Joli le grand carrousel sur la home, mais à quoi sert-il vraiment ?
Le tennis, vous savez, c’est ce sport bizarre où des types munis d’un gros bras poussent des ahanements bucheronesque en envoyant très fort une petite balle dans le camp de leur adversaire dans l’espoir que celui-ci, dans un élan de rage revancharde, ne la lui renvoie pas en ahanant encore plus fort histoire de prouver sa virilité aux jeunes spectatrices en fleur qui ornent, tels des coquelicots au bord d’une autoroute, les rangées émeraudes du stade de Roland Garros.
Vous voyez où je veux en venir. En effet, c’est la semaine dernière, en plein tournoi, que la marque au crocodile, Lacoste, mettait fiévreusement en ligne un site de ecommerce qui ne révolutionnera pas le genre, sans doute, mais dont le design sobre et soft permettra aux aficionados de la marque de s’habiller sans sortir de chez avec des vêtements chics en étant certain de ne pas faire de faute de goût.
Porté/plié : sous plusieurs angles, c’est toujours mieux
On commence par les liste produits. Présentés pliés, les produits d’habillement se montrent portés au rollover. Une bonne idée qu’on avait déjà vu chez Nafnaf. La présentation pliée offre une homogénéité visuelle qui permet un parcours du regard plus rapide sur les produits dans la phase recherche de l’internaute (je vous rappelle que sur une liste de produit, celui-ci fait sa recherche en visualisant les vignettes produits).
Les 2 modes d'affichage dans la liste produit : plié et porté (apparait au rollover)
Des couleurs pour de vrai
Tout le monde le dit et le redit, des fiches de produits riches augmentent le taux d’ajout au panier et font du bien au taux de transfo. Lacoste a eu la bonne idée de mettre le paquet justement sur les photos pour rendre au mieux la richesse des couleurs des polos. Exemple sur cette fiche. Le choix des couleurs se fait au moyen de vignettes photographiées dans la couleur du produit et non pas en vulgaire code HTML avec un background coloré. Mieux encore, à chaque couleur correspond une série de photos toutes différentes et qui ne sont pas la déclinaison colorisée d’un même modèle initial. Un choix onéreux, certes, mais qui reflète le niveau qualitatif de la marque.
Dernière remarque : les shoots produits sont homogènes sur toutes les fiches et répartis en 4 cadrages : vue de devant, de derrière, plié et zoom sur la matière.
De ce déploiement informatif nait également une dimension plaisir qui vient améliorer l’expérience client et qui dit amélioration de l’expérience client dit amélioration du taux de transfo.
La qualité est dans le détail
Commande sans s’enregistrer
Mince alors, c’est tellement rare qu’il faut le signaler : sur Lacoste, on peut commander sans s’enregistrer. Puisqu’on vous dit que ça transforme mieux ! Mais pourquoi ne voit-on ça pas plus souvent ? (question de coût de développement, peut-être…). Autre bonne idée, la réécriture en temps réel des coordonnées (sur la page de saisie des coordonnées) du client donne un petit côté ludique au remplissage du formulaire de commande. Dommage qu’un scroll vers le bas sur un écran 1024×768 cache cet effet.
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