La tribune de Jean-Baptiste Alarcon me permet de rebondir sur un aspect des outils de test A/B qui me tient à coeur et qui peut, pour une fois, être utilisé par tous les ecommerçants : la personnalisation. On commence à trouver ce mot clé un peu partout dans le web, mais il recouvre différentes réalités. La personnalisation peut autant affecter l’expérience utilisateur que le produit. Les sites qui permettent de personnaliser …

Dans leur quête perpétuelle d’augmenter toujours leur performance, les marketers ont compris récemment que les popins comportementales étaient un bon moyen de récolter du lead. Seul problème, je trouve qu’elles rendent la demande d’inscription à une newsletter ou autre encore plus intrusif qu’avant. Avant ? C’était quand vous arriviez sur un site et qu’immédiatement on vous invitait à vous inscrire à une newsletter, moyennant un bon de réduction, ou moyennant …

Vous aimez le ecommerce émotionnel ? Vous en voulez encore ? Je viens de voir passer plusieurs articles passionnant sur le sujet : Marques : le shopping, une économie de l’attention Photo : l’outil indispensable pour valoriser sa marque La vidéo : support incontournable de votre stratégie de contenus Chiffres à l’appui, ils devraient achever de vous convaincre qu’en ecommerce, comme en magasin, il va falloir proposer désormais plus que …

Il faut lire L’émotion est déterminante dans les achats en ligne. Comme il y est affirmé avec constance, la plupart des sites de ecommerce aujourd’hui, et ça n’a pas l’air de vouloir changer, ne répondent qu’à un objectif : trouver et acheter. Or le commerce, ce n’est pas ça. Du moins ça n’est pas que ça. Et comme il est fort bien démontré, c’est aussi du plaisir, du hasard, et, …

Que dire de plus que le monsieur qui les vend ? Il défend parfaitement le concept. Une réalisation Taktus.

J’en parlais cette semaine encore au FLUPA à Lille, surprendre ses clients fait désormais partie du jeu interactif et demeure l’un des meilleurs moyen de créer un lien de sympathie entre votre marque et vos clients. Pour vendre, surprenez ! Vu sur Facebook, ce matin, un projet qui date déjà d’un an, ce mur interactif sans écran absolument merveilleux. L’impression faite sur les utilisateurs est magique, car la mécanique d’interaction …