Nouveau baromètre de la conversion

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L’avenir des petits commerçants est toujours en danger. Depuis tout petit, j’en entends parler. Disparition des disquaires, des libraires, des détaillants de centre-ville. C’est vrai que le commerce change et évolue. Parfois dans la douleur, parfois moins. Et Amazon avec ses offres Prime ne fait rien pour arranger les choses. Du coup, la question que je me pose, c’est  : les petits commerçants ont-il un avenir dans ce monde si …

C'est beau un centre commercial, la nuit

Cet article est une réflexion personnelle sur l’avenir des centres commerciaux. Il ne vous apprendra rien de définitif, mais vous aidera peut-être à vous poser les bonnes questions si vous cherchez des réponses sur l’avenir des centres commerciaux. Arrêtons les prédictions sans fondements Je suis parfois stupéfait, voire énervé, de lire sur les blogs et dans la presse tant de jugement hâtifs, tant de conclusion vite tirées, tant de révolution …

Sketche du perroquet mort des Monty Python

La lecture de cet article vous prendra 5mn environ. Le sujet ? La trop forte automatisation des services clients dégrade la qualité. Pourquoi est-il aussi difficile et pénible de se désabonner à un service ? Ce petit lundi de matin ensoleillé de juillet m’a trouvé à court d’idée pour ce blog, mais finalement, je me suis rappelé que j’étais actuellement la victime d’une mésaventure que certainement beaucoup d’entre vous ont …

Via https://lefripi.wordpress.com/2015/05/21/le-grand-panneau/

Cet article vous présente une analyse de l’ergonomie de la fiche horaire de voyagae-sncf.com J’ai présenté hier un cas intéressant, selon moi, de la refonte provisoire (?) de la présentation des horaires sur voyage-sncf.com. Je dis « provisoire », car je pense que ce que j’ai vu fait partie d’un test A/B en cours et que rien n’est définitivement validé. En tout cas, ce test m’a permis de comparer l’ancienne et la …

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Un nouvel outil de Google qui pourrait bien faire fureur. Shopping Insights vous laisse voir les tendances de shopping par ville et par région des Etats-Unis. Ainsi, si vous faites une recherche sur les Lego Starwars (sujet d’actualité s’il en est), vous vous rendrez vite que compte que ce sont les new-yorkais qui sont les plus fans de la célèbres sagas et des petits bonhommes jaunes en plastique (via Inside …

JD, 2ème géant du e-commerce chinois

Par Olivier Verot | mai - 22 - 2015 | 2 commentaires  
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JD compte 105 millions d’acheteurs actifs Le site chinois d’e-commerce JD.com vient de publier ses résultats trimestriels pour le début d’année et ils montrent une croissance continue. C’est aujourd’hui une énorme plateforme e-commerce qui rivalise facilement avec Taobao/tmall. Une croissance importante Le volume de marchandises brut, correspondant au montant dépensé par les internautes sur l’eStore, ont atteint 8,78 milliards de yuans, soit 14,2 milliards de dollars. Une augmentation de près …

Sites amis à visiter : Wexperience - Digitaleez

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