Catégorie Optimisation site

LINGERIE épisode 8 : Les services associés (pas les sévices, les seRvices!)

Certains sites vont assez loin dans l’offre de service autour de la lingerie. Est-ce que plus on propose de choses, plus on vend ou est-ce qu’on s’éloigne du sujet ?
Lovehoney, par exemple, a-t-il pensé à proposer des produits épilation avant de vendre son révolutionnaire string ?

Cette semaine chez Capitaine Commerce, nous vous proposons aujourd’hui le 8ème épisode de notre dossier Lingerie…

LINGERIE épisode 7 : Les fiches multi-produits

Le rêve de tout commerçant est de pouvoir vendre un maximum de produits en une fois, d’où ce que nous appelons les fiches multi-produits, réalisées avec plus ou moins de bonheur et d’efficacité commerciale.
La Senza propose une excellente fiche multiproduit avec directement la photo, la taille, la quantité et en plus la promo éventuelle en cours.
Pratique, jolie et redoutablement efficace pour commander plusieurs produits.
Sur le site Lasenza, à partir d’une même fiche produit, je peux commander des références produits différentes, mais aussi un même produit en différentes tailles ou coloris, comme sur un bon de commande papier classique (il faut cliquer sur le + pour déplier les listes déroulantes).

Le mardi, chez Capitaine Commerce, ce n’est pas « raviolis », mais lingerie. Comme chaque semaine, nous vous livrons un chapître de notre dossier.

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LINGERIE épisode 6 : Ventes additionnelles avec produits coordonnés et associés


Capitaine s’est laissé convaincre d’acheter ces très utiles « pasties ».

En effet, que ferez-vous d’un slip tout seul ou d’un soutif tout seul. Pas grand—chose me direz-vous vous préférez acheter l’ensemble. En général, on achète un soutif et deux slips de formes différentes. On verra aussi comment les e-commerçants essayent de vous vendre services et produits annexes.
Comme chaque semaine, sur Capitaine Commerce, nous vous livrons un chapitre de notre dossier LINGERIE.
Pour vous donner envie d’acheter, les e-commerçants doivent à la fois vous présenter avantageusement les produits et mettre à votre disposition des fonctionnalités et une ergonomie qui facilitent l’acte d’achat. Un équilibre pas évident à trouver…

Agent provocateur, grâce à la bonne présentation de la collection et des produits coordonnées, parvient à donner le sentiment de produits haut de gamme.

Chez Agent Provocateur, vous trouverez la tenue idéale pour faire le ménage.


Et n’oubliez pas qu’il vaut mieux acheter le haut et le bas, sinon, ça rend moins bien.

LINGERIE épisode 5 : Valoriser le produit

Ultimo : avez-vous déjà essayé de zoomer sur des soutiens-gorge forte poitrine ? Effet garanti, démonstration en image :

Après tout, il ne s’agit que de vendre des slips et des soutifs, on pourrait les vendre par lots de 10, présentés à plat dans un carton. Eh oui, mais on perdrait tout le côté glamour et sexy qui fait vendre.

LINGERIE épisode 4 : Bien présenter les coloris produit


Il est important de bien choisir son coloris produit. Vous noterez bien que le produit en vert pomme rend beaucoup mieux qu’en noir et rose.

Lorsqu’un article existe en plusieurs coloris, il est toujours intéressant de les mettre en valeur pour montrer la largeur d’offre et faciliter l’achat. Les prises de vues en différents coloris représentent un coût important et peuvent être contraignantes à mettre en page.
Comme chaque semaine, sur Capitaine Commerce, nous vous livrons un chapitre de notre dossier LINGERIE.

LINGERIE épisode 3 : Tailles/disponibilité/Réassurance

C’est toujours la fête du slip sur Capitaine Commerce, nous vous livrons cette semaine encore, un chapitre de notre dossier LINGERIE.
Une fois les premiers freins à l’achat levés, il faut aider, guider l’internaute intéressé par un produit pour que l’achat se finalise. Les sites internet utilisent toutes sortes de techniques pour compenser l’absence de vendeurs ou de conseillers physiquement présents et pour informer l’internaute sur la disponibilité du produit et l’aider à bien choisir sa taille et le rassurer pour qu’il aille jusqu’au bout du processus d’achat.
Vous avez été nombreux à consulter l’article sur Knickerpicker.com, un exemple en matière d’essayage produit virtuel.

LINGERIE épisode 2 : Démonstration produit


Rien de tel qu’une bonne démo pour vous vendre un produit. Shockabsorber vous démontre que si vous portez l’un de leurs excellents produits, non seulement, vous ne risquez plus d’assommer qui que ce soit avec votre poitrine en mouvement, mais en plus, vous évitez aussi le sein en forme de gant de toilette avec une savonnette au bout.

Sur Capitaine Commerce, nous vous livrons chaque semaine, un chapitre de notre dossier LINGERIE.

LINGERIE épisode 1 : Frais de port et retours

L’internaute veut savoir immédiatement à combien s’élèvent les frais de port car même si les marques ont l’impression de faire une faveur au consommateur en forfaitisant les frais d’envoi et d’emballage, l’acheteur l’intègre dans le montant global qu’il devra payer. Bien évidemment, ce coût dépasse souvent ce que facturent les e-commerçants, et parfois, il varie en fonction des articles à livrer ou des contraintes de livraison. Cependant, même s’il est difficile à estimer, l’internaute préfère qu’on lui annonce ou au moins qu’on lui explique dès que possible. De même, avant même d’avoir acheté ou consulté le site, l’internaute s’inquiète de la politique de retour produit, car la lingerie nécessite un ajustage parfait.

Grâce à l’excellente politique de retours de figleave.co.uk, Capitaine a pu ainsi retourner sans problème ce slip beaucoup trop grand pour lui.