Au sommaire du livre blanc Google + : Y-a-t-il un rapport de cause à effet entre l’utilisation de Google+ et le positionnement dans les SERP ? Outre les résultats de ces tests, vous trouverez dans ce livre blanc spécial Google+ les thèmes suivants : Faisons plus ample connaissance avec Google+ ! – Historique – Chiffres-clés – Déclarations des dirigeants de Google – Perspectives Comment utiliser Google + – Créer un …

Vous pouvez vendre les meilleurs produits sur le plus beau site e-commerce de l’univers, si les acheteurs se plaignent de votre mauvaise gestion des livraisons ou des retours, vous verrez rapidement votre image de marque se dégrader et vous perdrez des clients. Avoir un service client de qualité est incontournable pour tout bon e-commerce qui se respecte : c’est grâce à une disponibilité et une réactivité sans failles que vous …

La vitesse d’affichage d’un site influe-t-elle sur les ventes et, si oui, dans quelle mesure ? C’est à cette difficile question posée par le jeune @Groult que je me trouvai sommé de répondre tandis que je vaquais paisiblement à mes occupations dans mon transat, les collants verts étirés et la moustache ballante . Si le Bon Sens semble répondre un « oui » fracassant à la première question, ce coquin demeure bien …

Aujourd’hui j’interviewe Léo Stiefvater, responsable marketing chez Uship, une bourse d’échange de transport. Merci à lui d’avoir accepté mon interview. En quoi consiste Uship? uShip permet un gain de temps, d’énergie et d’argent aux particuliers et professionnels qui souhaitent expédier des marchandises encombrantes telles que des voitures, bateaux, meubles, pianos, bateaux, frets, équipements lourds, et plus encore. La plateforme de transport nouvelle génération met en relation des expéditeurs avec des …

Aujourd’hui nous interviewons Laurent Catherine, DG d’ E-satisfaction, une solution de service client simple et multicanale. Merci à lui d’avoir accepté notre interview. Pourriez-vous expliquer en quoi consiste E-satisfaction? Nous proposons aux entreprises de vente à distance de prendre en charge tout ou partie des flux clients. Nous devenons leur service client. Nous pouvons gérer les flux avant-vente et après-vente. Mais notre expertise est sur l’après-vente car bien souvent, c’est …

Aujourd’hui nous interviewons Eric Gontier, DG de Buyster, une solution de paiement mobile simple et innovante.Merci à lui d’avoir accepté notre interview. Pourriez-vous expliquer en quoi consiste Buyster ? Buyster est un service de paiement dédié à l’Internet fixe et mobile. La société a été fondée en février 2011 par quatre grandes entreprises françaises : les trois opérateurs de téléphonie mobile Bouygues Telecom, Orange, SFR et le leader européen des …

C’est à la lecture d’un post de conseilsmarketing et lors de l’installation d’une nouvelle machine que m’est venu l’idée de ce billet. En faisant la liste des logiciels à réinstaller je me suis dit que cela pourrait servir à certains de nos lecteurs. Mis à part les poids lourds tels Office et Photoshop, il y a pas mal d’outils extrêmement utiles à tous. Je vous livre donc ici une partie …