Dans un billet consacré au choix d’un système de gestion de contenu open-source, nous signalions notamment les livres blancs de la société Smile, permettant de découvrir et comparer les outils, principalement sur les plans fonctionnel et technique. Des aspects importants comme « communauté, pérennité, support » y sont mentionnés mais restent bien difficiles à évaluer. Heureusement, un autre livre blanc apporte quelques réponses précieuses… A priori unique en son genre, ce document …

Vous l’avez remarqué, ma dernière lubie, ce sont les interfaces de présentation (WSC, Bjorn Borg, Uniqlo, Armani Jeans). Pour compléter la collection (trouvé sur eMandarine), voici Soïa & Kyo. Encore une fois, il s’agit de mode… (Et non, Raphaël, le Capitaine Commerce n’est pas devenu un blog de filles) …et, encore une fois, il s’agit d’une interface en Flash de présentation (le bouton acheter ne servant qu’à rediriger vers le …

Cet article fait partie d’une série consacrée à l’Expérience Client. Cliquez ici pour lire tous les articles. ——————————————————————————————————————– C’est un fait, les interfaces en Flash (même si ce n’est pas toujours du Flash, on acceptera le nom de cette marque pour signifier des interfaces interactives non basées sur du code HTML et javascript) utilisées à bon escient enrichissent l’Expérience Client (Fred Cavazza et François Ziserman leurs ont d’ailleurs consacrés tout …

Cet article fait partie d’une série consacrée à l’Expérience Client. Cliquez ici pour lire tous les articles. ——————————————————————————————————————– De la théorie, passons à la pratique. C’est un récent billet lu sur Design Walker (30+ Creative E-Commerce sites) qui servira de base à mes démonstrations. LoWorks Store est une « oeuvre », si j’ose dire, japonaise, où le Flash remplace entièrement le code HTML, mais ne vient pas, à proprement dire, créer d’expérience …

Après avoir lu la première partie de cette article, vous êtes inévitablement revenu avec un beau reflex, vous avez fait le tour de vos enfants et de votre maison à mitrailler 14 fois tout l’intérieur, et vous avez certainement fini par prendre un objet ressemblant à l’un de vos produits pour vous rendre compte que ça ne rendait pas grand chose… Dur retour à la réalité… il va falloir aider …

Cet article fait partie d’une série consacrée à l’Expérience Client. Cliquez ici pour lire tous les articles. ——————————————————————————————————————– L’autre jour, je vous parlais du design et de son impact sur l’expérience client (Design de site, faut-il utiliser des templates ou pas). Bien sûr, le design, c’est aussi le moyen de véhiculer l’image de votre société (ou de votre marque si vous vous appellez Apple ou Adidas), mais d’autres facteurs entrent …

Que ce soit parce que l’on a pas la chance d’avoir des photos de fournisseurs et les moyens de s’offrir les services d’un photographe professionnel, ou que l’on souhaite se différencier de la concurrence en proposant des photos de détails exclusives des produits, quand on est encore une petite structure, il peut être nécessaire de se mettre à la photo… et là l’affaire ne se révèle pas du tout évidente: …