Digitaleo : le nouveau moyen de partir en campagne

Quand on est e-commerçant, on est souvent obligé de jongler entre les différents outils qui sont à disposition. Avec une base de données clients à gauche, des contacts prospects à droite, il est parfois difficile d’optimiser les deux. Mais tout récemment, un nouveau module Prestashop a fait son apparition pour aider les e-commerçants : Digitaleo.

Ce module gratuit s’installe directement sur Prestashop et est disponible depuis la Marketplace. Sa plus-value ? Envoyer des campagnes SMS ou email directement depuis le back-office de Prestashop. De plus, contrairement à tous les autres modules existants, il ne se contente pas seulement de faire de la notification : il propose toute une gamme de services pour optimiser vos ventes.

Home-Digitaleo

Segmenter pour mieux atteindre sa cible


La solution Digitaleo vous permet de segmenter votre base prospects/clients grâce à de nombreux critères tels que l’âge, le sexe, le pays ou le nombre de commandes que les clients ont déjà réalisés. Le but est de pouvoir envoyer des emails et SMS personnalisés qui répondent mieux aux attentes de vos clients et donc aux objectifs commerciaux que vous vous êtes fixés.

Mais Digitaleo ne s’arrête pas là. Vous pouvez configurer des notifications à destination des clients, ou pour vous, administrateur. Le but, c’est de vous tenir informé de ce qui se passe sur votre site. Les notifications sont configurées en fonction d’évènements particuliers. Si un compte est créé par exemple, ou s’il y a une nouvelle commande ou un abandon de panier.

Concrètement, ça se passe comme ça : quand une commande est validée, vous recevez une notification. A vous d’agir ensuite en remerciant votre client par e-mail ou SMS avec les outils proposés par la plateforme. Vous pouvez également le relancer en cas d’abandon de panier. Bref, c’est un outil idéal pour entretenir une bonne relation client puisqu’il vous permet d’optimiser vos ventes et de fidéliser votre base de données. 

Une bibliothèque à votre disposition.


Si vous manquez de ressources en graphisme, une bibliothèque de templates différenciés par secteur d’activités est disponible dans l’application. Il n’y a plus qu’à personnaliser votre emailing de manière très simple grâce au glisser-déposer. En fonction de vos besoins (relance, récapitulatif de commande, remerciement, etc.), il est même possible d’envoyer des campagnes automatisées. Un très bon moyen de communiquer vos opérations commerciales.

template-digitaleo

Un outil intuitif directement depuis Prestashop


Grâce au module Digitaleo, vous avez accès à la puissance de l’outil directement dans le back-office Prestashop. Pour vous familiariser avec la plateforme, vous bénéficiez d’une période d’essai gratuite. Ensuite Digitaleo fonctionne sur abonnement (4 niveaux disponibles en fonction des besoins et pour s’adapter à tous les budgets). L’ouverture du compte ouvre l’accès à tous les services de Digitaleo accessible également sur app.digitaleo.com
Pour aller plus loin, Digitaleo a développé une application mobile qui calcule directement vos indicateurs business (panier moyen, taux de transformation et pourcentage des objectifs atteints…). Disponible en téléchargement gratuit depuis le Google Play Store !

Digitaleo est donc un outil efficace pour garder le contact avec ses clients, les faire revenir plus souvent et ainsi booster vos ventes. L’équipe derrière le module souhaite créer un outil pour « réinventer la relation client en connectant le commerce à ses nouveaux consommateurs ». Et c’est vrai que l’idée est intéressante.

 

2 commentaires

  1. Ça semble intéressant mais est ce qu’ils ont prévu une exclusion des données et clients marketplaces? Car en règle générale rien est prévu et toutes les données ne sont pas exploitables sans un travail fastidieux de croisements de plusieurs outils.

    1. Bonjour, pour vous répondre correctement, nous aurions besoin de plus de précision. Qu’entendez-vous par « exclusion des données et clients marketplaces » ? Par exemple aujourd’hui vous pouvez créer des segments qui se synchronisent automatiquement en fonction des actions réalisées par vos clients sur votre site. Merci !

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Robin Commerce

Article de : Robin Commerce

Del, Robin ou encore Abdel ... certains pensent que je souffre d'un trouble dissociatif de l'identité haha. Vif et agile, votre Capitaine a fait de moi son compagnon d'armes dans sa quête sur le web :)