nouveau type de relation avec leurs clients et prospects en ligne, via un compte pro. Les responsables de site d’e-commerce, community manager, équipes marketing ou relation client peuvent ainsi :

- répondre aux questions des utilisateurs

- mettre en valeur la société sur la plateforme

- communiquer les bons plans et les actualités de la boutique

C’est un moyen innovant et peu cher (10 euros par mois) de profiter de la notoriété du social shopping et du référencement naturel via une plateforme dynamique.

Vous pouvez trouver plus d’informations ici : http://www.trouvissimo.com/infos/pack-emarchand

Qu’est-ce qui vous a décidé à vous lancer dans le ecommerce ?

Nous avons senti qu’il y avait un besoin au niveau de la prise d’information dans le processus d’achat sur internet. La relation au vendeur en magasin et aux autres clients n’a pas été recréée vraiment sur le web.

Ce site web a pour objectif de répondre à un réel besoin des utilisateurs d’internet qui, aujourd’hui dès qu’ils effectuent une recherche sur internet, croulent sous des informations dont la pertinence laisse parfois à désirer.

Tandis qu’un moteur de recherche est exhaustif mais ne s’adapte pas entièrement aux besoins de chacun, Trouvissimo apporte une réponse personnalisée à chaque demande, avec une dimension de conseil et de recommandation. Un moteur de recherche ne peut pas remplacer le bon sens que possède l’être humain.

Vous êtes-vous fait aider ? Avez-vous fait appel à des organismes ?

Oui, nous avons fait appel à des organismes, comme Oséo par exemple, ou la CCI.

Qu’avez-vous fait en interne et qu’avez-vous fait faire par des prestaires extérieurs ?

Etant donné que nous sommes une SSII, tout le développement a été effectué en interne. La communication et le marketing aussi. En revanche, certaines campagnes de communication, ainsi que le design ont été externalisés.

Qu’est-ce qui est le plus difficile pour vous aujourd’hui ?

Le plus difficile est de faire connaître notre concept auprès des professionnels du e-commerce. Le social shopping est encore assez récent, ce n’est pas encore forcément facile de s’y engager. Et pourtant cela représente l’avenir !

Et qu’est-ce qui vous procure la plus grande satisfaction ?

C’est de voir tous les jours des utilisateurs heureux d’avoir pu obtenir des informations provenant à la fois d’autres utilisateurs, de professionnels, ou encore de passionnés, afin qu’ils puissent être aiguillés au mieux dans leurs achats. C’est aussi de voir la fidélité des utilisateurs au service.

Quel est votre objectif pour cette année ? Et pour dans 3 ans ?

Notre objectif premier est de rentabiliser le site, et permettre au concept d’attirer de plus en plus de professionnel du e-commerce. Nous avons pour ambition de permettre aussi bien aux internautes d’y trouver des intérêts forts, qu’aux sites d’e-commerce.

Si c’était à refaire, le referiez-vous ?

Oui, bien sur, en évitant certaines erreurs !

Une petite phrase “historique” pour la fin ?

Le social shopping, c’est maintenant