En 2012, 9 Français sur 10 déclaraient avoir déjà fait des achats en ligne, et au moins la moitié d’entre eux avaient déjà eu un problème*. S’il ne s’agit pas forcément d’arnaques, cette crainte existe bel et bien. La mise en relation de très nombreux interlocuteurs et particuliers par des « petites annonces » rend certains abus possibles. Le site Vivastreet a utilisé cette appréhension pour tirer son épingle du jeu et …

Il y a de plus en plus de boutiques en ligne, tous les jours de nouvelles entreprises se lancent dans le E-commerce. Certains sites E-commerce sont devenus incontournables et connaissent un vrai succès, beaucoup restent invisibles pour la majorité des internautes. Pour tirer son épingle du jeu, l’agence 1min30 apporte bon nombre de solutions avec son nouveau livre blanc : Les 12 enseignements des sites e-commerce leaders . Adopter l’Inbound e-commerce Générer …

Dans le monde de l’e-commerce, il y a une notion fondamentale à bien respecter : l’enchantement du client passe par une bonne relation avec lui. Y compris quand il a une réclamation, un mécontentement. C’est en partie le rôle des community managers que de canaliser les émotions de chacun pour tenter d’apporter une solution. Mais bien en amont de cette dernière intervention publique, la plupart des internautes commencent simplement par …

Le mobile est « LA » tendance de 2014, sa croissance en témoigne et amorce le début de la future domination de l’application pour naviguer sur le web.  Les innovations récentes comme la 4G, l’arrivée de terminaux mobiles puissants même en entrée de gamme, ainsi que le développement rapide du cloud font maintenant des smartphones et tablettes des outils de plus en plus séduisants pour la navigation web. L’agence 1m30 propose en …

En 10 ans, Moo.com s’est imposé comme le pure player (anglais) de l’impression en ligne, avec ses cartes de visite et autres supports papiers de qualité. Grâce à la souplesse offerte par le digital, la société a donné naissance à une expérience nouvelle et unique du « Print ». Dynvibe (Spécialiste de la veille digitale) a décrypté ce concept avant-gardiste. Le design a portée de tous Créativité et personnalisation sont les mots …

Sophie Lalande est avocat près la Cour d’Appel de Pau ; elle est surtout spécialisée dans les dossiers liés au e-commerce grâce à son DESS en droit de l’informatique et de la communication, et bien entendu un solide parcours sur le terrain auprès des entrepreneurs du numérique. A travers son interview nous allons dessiner une première approche des problématiques juridiques importantes à prendre en compte dans la gestion d’un projet …