5 tactiques de Marketing pour que votre boutique fasse la différence

Par Irina Tsumareva | avril - 3 - 2013 | 15 commentaires  
Auteur de ce billet : Irina Tsumareva est à la tête de la rédaction du blog officiel d’aheadWorks. Elle est en charge de la planification du contenu, de la couverture des tendances de Magento eCommerce , des entrevues avec des leaders d'opinion et l'analyse subséquente du blog. Elle aide à la participation d’aW pour les événements Magento à travers le monde.
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Cet article a été rédigé et traduit par Irina Tsumareva . Robin s’est juste permis de modifier le titre.

Je parie qu’il y a des questions qui sont venues a l’esprit quand vous avez vu le titre de ce post. Pourquoi parle-t-on si souvent de marketing? Avez-vous vraiment besoin d’un plan de marketing si votre entreprise apporte suffisamment de revenus? Et voici la reponse. Oui, vous avez besoin d’un plan, meme si votre benefice depasse vos depenses. Les plans et strategies de commercialisation sont si largement discutes, car, vraiment, c’est important. Lorsque une societe ou entreprise particuliere arrete son expansion, ils commencent a mourir.

Si vous voudriez augmenter les ventes et ameliorer la qualite de votre boutique Magento, vous avez besoin d’un plan. Un bon plan marketing. Lisez et marquez les 5 etapes simples pour generer des revenus et rivaliser avec vos concurrents omnipresents.

Magento

1. Generez du trafic

Les gens sont entoures par la publicite de haute qualite. Mais maintenant ca ne fonctionne pas tres bien. Le temps est change, et les programmes de publicite n’aident pas trop si la qualite des sites laisse beaucoup a desirer.

Toutefois, meme si un site est bien sympa, un autre probleme se pose: comment les gens vont le trouver parmi des dizaines de boutiques Magento similaires?

La premiere chose qu’on peut recommander, c’est d’optimiser votre boutiques avec la SEO ce qui va aider les moteurs de recherche a trouver et classer votre site parmi les millions d’autres.

La plupart des consommateurs utilisent les medias sociaux. C’est une bonne facon de decouvrir, de partager et de discuter des produits, des services et des nouvelles. Laissez vos suiveurs sur Twitter et fans sur Facebook en savoir plus sur vous; creez des campagnes interessantes pour eux et la remuneration avec des offres exclusives et des promotions. Si vous avez besoin de creer des connexions B2B, utilisez LinkedIn.

2. Rassemblez vos prospects

Apres avoir attire les gens vers votre boutique Magento, vous devez penser a des moyens d’obtenir leurs coordonnees. Offrez des points si on cree un compte dans votre boutique – c’est une des meilleures techniques pour capturer des clients. N’oubliez pas de mentionner les recompenses sur la page de paiement.

Si votre boutique ne semble pas etre assez credible, les visiteurs ne soumettront pas des formulaires. Assurez-vous que vous offrez un niveau de fiabilite de l’expertise. Donc c’est a vous d’inclure les temoignages de clients ou les etudes de cas. De plus, mentionnez les prix de l’industrie, des certifications et des liens vers votre politique de confidentialite.

Lorsque vous offrez un bulletin d’information, utilisez la segmentation pour les abonnes cibles avec le contenu le plus pertinent. Les gens ont tendance a reduire le nombre d’e-mails quotidiens, et s’ils travaillent, disons, au Danemark et obtiennent votre bulletin avec des conseils orientees au marche americain, ils vont les considerer comme «spam».

3. Suivez le comportement des clients

Malheureusement, beaucoup de petites entreprises d’aujourd’hui ne tiennent pas compte des strategies de suivi et finissent par perdre les benefices. Un client se retrouve seul car on neglige ses actions, et un commercants n’a aucune idee de ce que les visiteurs font dans sa boutique.

Cependant, ceci est le fait: le suivi coherent des messages s’est avere avoir un enorme avantage concurrentiel. Le suivi et envoi des notifications aux visiteurs qui ont abandonne leurs paniers d’achat, saluant les clients sur leurs anniversaires, creent et deployent des promotions de produits specialement cibles sur la base de listes de clients qui montrent de bons resultats en encourageant les utilisateurs a faire des achats.

4. Autre vente

Ok, vous avez suffisamment de trafic pour votre site Magento. L’etape suivante consiste a convertir les visiteurs en clients payants. Il y a quelques trucs que vous pouvez utiliser pour augmenter le montant des transactions et reduire le nombre de paniers abandonnes.

Utilisez la strategie up-sell visant a accroitre le montant des transactions. Vente incitative, la pratique de proposer des produits plus chers ou des services a un client, fonctionne plus efficacement lorsque elle est appliquee aux elements, etroitement lies a ceux commandes.

Rendez le processus d’achat simple et rapide.Diminuez le nombre d’etapes de checkout et evitez d’inclure des informations supplementaires dans les formulaires.

5. Offrez des programmes d’affiliation

Engagez le public en utilisant les programmes d’affiliation. Avec leur aide, vous pouvez construire des equipes de vente qui utilisent leurs visiteurs et font de la publicite de vos produits et services. Vous n’avez pas besion de payer jusqu’a ce qu’ils fassent un benefice pour vous.

Developpez vos programmes d’orientation. Laissez les clients inviter leurs amis et recevoir des bonus pour les invitations ainsi que pour les achats de leurs references. C’est une bonne idee de recompenser les renvois avec un cadeau ou au credit du compte.

En resumant, vous avez besoin de travailler a fond sur votre plan de marketing pour le rendre efficace et prometteur. L’architecture flexible de Magento permet aux commercants d’optimiser leurs boutiques avec la SEO, connecter directement les sites aux services sociaux et aux groupes cibles particuliers, le suivi du comportement des clients, en faire des societes affiliees, de demander des references et de nombreuses autres possibilites.

Essayez-les tous et choisissez ce qui vous convient le mieux. N’hesitez pas a contacter l’equipe d’aheadWorks si vous avez besoin de supervision de marketing ou bien vous avez des conseils.

Peut-etre, vous avez decouvert quelque chose de nouveau ou vous voulez partager votre experience dans le developpement d’un programme de marketing ? Laissez des commentaires sur ce post et mettez en valeur vos meilleures pratiques.

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15 commentaires pour l'instant.

  1. [...] Vous voudriez augmenter les ventes et ameliorer la qualite de votre boutique Magento, vous avez besoin d’un plan. Un bon plan marketing. Lisez et marquez les 5 etapes simples pour generer des revenus et rivaliser avec vos concurrents omnipresents.  [...]

  2. [...] http://www.capitaine-commerce.comVous voudriez augmenter les ventes et ameliorer la qualite de votre boutique Magento, vous avez besoin d’un plan. Un bon plan marketing. Lisez et marquez les 5 etapes simples pour generer des revenus et rivaliser avec vos concurrents omnipresents.  [...]

  3. Ce sont en effet de très bons conseils.
    Globalement, je dirais qu’il faut tout faire pour faciliter la vie du prospect sur la boutique, et ainsi essayer de le convertir en client.

  4. Dmitri aheadWorks dit :

    Merci pour les commentaires! C’est très sympa.
    Nous avons encore plus de conseils et astuces dans le blog officiel d’aheadWorks – http://blog.aheadworks.com/

  5. Régis dit :

    Article intéressant, mais la traduction est toute pourrie :)

  6. Costab dit :

    De bonnes remarques à n’en pas douter, mais effectivement la traduction laisse clairement à désirer…

    • Robin dit :

      @Costab et @Regis , Irina est russe. Je trouve que sa traduction n’est pas parfaite, mais déjà pas mal du tout. J’ai un article en russe à traduire en français, des amateurs ? ;-)

  7. Dmitri aheadWorks dit :

    Si on parle de la traduction, c’est pas la faute d’Irina, c’est pourtant moi qui est coupable:) Tout de même, la seule chose que je ne comprends pas c’est que tous les accents sont disparus dans cette version. Pas un seul petit morceau de mouche, pardon, d’accent aigu ou d’accent grave:)

    • Régis dit :

      Il n’y a pas mort d’homme :) De toute façon, il n’y a que ceux qui ne font rien qui ne font pas d’erreur ;)

  8. Samsung S4 dit :

    parfois,il suffit de petites choses toute bétes pour attirer la clientéles

  9. Laurane dit :

    Bonjour tout le monde,

    Si vous êtes intéressé par le e-commerce, vous serez surement intéressé par savoir comment le digital peut être un allié du trafic en magasin.

    Capgemini Consulting a rédigé un point de vue très intéressant sur le sujet et surtout sur l’analyse du comportement du consommateur vis-à-vis des nouveaux usages digitaux .

    Vous devriez jeter un œil à http://www.click2stores.com.

    Bonne journée !

  10. FREDERIC dit :

    5 tactiques?
    Rien de transcendental si ce n ‘est la logique du fonctionnement d’une boutique et encore il y aurait bcp à dire sur l’affiliation qui peut vite couter cher sans amener le traffic escompté.

    qualité très moyenne de l’article , nous étions habitués à bcp mieux .

  11. [...] Pourquoi parle-t-on si souvent de marketing? Avez-vous vraiment besoin d’un plan de marketing si votre entreprise apporte suffisamment de revenus? Et voici la reponse. Oui  [...]

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