“ Repenser la relation client: s’adapter pour survivre” est le tout dernier livre de M. Erik CAMPANINI. Capitaine Commerce l’a rencontré et lui a posé quelques questions.   Voyons qui est Mr CAMPANINI et ce qu’ils se sont dit : Erik CAMPANINI, quarante ans, diplômé d’Audencia, est associé au cabinet BearingPoint depuis 2007. Avec plus de vingt ans d’expérience dans la relation client digitale et l’impact des nouvelles technologies dans …

Dans le domaine des ventes, il est essentiel de pouvoir arriver à prédire le mouvement de vos stocks de manière à limiter les immobilisations. Mais pour cela, il faut soit bénéficier d’un historique ayant suffisamment d’existence, soit faire des paris difficiles sur un avenir incertain. Surtout dans la période actuelle ! Lokad est un de ces acteurs qui, depuis longtemps, traitent les problématiques d’analyse prédictive (nous en parlerons dans un …

Cet article est un résumé de mon entretien avec Yves Goblet, auteur de Construire une marque leader. Comment surfer sur son succès quand on est une marque leader ? Comment conserver sa place de leader ? Et si on n’est pas leader, comment mettre en place les actions qui permettent de le devenir ? Voilà en quelques mots comment je pourrais définir « Construire une marque leader« , le dernier livre d’Yves …

J’ai trouvé intéressant de vous partager mon échange avec Sandrine Saporta,  DG de Ciblo, suite à la publication de son livre « Comment booster sa marque sur Internet ? ». Plutôt que de vous en faire une critique, ce qui me prendrait beaucoup de temps, je vous livre ici notre petit jeu de questions réponses avec elle, qui j’espère vous donnera envie de lire cet ouvrage que j’ai trouvé simple à lire, …

Nath est le fondateur de Trium-Agency, une jeune entreprise basée à Orléans.  Avec ses 2 collègues, ils ont décidé de mettre en commun leur savoir faire en graphisme/Web Design et community management pour proposer leurs services aux TPE/PME, artisans, commerçants, collectivités et autres associations. Après avoir lu « Comment organiser sa veille sur internet ? » (2ème édition) paru chez Eyrolles, Natt a bien voulu en faire un petit résumé pour le …

Par définition, entreprendre implique un certain goût du risque. Il est l’essence même de l’entrepreneuriat et même s’il est bien mis à bas dans un pays où la sclérose étatique décourage les plus volontaires, il n’en reste pas moins que prendre des risques ne doit pas se faire non plus sans prendre de gants. Le coût du risque : Un enjeu majeur pour l’entreprise, Gestion et contôle, Performance durable, Politiques …