Pokémon Go, Amazon Dash, and the Future of User Interaction est une intéressante analyse de Michael Schrage sur HBR qui met en parallèle le succès fou de Pokemon Go et celui des Amazon Dash (bien que je n’en pense pas que du bien, lire ici). Un nouveau moyen d’interagir avec le monde virtuel Pour lui, ces deux « interfaces » révèlent un nouveau moyen d’interagir agir avec les mondes virtuels, et dans …

Je me souviens très honnêtement quand j’ai découvert Google. C’était il y a très longtemps, dans les années 90. Une chose m’avait marqué, c’était sa simplicité, par rapport à tous les autres portails et moteurs de recherche de l’époque. Je l’avais aussitôt adopté et depuis je n’ai jamais utilisé autre chose que Google. Pourquoi utiliser un autre moteur de recherche que Google ? Alors pourquoi ne pas changer, surtout que …

Il y a une notion que j’aime bien en sciences, c’est la contre-intuitivité. Un concept contre-intuitif est un concept qui va à l’encontre de notre sens commun… ou du bon sens diront certains. En marketing, c’est la même chose. Il existe des choses contre-intuitives et il est amusant de noter à quel point elles sont difficiles à accepter parfois. Ça peut être le résultat d’un test A/B. Ça peut être …

Il se trouve clairement que la digitalisation du point de vente est en train de devenir un enjeu essentiel dans de nombreux secteurs de la distribution. La Grande Distribution n’étant pas en reste. Or, j’ai l’impression aussi, autour de l’enthousiasme que j’y vois, d’entendre et de lire n’importe quoi à ce propos. Certains débatteurs semblent penser qu’il suffirait d’un claquement de doigt pour que l’on passe du retail classique au …

Airbnb est souvent considéré comme un tueur du marché hôtelier. Or, c’est loin d’être le cas. En réalité, ce qu’il propose à ses clients est une nouvelle expérience du voyage qui n’a rien à voir avec un séjour dans un hôtel. Cet article n’est qu’un témoignage de ma modeste personne, mais il devrait alimenter le débat qui tourne autour de ces startups qui « uberisent » le monde.

L’expérience utilisateur, en France, semble recouvrir une notion assez vague que de nombreux soi-disants experts ne connaissent pas vraiment eux mêmes. Cet article fait un petit point sur ce que devrait être le design d’expérience utilisateur et pourquoi il faut le placer au centre de la conception d’applications ou de sites webs.