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DHL lance son projet pilote inédit amorcé en décembre 2013 sur l’île de Juist (Allemagne) : pour la première fois dans le monde, des médicaments et autres produits de première nécessité seront livrés sur l’île par son drone « Parcelcopter ». L’utilisation d’un drone hors du champ de vision du pilote pour effectuer de véritables livraisons constitue une grande première en Europe. Premiers vols de livraison autonomes par le Parcelcopter DHL Les …

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Selon les résultats d’une étude de FIA-NET, seuls 85,6 % des consommateurs ayant cherché LA bonne affaire sur Internet se sont déclarés satisfaits des produits reçus*. Ce taux chute de 5 points par rapport aux soldes d’été 2013. La principale cause de ce mécontentement est la ponctualité des livraisons. En effet, près d’1 commande sur 5 n’a pas été livrée dans les délais annoncés. Trois secteurs d’activité seulement ont gagné …

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Cette étude réalisée par Focusmatic (Expert  Big Data : collecte, enrichissement et analyse de grands volumes de données hétérogènes) dont le fondateur avait été interviewé sur ce blog, en partenariat avec Vigicolis (Solution de fidélisation des acheteurs en ligne sur la phase de livraison) s’appuie sur une écoute fine des messages issus de l’empreinte digitale de 44 sites e-commerce français parmi les plus importants, d’octobre 2013 à mars 2014. Elle …

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Cette enquête a été menée auprès d’un échantillon de 400 personnes représentatif de la population Française (méthode des quotas). Infographie réalisée par Enguerran Weiss pour Deliver.ee

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Après la folie et un emballement sans doute un peu rapide pour la livraison par drones du géant Amazon, voici un nouveau mode de livraison tout aussi original et qui pourrait faire très prochainement son apparition. En effet, un site de vente de touches de clavier pour ordinateur portable va lancer à Lyon un service de livraison innovant, nommé ExpédiChat®, où se sont des chats qui se chargent de la livraison. Les équipes …

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2013 a une nouvelle fois confirmé la tendance : le e-commerce se porte bien. A condition de répondre correctement aux exigences des clients en termes de qualité de service, de délais de livraison et de tarifs. Pour les professionnels de la logistique, les enjeux organisationnels sont nombreux. La mécanisation des entrepôts peut-elle y répondre ? Qu’appelle-t-on « mécanisation des entrepôts » ? On parle de mécanisation des entrepôts dès lors que certains processus logistiques sont assurés par des machines, quel que soit le stade de …

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