🚀 Nord Conversion Day #4 : un nouveau succès !

Le 5 Avril dernier se tenait la 4ème édition de notre évènement entièrement dédié à la Conversion, l’UX et l’Analytics.  Avec plus de 20 intervenants de qualités, 15 conférences et ateliers organisées sous la superbe couple de verre de la Chambre de Commerce et d’Industrie (CCI) de Lille, et un public de plus de 400 personnes, nous sommes fiers du succès de ce Nord Conversion Day !

Un événement qui a suivi une belle évolution avec cette année, un nouveau lieu prestigieux,  un village de stand pour faciliter les échanges, et un doux mélange d’ateliers et de conférences, le tout, au coeur du centre ville de Lille 🙂

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Une partie du public du Nord Conversion Day

 

Avant de rentrer dans le détail de cette journée, nous tenions à remercier l’ensemble des partenaires qui ont contribué et participé au succès de cet événement. À nouveau, nous avons pu réussir à réunir dans le Nord un ensemble de passionnés et d’intéressés par la problématique de l’expérience utilisateur et sa mesure sous différents les angles. Les sujets étaient nombreux et variés ce qui a pu permettre à chacun de s’y retrouver avec les meilleurs prestataires : Kameleoon, Mazeberry, Toucan Toco, Netway, Digitaleez … sans oublier notre invité prestige : Carl Stéphan Parent, Head of Customer Experience (World) chez OVH qui a accepté de répondre à mes questions.

Ce serait bien trop compliqué de vous résumer l’ensemble des propos et échanges de la journée. Le mieux est de vous laisser visionner l’ensemble des vidéos directement sur le site du Nord Conversion Day et de vous inviter à lire ces derniers articles :

🎥Sachez également que l’ensemble des vidéos et images sont disponible sur www.nordconversionday.com

Les “punchline” du Nord Conversion Day – via Impala WebStudio

Olivier Sauvage aka Capitaine (Wexperience) – sur la thématique “L’UX de demain est déjà là”.

Les utilisateurs voudront toujours plus d’offres personnalisées, il faut donc commencer à envisager de personnaliser l’UX tweet

Cyrille Pattyn (Digitaleez) – L’UX est-elle la même dans chaque pays ?

La conversion et le support utilisé sont très différents d’un secteur d’activité à l’autre. Mais aussi d‘un pays à l’autre tweet

Teddy Kzarstel (Mazeberry) – L’e-merchandising au service de l’UX

Ne subissez pas votre offre, travaillez le fond autant que la forme tweet

Cyrille Pattyn (Digitaleez) – L’UX au coeur de la satisfaction client

L’expérience utilisateur doit être décomposée sur 4 grandes thématiques : Ergonomie – Expérience – Séduction – Confiance tweet

Alexandre Montaye (Pomm’ Poire) – L’UX au coeur de la satisfaction client

Ce qui est important pour nous, c’est l’adaptabilité. Les choses changent vite, nous ne sommes pas Apple. Nous sommes des suiveurs et nous devons agir vite. Il nous faut des outils pour rester dans le coup tweet

Julia Simon (AB Tasty) – L’Expérience client booste le ROI

« Soit je gagne, soit j’apprends » – la citation de Nelson Mandela reprise pour illustrer  le ROI de l’A/B testing tweet

 

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Robin Commerce

Article de : Robin Commerce

Del, Robin ou encore Abdel ... certains pensent que je souffre d'un trouble dissociatif de l'identité haha. Vif et agile, votre Capitaine a fait de moi son compagnon d'armes dans sa quête sur le web :)