L’UX, l’enfant maudit du business digital ?

Par Capitaine | mars - 19 - 2015 | 9 commentaires  
UX

L’expérience utilisateur, en France, semble recouvrir une notion assez vague que de nombreux soi-disants experts ne connaissent pas vraiment eux mêmes. Cet article fait un petit point sur ce que devrait être le design d’expérience utilisateur et pourquoi il faut le placer au centre de la conception d’applications ou de sites webs.

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S’inscrire à un site de presse peut être parfois très compliqué Il m’arrive parfois, quand mes préoccupations professionnelles m’en laissent le temps, de penser à la politique, et même, je vous le dis en toute franchise, de laisser des commentaires en réaction à un article. L’avez-vous constaté vous même ? Cela peut parfois se transformer en parcours du combattant. Et le résultat final est que l’on range sa pensée au …

Sur cet exemple, tiré d'une présentation que vous pouvez télécharger en cliquant sur l'image, les vignettes ont été remontées en haut à gauche du produit pour qu'elles ne disparaissent pas sous la ligne de flottaison.

Améliorer le taux de transformation des sites e-commerce passe par une amélioration du merchandising. Une bonne technique est, par exemple, l’augmentation des visuels de la page produit. Mais attentions aux conséquences ! Agrandir trop un visuel peut faire disparaître des éléments importants de la page et faire chuter votre taux de transformation. Apprenez ici pourquoi.

Le schéma en "F" aujourd'hui. Vous avez remarqué d'ailleurs qu'il n'est plus en "F", mais en I. Ca change tout !

Nos comportements évoluent avec l’évolution du matériel et des logiciels que nous utilisons. Cela peut-il avoir un impact sur le e-marketing et le e-commerce ? Et faut-il prendre en compte ce qui est valable pour les américains en l’adaptant directement à la France ? Des bonnes questions que je me suis posées à moi même et auxquelles je ne réponds pas, mais je vous conseille quand même de lire cet article pour en savoir plus.

Test-utilisateur

Petite conversation avec un prospect qui a besoin de faire un test utilisateur pour ses sites à l’étranger. « Est-ce que les utilisateurs se comportent différemment d’un pays à un autre ? » Les étrangers surfent-ils comme les français ? Bonne question ! Car, effectivement, on peut se le demander. Les allemands surfent-ils comme les français ? Et les grecs ? Et les anglais ? Et les espagnols ? Et les chinois …

Target2Sell, le moteur de recommandations personnalisées

Par Robin Commerce | février - 17 - 2015 | 10 commentaires  
target2sell2

François Ziserman est un vétéran du logiciel. Fondateur dirigeant de Target2Sell, il bénéficie d’une double expertise technique et marketing qu’il met au service du e-commerce depuis plusieurs années. Il a notamment travaillé pour de grands groupes dans leur stratégie e-commerce (Darty, Alinéa, American Express, …). Le Capitaine l’a rencontré et lui a posé quelques questions, voyons ce qu’ils se sont dit.

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