Pour finir la semaine, j’invite tous ceux qui souhaitent se lancer dans une création d’entreprise ou dans un nouveau métier à lire l’ouvrage « 50 étapes pour créer sa petite entreprise ». Vous y trouverez plein de conseils bien utiles pour s’engager dans un parcours pas toujours évident. Ce livre aborde notamment des questions essentiels : A quels objectifs personnels répond mon projet ? Comment construire mon business plan ? A quel niveau de chiffre d’affaires …

L’internaute qui cherche un produit dans la « jungle » des comparateurs et autres moteurs de recherche, fait souvent son achat en fonction du meilleur prix proposé. Même si ce n’est pas le seul point déterminant (Le SAV et les délais de livraison par exemple sont également importants), il est souvent décisif. La surveillance des prix de la concurrence sur internet est donc une tâche permanente et obligatoire pour les ecommerçants, le but n’étant …

Avec plus de 2,4 milliards d’internautes à travers le monde, les entreprises ont la possibilité d’atteindre un nombre illimité de consommateurs répartis dans le monde entier. Le défi existant cependant, repose dans le fait de trouver un moyen de fournir une connectivité Internet rapide sur une grande distance, afin de s’assurer que les clients atteignent des niveaux de performance Web optimaux. C’est à ce niveau qu’un réseau de diffusion de …

Par Adrien Besançon, expert E-réputation, fondateur de Buzz We Trust. 1- Créez vos comptes sur les réseaux sociaux : En prenant la parole sur Twitter et Facebook, les internautes mécontents auront une tendance naturelle à venir l’exprimer sur vos réseaux, facilitant votre tâche pour leur répondre et effacer ces mauvaises critiques. 2- Définissez des réponses types : Répondre à un internaute mécontent est le meilleur moyen de vous redonner une chance …

Au sommaire du livre blanc Google + : Y-a-t-il un rapport de cause à effet entre l’utilisation de Google+ et le positionnement dans les SERP ? Outre les résultats de ces tests, vous trouverez dans ce livre blanc spécial Google+ les thèmes suivants : Faisons plus ample connaissance avec Google+ ! – Historique – Chiffres-clés – Déclarations des dirigeants de Google – Perspectives Comment utiliser Google + – Créer un …

Vous pouvez vendre les meilleurs produits sur le plus beau site e-commerce de l’univers, si les acheteurs se plaignent de votre mauvaise gestion des livraisons ou des retours, vous verrez rapidement votre image de marque se dégrader et vous perdrez des clients. Avoir un service client de qualité est incontournable pour tout bon e-commerce qui se respecte : c’est grâce à une disponibilité et une réactivité sans failles que vous …

La vitesse d’affichage d’un site influe-t-elle sur les ventes et, si oui, dans quelle mesure ? C’est à cette difficile question posée par le jeune @Groult que je me trouvai sommé de répondre tandis que je vaquais paisiblement à mes occupations dans mon transat, les collants verts étirés et la moustache ballante . Si le Bon Sens semble répondre un « oui » fracassant à la première question, ce coquin demeure bien …