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mar
02

Livre : Internet Marketing 2010

Capitaine Livres 13 commentaires
Le emarketing, ça commence vraiment à faire peur

Le emarketing, ça commence vraiment à faire peur

Comme l’année dernière, l’EBG nous gratifie d’un condensé des meilleures techniques emarketing dans Marketing Internet 2010 qui fait suite au Petit Livre Rouge du Marketing interactif dont j’avais fait une revue sur ce même blog.

Construit sur le même principe, il est divisé en deux parties : une référence didactique et une série de cas d’usage que le lecteur averti pourra feuilleter dans l’ordre ou le désordre, comme il veut. Conçu par des agences, il s’adresse en premier aux responsables emarketing des gros ecommerçants, mais en réalité, tout le monde y trouvera de quoi parfaire sa connaissance des réseaux sociaux, de l’emailing, etc. Aussi, constitue-t-il un ouvrage de référence indispensable pour les étudiants, ecommerçants indépendants, responsables ecommerce, etc…

[ATTENTION HUMOUR]*

* d’un commun accord avec Cobolian, nous avons décidé de placer des balises humour autour des parties humoristiques de nos billets pour prévenir nos lecteurs dépourvu de ce sens que le texte placé entre ces balises n’est pas à prendre au sérieux et  leur épargner le gâchis de temps qu’écrire un commentaire insultant et sarcastique constitue

Bon sinon, on peut s’interroger sur l’esprit de nos amis de l’EBG dont les références à la tyrannie, la manipulation des esprits sont systématiques. L’année dernière, le Petit Livre Rouge ne pouvait que faire allusion à l’indicible bible rouge du Parti Communiste Chinois (qui servit de prétexte à bien des horreurs), cette année, c’est HAL, un ordinateur sadique et criminel qui est à l’honneur.

Pour les incultes (et je sais qu’il y en a parmi vous qui le sont particulièrement ;-)), j’explique l’allusion :  HAL est cet ordinateur névropathe censé servir indéfectiblement une bande de cosmonautes, blondinets et un peu branleurs, en route vers la planète Jupiter dans un vaisseau spatial en forme de spermatozoïde et qui, finalement, pour des raisons incompréhensibles (sans doute que le gouvernement américain n’a pas répondu à toutes ses demandes syndicales) se rebelle et se met à tuer les cosmonautes blondinets.

La morale de cette histoire, s’il y en a une, c’est qu’il ne faut pas confier son destin à un ordinateur.

Alors quoi ? Est-ce à dire que le emarketing se résume à contrôler et à manipuler les foules (et à les tuer si elles n’achètent pas) ?

Je vous laisse réfléchir là dessus et je vous dis à demain peut-être.

[/ATTENTION HUMOUR]

>> Le site de Internet Marketing 2010

Auteur de ce billet : Olivier Sauvage est le fondateur de Capitaine-Commerce.com. En plus de super-héros à collants verts, il propose, en tant que consultant indépendant, des services de merchandising et d'optimisation de sites pour le ecommerce. Pour en savoir plus, lisez son blog www.oliviersauvage.com

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13 commentaires

livre


oct
09

Lectures pour l’hiver

Capitaine Livres 6 commentaires

J’ai beau être un super-héros plein de muscles, je n’en ai pas moins un cerveau que je nourris à mes heures perdues de lectures diverses et variées fertiles pour ma culture personnelle. L’hiver arrivant, j’aimerais vous présenter quelques livres à lire au coin du feu qui feront de vous des érudits du web 2.0.

La méthode Google : que ferait Google à votre place ?, de Jeff Jarvis

methodegoogleJeff Jarvis est l’auteur du fameux billet Dell Sucks qui obligea l’omnipotent fabricant d’ordinateurs à revoir toute sa relation client. Dans la Méthode Google, il cherche à comprendre comment le monde pourrait tourner s’il fonctionnait à la manière de l’entreprise Google. Exemple : si Air France était une Google Company, les sièges seraient gratuits et on pourrait choisir son vol non pas en fonction de son horaire, mais en fonction des gens qui y seraient et de leurs affinités avec vous. Si Starbucks était une Google Company, si l’Eglise était une Google Company, etc, etc. Toute l’économie américaine est passée en revue par Jarvis.

Si, au début, la lecture de La Méthode parait passionnante, surtout quand Jarvis décortique le phénomène des blogueurs et leur puissance d’influence aux Etats-Unis, la suite est en revanche particulièrement énervante et fini par apparaitre comme un délire personnel de journaliste ayant choppé le melon. Toute ses hypothèses, bien que séduisantes,  finissent par apparaître improbables et farfelues, voire délirantes, pour la simple et bonne raison qu’on finit par avoir l’impression que Jarvis raconte ce qu’il a envie de croire sans aucun argument solide pour l’étayer. Dommage…

Ameliorer Ses Taux de Conversion Web. Vers la Performance des sites au-delà du Webmarketing, de Serge Roukine

roukineLe patron de codeur.com s’est fendu d’un ouvrage indispensable à qui veut se lancer dans le ecommerce. Dans ce livre, qui passe en revue l’ensemble des aspects de la conception d’un ebusiness : technique, ergonomie, emarketing, commercial et j’en passe. J’ai vraiment aimé son approche pragmatique et simple qui remet à plat les métiers du web pour ceux qui ne les connaitraient pas. Un excellent bouquin, donc, à lire même si on est déjà un vieux routard du ecommerce.

La Science du shopping : Comment le merchandising influence l’achat, de Paco Underhill

scienceshoppingMon livre préféré de la liste. La Science du Shopping dont le titre original en anglais est Why We Buy ne parle pas de web, sauf dans son dernier chapitre, mais de l’art du merchandising dans le monde réel. Paco Underhill y raconte son histoire et celle de la société qu’il a créé pour aider les commerçants à améliorer… l’ergonomie de leurs magasins à travers des dizaines et des dizaines d’exemples parfois assez cocasses.

Exemple : le butt brushing ou le « frottage de derrière ». Dans une boutique de confection pour hommes, Paco Underhill avait remarqué un portique à cravates situé dans l’entrée du magasin. Le gérant se plaignait que ce portique, malgré sa position stratégique, ne vende pas et lui demanda s’il pouvait faire quelque chose. Il remarqua alors, qu’en étant situé dans l’entrée, la position du portique obligeait les gens qui s’intéressaient aux cravates exposées à subir négligemment un frottement de leur postérieur par les passants qui entraient et sortaient du magasin. Underhill conseilla alors au gérant de reculer légèrement le portique. Ce qui fut fait et augmenta du jour au lendemain les ventes de cravates.

C’est donc un livre passionnant qui devrait inspirer plus d’un concepteur de site web sur la manière dont les internautes naviguent sur leur site. Et aujourd’hui, à l’ère zéro de l’étude comportementale des internautes sur le web, il est une grande source d’inspiration.

Free !, de Chris Anderson

freeL’auteur de la Longue Traîne, Chris Anderson, rédacteur en chef de la bible des geeks, Wired, nous est revenu avec un nouvel opus sur une question à la mode : pourquoi tout est-il gratuit sur le web ? OU comment autant de choses merveilleuses sur le web peuvent-elles être gratuites ?

Toujours aussi bien écrit (et traduit), le livre se lit comme une bouchée de pain et vous introduira, sans vous prendre la tête, dans les arcanes des théories économiques de la gratuité. Arrivé à la fin, on n’a plus qu’une envie, monter une société de service gratuite pour faire fortune !!

Auteur de ce billet : Olivier Sauvage est le fondateur de Capitaine-Commerce.com. En plus de super-héros à collants verts, il propose, en tant que consultant indépendant, des services de merchandising et d'optimisation de sites pour le ecommerce. Pour en savoir plus, lisez son blog www.oliviersauvage.com

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6 commentaires




sept
09

Onze livres blancs à télécharger

Capitaine Actus Business, Livres 13 commentaires

Cet article propose une liste de 11 livres blancs ou présentation à télécharger.

Stack of knowledge (photo par Caruba)

Stack of knowledge (photo par Caruba)

Il fô lire. Même quand on a le nez plongé du matin au soir dans sa bécane pour faire du C.A., il faut lire. Pour tout ceux qui souhaite se cultiver à peu de frais, voici une liste de quelques ouvrages gratuits récoltés au fil de mes flux RSS. Que ce soit pour le ecommerce ou pas, voici l’occasion de réviser vos classiques ou de découvrir des choses que vous ne saviez pas encore.

Livres pour le ecommerce

  • Les spécificités des produits sur mesure et produits personnalisés
    ITELIOS
    propose dans ce document d’analyser les spécificités fonctionnelles et l’impact technique engendrés par la vente sur la toile de produits personnalisés ou sur mesure….
  • Votre projet eCommerce : les atouts de Magento
    Tout le monde connaît la plateforme de ecommerce opensource Magento. Voici l’occasion de découvrir ses atouts et de la comparer à d’autres solutions techniques.
  • Développer ses ventes sur Internet
    Voici un petit ouvrage généraliste qui servira d’introduction à tous ceux qui veulent se lancer dans le ecommerce.
  • An insight into shopping cart abandonment (en anglais)
    Une étude très scientifique sur les raisons et les causes des abandons de panier. J’y avais d’ailleurs consacré un article, Comment éviter les abandons de panier ?, pour ceux qui n’ont pas le courage de le lire en anglais.
  • Methods and Best Practices for High Performance eCommerce with the Magento Enterprise Edition (en anglais)
    Encore un livre sur Magento sur toutes les bonnes manières de régler son Magento pour les meilleures performances.
  • Frais de port gratuits
    Aimablement signalé via commentaire par un de nos lecteurs, ce livre blanc est un guide pour les ecommerçants qui voudraient faire des offres sur leur frais de port

Livres pour le SEO

  • Optimize your crawling & indexing (en anglais)
    Une courte mais complète présentation des petits gars de Google pour réécrire vos urls pour les crawlers de Google.
  • Référencement d’un site Internet sous Silverlight
    Là, on est dans du très pointu. Apparemment, il y aurait de plus en plus de sites utilisant SilverLight (le concurrent de Flash). Cet article vous dit donc tout sur la manière de les référencer.

Emarketing et réseaux sociaux

  • La stratégie de la réussite avec Google Adsense
    Pour tout ceux qui monétisent leur trafic avec Adsense, le service d’annonces publicitaires de Google, voici quelques conseils pour optimiser son rendement.
  • Le mini-guide pro pour Twitter
    On parle tellement de Twitter en ce moment qu’on en parle sûrement trop. Peu importe ! Si vous voulez tout savoir sur le réseau social à la mode, lisez cette étude de ConseilsMarketing.fr
  • Etude newsletter ecommerce : Boostez votre chiffre d’affaire
    Le meilleur pour la fin ! Cette étude d’Altics à base de tests utilisateurs et de eye tracking (suivi du regard sur l’écran) vous dira tout sur la meilleure façon d’optimiser vos newsletter. Un MUST, je vous dis ! A lire absolument !
Auteur de ce billet : Olivier Sauvage est le fondateur de Capitaine-Commerce.com. En plus de super-héros à collants verts, il propose, en tant que consultant indépendant, des services de merchandising et d'optimisation de sites pour le ecommerce. Pour en savoir plus, lisez son blog www.oliviersauvage.com

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