Bonjour Fred, pouvez-vous présenter votre site ?

SoKult.com est un select store avant-gardiste dans l’univers de la chaussure. Nous nous efforçons d’aller chercher des petites marques portées par des créateurs prometteurs afin de mettre en avant une sélection de modèles très peu distribués. Personne n’aime avoir la même paire de chaussures que son voisin ! Bien sûr, nous distribuons aussi des marques avec beaucoup plus de notoriété mais avec lesquelles nous avons des accords pour vendre des modèles, issus des gammes premium, distribués dans très peu de “select stores”.  Cette gestion du catalogue produit est complété par l’arrivée d’éditions limitées et de collaborations elles aussi très peu distribuées, tout au long de l’année. Nous nous adressons donc à un public relativement averti qui recherche le “non conventionnel”.

Pour respecter les valeurs que nous voulons véhiculer avec SoKult.com, nous avons particulièrement travaillé le site afin d’offrir à nos clients une expérience d’achat la plus évoluée possible. Nous voulions faire en sorte que le client se sente sur un site à part, qui ne ressemble pas à un site de type “foire aux chaussures”. C’est pourquoi nous avons abordé chaque page d’un oeil nouveau en y insérant des dizaines de petits détails qui, selon nous, font la différence.
Nous avons, par exemple, mis l’accent sur les produits en proposant de les faire tourner sous 360° via de grands visuels HD avec zoom, et ce, dès l’affichage de la fiche produit : http://sokult.com/456-new-balance-576-uk-rouge.html
Ou encore, faire tourner les chaussures et donner l’accès aux pointures disponibles dès les pages de listing de produits : http://sokult.com/7_Jim-Rickey
Tout ceci contribue à nous différencier des leaders du secteur avec lesquels nous ne partageons pas du tout la même politique de distribution. Nous ne sommes pas en quête de volume en démultipliant le nombre de références. Cette démarquation via l’offre produit se devait d’être relayée par un site aux mêmes ambitions. Nous espérons d’ailleurs que la page d’accueil à elle seule puisse guider nos clients dans notre univers.

Je vous laisse découvrir le reste !

Qu’est-ce qui vous a décidé à vous lancer dans le ecommerce ?

Nous travaillions chacun depuis 4ans dans nos domaines respectifs lorsque nous nous sommes aperçus que nous nous étions déjà engagés vers une petite routine de travail qui ne nous correspondait absolument pas. Nous avons dans un premier temps lancé une première version de sokult.com en se contentant de reproduire les bonnes pratiques connues et observées chez les concurrents. Nous étions alors un énième site de vente de chaussures. Pendant un an, nous avons profité de cette activité pour acquérir de l’expérience dans les nombreux domaines du e-commerce, puis, lorsque nous nous sommes sentis assez sereins dans nos convictions et dans la maitrise des différentes briques (logistique, web-marketing, sourcing, etc…) nous avons plaqué nos activités professionnelles puis planché sur le futur SoKult.com (en ligne depuis septembre) pendant 6 mois. Nous sommes donc maintenant tous les trois à 100% consacrés à SoKult.com et Guénaelle, notre première collaboratrice, nous a également rejoint dans l’aventure depuis quelques mois.

Vous êtes-vous fait aider ? Avez-vous fait appel à des organismes ?

Nous avons démarré sur fonds propres puis nous avons rapidement eu un prêt via OSEO.

Qu’avez-vous fait en interne et qu’avez-vous fait faire par des prestaires extérieurs ?

Nous avons tout géré en interne dans un premier temps, de façon à bien comprendre les différentes problématiques et les maitriser le plus possible. Par la suite, nous nous sommes fait aider par un prestataire graphique (http://www.studiovandals.com/) et nous avons externalisé la logistique. Tout le reste est toujours traité en interne.

Qu’est-ce qui est le plus difficile pour vous aujourd’hui ?

Le plus frustrant pour nous est d’être limité dans nos capacités à réaliser nos projets par des barrières financières et temporelles.
Nous avons plusieurs idées à venir pour donner à SoKult.com de l’envergure et un caractère encore plus innovant, mais nous manquons actuellement de temps et d’argent pour y parvenir. Nous sommes donc pour le moment obligés d’y aller à notre rythme.

Et qu’est-ce qui vous procure la plus grande satisfaction ?

Les sources de satisfaction sont nombreuses ! Que ce soit par exemple les différents retours positifs des clients lorsque nous échangeons avec eux par téléphone pour les conseiller sur un choix de pointure, ou bien les contacts avec des marques prestigieuses qui nous refusaient la distribution à nos débuts et qui nous félicitent aujourd’hui du virage opéré sur SoKult.com.

Quel est votre objectif pour cette année ? Et pour dans 3 ans ?

L’objectif de cette année est d’asseoir SoKult.com en tant que boutique de référence auprès d’un public sensible à la personnalisation et qui fuit le “déjà vu”.
Nous allons également aller de plus en plus vers la distribution d’éditions limitées et de collaborations entre les marques et les artistes et nous devons donc convaincre les marques que nous sommes l’endroit idéal pour distribuer ces produits d’exceptions.

Si c’était à refaire, le referiez-vous ?

Le domaine de compétences à maitriser en e-commerce est particulièrement vaste et le fait que ce secteur soit également en perpétuelle évolution contribue à nous apporter une source de motivation supplémentaire chaque jour. De nouveaux défis se créaient d’une semaine sur l’autre et c’est clairement cette richesse apportée au quotidien qui nous manquait dans nos précédentes activités. Alors sans hésiter, on re-signe de suite.