Après des années de croissance, le e-commerce s’essouffle. Non pas à cause de la crise, mais parce qu’il est en train d’atteindre sa part de marché naturel dans le commerce de détail en France (8% hors produits alimentaires d’après l’INSEE). Pas étonnant dès lors que de nombreux commerçants, après avoir investi dans leur trafic, se tournent désormais vers la rentabilisation et la fidélisation.
Le Digital Marketing Day, organisé conjointement par la CCI de Paris et l’Echangeur PME Ile de France, rassemblera les meilleurs experts français dans le domaine de la conversion et du trafic pour vous aider à y voir plus clair et à engager les bons choix dans votre stratégie de commerce digital. Alors, ne les manquez pas ! Et d’ailleurs, vous ne pourrez pas, car toutes les conférences sont présentées en live sur Internet. Vous n’aurez donc même pas besoin de monter vos guêtres à la capitale. Qu’on se le dise !
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Matin |
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9h – 10h | BUSINESS EN LIGNE – Le top 10 indicateurs de performances à suivre pour maximiser vos ventes en ligne. Taux de conversion, panier moyen, paniers abandonnés, trafic, prévisions … Autant d’indicateurs de performances à suivre de très près pour développer vos ventes. Réunissez toutes les conditions pour faire de votre site e-commerce un générateur de business en ligne.Conférence animée par Benjamin TESZNER, Chief Executive Officer de PRESTASHOP. |
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10h – 11h | CONVERSION & ANALYTICS – Les statistiques et l’optimisation de la conversion. La conversion des prospects en clients, puis en clients fidèles : un enjeu majeur pour la rentabilité e-commerce. Nous parlerons également des facteurs fidélisants sur votre site web et comment les exploiter.Conférence animée par Thomas Faivre-Duboz directeur associé de CONVERTEO |
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11h – 12h | EMAIL MARKETING ET ECOMMERCE – Fondamentaux, nouvelles règles et secrets de routeur pour vendre et fidéliser grâce à l’email marketing. Segmentation, conception mobile, split testing, optimisation du message, message relationnel vs promotionnel. réputation et stratégies d’émetteur.Conférence animée par Vincent FOURNOUT, co fondateur de MESSAGE BUSINESS, président du Club Big Data / Smart Data de l’Adetem et auteur du livre Emailing, Newsletter, SMS, Réseaux Sociaux : guide complet du marketing direct en ligne (Editions Maxima) |
Après-midi |
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13h30 – 14h30 | ERGONOMIE De l’ergonomie à l’expérience utilisateur. Rentabilisez votre trafic en optimisant l’expérience utilisateur. Découvrez quels sont les principaux points à vérifier et comment les optimiser. Conférence animée par Olivier SAUVAGE de CAPITAINE COMMERCE. |
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14h30 – 15h30 | TRAFIC Conférence animée par Jean-François Longy directeur général de CYBERCITE. |
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15h30 – 16h30 | JURIDIQUE Le juridique et les nouvelles règles à respecter en 2014Avec l’entrée en vigueur de la loi Hamon et la transposition de la directive européenne du 25 octobre 2011, pour respecter la nouvelle réglementation, les sites marchands dédiés au B to C devront procéder à une actualisation de leur Conditions Générales de Vente d’ici le 14 juin prochain. C’est l’occasion de faire un état des lieux de des enjeux juridiques induits par une activité en ligne, de clarifier en pratique cet environnement afin d’entreprendre et de développer ses activités en conformités avec les contraintes réglementaires : CGV, Loi Hamon, nom de domaine, marque, référencement, droit d’auteur, Cnil, Cookies, e-réputation, e-mailing, Publicité.Conférence animée par Gérard HAAS de HAAS SOCIETE D’AVOCAT |
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16h30 – 17h30 | COMMERCE CONNECTE – Emerchandising L’e-merchandising au secours du e-commerce et du commerce connecté ! Au moment où la croissance du e-commerce faiblit, il est essentiel de se reposer les « bonnes » questions pour retrouver de la croissance.Conférence animée par Paul Emile Cadilhac de PERFORMANCE INTERACTIVE. |
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