On peut quand même s’interroger sur une chose : quid des applications ecommerce regardées sur un iPad, le dernier joujou en date de Steve Jobs, présenté hier soir à la dernière keynote d’Apple ? Après tout, le voilà-t-y pas enfin notre catalogue électronique qui va nous débarrasser une fois pour toute de la position avachie du vieux poulpe devant notre antédiluvien écran d’ordinateur ? Le pied : pouvoir surfer sur …

Puisque je retrouve à nouveau les joies de la relation client-prestataire dans le rôle du prestataire, un bien bel article de Ecommerce-pratique.info m’a fait à nouveau réfléchir à ce difficile lien qu’entretiennent souvent les ecommerçants avec leur prestataire technique. Le développeur a toujours bon dos Je ne sais pas vous, mais, moi, je n’ai jamais entendu quelqu’un dire qu’il était content de l’équipe technique qui s’occupait de son site. Entre …

Je l’ai toujours dit ici (et pas que moi), enrichir les fiches produits de son site ne peut être que bonne médecine pour son taux de transformation. Avec quoi peut-on enrichir ses contenus ? Grosso modo avec ceci : un texte descriptif plus long et pas seulement la description sortie de la base de données de votre fournisseur plusieurs photos, un ou plusieurs zooms vraiment grossissant (et pas ces faux …

Une des premières motivation d’achat des internautes sur le web, ce sont les prix. Du coup, la concurrence fait rage et c’est à celui qui vendra le moins cher que reviendra la joie d’apparaître en tête de liste sur les comparateurs (sauf quand ils sont légèrement biaisés…). Sur la demande de Mme Commerce, je surfais récemment à la recherche d’une hotte aspirante et finalement je fixai mon choix sur un …

J’écrivais un peu rapidement un billet sur le nouveau site de Zappos, une société qui représente sûrement une des plus belles success-story du ecommerce aux USA. Et mon emballement à encenser cette nouvelle mouture de zappos.com sans argumentation très solide me valut quelques vertes remarques. L’amusant fut qu’un autre billet, très critique, celui-ci fut publié de l’autre côté de l’Atlantique également sur le même sujet : You’re killing me, Zappos …

J’espère que vous avez passé un joyeux Noël et pas commis trop d’excès, car l’année qui redémarre va être chaude et il faudra être en forme pour rester dans la course. Cet apparté fait, j’en reviens à mon article précédent sur la cocréation de site dont l’origine vient de l’expérience originale de 24h00 qui demandait à ses clients de réagir sur le design de sa future nouvelle interface. En fait, cela vient …

Devez-vous faire participer ou non vos internautes à la refonte de votre site ? La mode étant au participatif, à la co-création, au collaboratif, rien de plus tentant que de faire participer vos clients au processus de création ou d’évolution de votre site. Après tout, ce sont eux, vos utilisateurs, vos clients, qui vont devoir se farcir une fois de temps en temps la magnifique interface que vous leur aurez …