Alors qu’Amazon se laisse distancer, en terme de satisfaction client, en Allemagne par ses concurrents (Kundenzufriedenheit: Amazon stürzt mit Karacho aus der Top Ten der Onlineshops), en sortant du TOP 10 du classement, aux Etats-Unis, le géant de Seattle fait feu de tout bois. On a donc appris récemment son intention de se lancer dans la production de film (pour pouvoir mieux les distribuer), mais surtout Amazon profite de son …

On s’y achemine lentement, mais certains ont déjà pris le taureau par les cornes. La personnalisation sera, à n’en pas douter, un des moyens de distancer ses concurrents. La personnalisation ? Adapter votre offre en fonction du profil de votre visiteur. Ceux qui ont déjà essayé via des solutions saas, comme Nuukik, Target2sell et bien d’autres, semblent plutôt satisfaits des résultats. Vous n’augmenterez pas votre taux de transformation de 30% …

Conférence Webinar Souvenez-vous : Il y a quelques jours, on vous donnait rendez-vous pour la conférence du Capitaine sur l’optimisation des fiches produits. Vous étiez 226 à vous intéresser à la conférence et nous vous en remercions. Enjeu primordial du parcours d’achat dans les sites e-commerce, la fiche produit parait beaucoup plus compliquée qu’il n’y parait à optimiser. Pour mettre en pratique les conseils du Capitaine, et pour ceux qui l’ont raté, …

En Angleterre, à Noël, le e-commerce, c’est pas si facile. C’est ce qui ressort d’une étude publiée cette semaine et qui rapporte que 31% des internautes ayant passé une commande sur Internet à Noël ont connu des problèmes. 15% des anglais n’ont pas reçu leur commande à temps Parmi ceux là : 49% ont raté leur commande (Aïe !) 45% ont subi des retards ou n’ont carrément pas reçu leur …

Un changement, même minime, sur Amazon.com, c’est comme faire un réglage fin sur un moteur de formule 1. Changez la couleur d’un bouton et vous pouvez gagner 1 million de dollars en plus par jour ou 1 million en moins. C’est selon. C’est pour ça que le grand maître incontesté du e-commerce teste et reteste avant de faire la moindre modification sur son site. Et pour le coup, ce qui …

Une page de soldes doit-elle être attractive ? Belle ? Fracassante ? Ferrugineuse ? Le jour des soldes, tous les sites revêtent leurs habits du dimanche (de solde), mais chacun à leur manière. Voyons voir un peu cela. Les plus élégantes Dans la mode, il faut être élégant, ça c’est sûr. Les soldes aussi doivent refléter votre attachement à un certain niveau de standing, que ce soit ultra sobre, comme …