Tests utilisateurs vs inspection ergonomique

Par Capitaine | avril - 2 - 2015 | 3 commentaires  
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Pour analyser l’ergonomie d’un site, il y a 2 manières : demander aux utilisateurs, demander à un expert. Je recommande toujours la première solution, car les utilisateurs resteront toujours, en dernier ressort, les meilleurs analystes de votre interface. Les tests utilisateurs : pas si facile Mais, il faut être honnête, tout le monde n’a pas toujours le temps, ni les moyens, ni les compétences nécessaires pour mettre en oeuvre un …

Ça, c'était dans l'ancien temps

Le meilleur moyen de fidéliser et de se différencier dans le monde digital est d’offrir une expérience utilisateur originale, simple et belle. C’est trois aspects relèvent des questions de l’ergonomie et du webdesign, mais semblent encore trop peu composées ensemble pour pouvoir pérenniser le succès d’une application web ou mobile. Voici quelques réflexions qui pourraient vous aider à mieux comprendre ce sujet délicat.

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S’inscrire à un site de presse peut être parfois très compliqué Il m’arrive parfois, quand mes préoccupations professionnelles m’en laissent le temps, de penser à la politique, et même, je vous le dis en toute franchise, de laisser des commentaires en réaction à un article. L’avez-vous constaté vous même ? Cela peut parfois se transformer en parcours du combattant. Et le résultat final est que l’on range sa pensée au …

Sur cet exemple, tiré d'une présentation que vous pouvez télécharger en cliquant sur l'image, les vignettes ont été remontées en haut à gauche du produit pour qu'elles ne disparaissent pas sous la ligne de flottaison.

Améliorer le taux de transformation des sites e-commerce passe par une amélioration du merchandising. Une bonne technique est, par exemple, l’augmentation des visuels de la page produit. Mais attentions aux conséquences ! Agrandir trop un visuel peut faire disparaître des éléments importants de la page et faire chuter votre taux de transformation. Apprenez ici pourquoi.

Le schéma en "F" aujourd'hui. Vous avez remarqué d'ailleurs qu'il n'est plus en "F", mais en I. Ca change tout !

Nos comportements évoluent avec l’évolution du matériel et des logiciels que nous utilisons. Cela peut-il avoir un impact sur le e-marketing et le e-commerce ? Et faut-il prendre en compte ce qui est valable pour les américains en l’adaptant directement à la France ? Des bonnes questions que je me suis posées à moi même et auxquelles je ne réponds pas, mais je vous conseille quand même de lire cet article pour en savoir plus.

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Petite conversation avec un prospect qui a besoin de faire un test utilisateur pour ses sites à l’étranger. « Est-ce que les utilisateurs se comportent différemment d’un pays à un autre ? » Les étrangers surfent-ils comme les français ? Bonne question ! Car, effectivement, on peut se le demander. Les allemands surfent-ils comme les français ? Et les grecs ? Et les anglais ? Et les espagnols ? Et les chinois …

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