Le Nord Conversion Day est de retour ! Et pour cette nouvelle édition, des partenaires prestigieux vous présenteront ce qu’il se fait de mieux pour répondre au sujet phare de la mesure de l’Expérience Utilisateur. Comment l’évaluer ? Comment la lire et l’interpréter ? Et surtout quels insights en retirer et avec quels outils ?

Rencontrons aujourd’hui un partenaire silver du Nord Conversion Day #4 : Nosto avec François Bouquet, Head of Business Development qui a prit le temps de répondre aux questions du Capitaine sur leur vision de l’UX.

L’importance de l’UX pour Nosto

Créée en 2011, Nosto est une solution automatisée et autonome de marketing en ligne. Leur mot d’ordre : « Rendre le shopping en ligne plus agréable en offrant des expériences d’achat personnalisées« .

Pour François Bouquet, « les e-commerçants ont réalisé que les cyberacheteurs deviennent de plus en plus exigeants et souhaitent un parcours client pertinent et personnalisé. L’UX est donc au cœur de la problématique de nos clients. »

Une UX réussie correspond à une expérience globale sans accroc. C’est sur cette notion de globalité que notre solution de personnalisation complète peut intervenir pour mesurer et optimiser l’UX des sites e-commerce.

Nos algorithmes vont venir analyser les données d’un site et répertorier toutes les interactions des clients avec les produits dans un même endroit. Le but étant …